OpenText™ Document Presentment for SAP® Solutionsを使用して、エンタープライズクラスの顧客コミュニケーションの真の力を解き放ちましょう。請求書、プロモーション、配送更新、サービスメッセージを簡単に作成し、ブランドに即し、一貫性のある単一の顧客エクスペリエンスを実現します。すべてのやり取りを、ミッションクリティカルな情報を提供し、顧客と関わり、ブランドを強化する機会に変えます。これらすべてを1つのSAP統合ソリューションから実現できます。

顧客コミュニケーションのための5つのベストプラクティス

顧客とのコミュニケーションは会話形式で

SAP®コミュニケーションを変革する次のステップを踏み出しましょう。エンゲージメントを促進し、業務を効率化し、パーソナライズされた顧客体験を大規模に提供するために役立つ戦略、洞察、ツールを探ります。

インパクトのある5つの顧客コミュニケーション戦略

AIの真のインパクトについて、500人のリーダーによる業界横断的な洞察で深く掘り下げます。

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OpenTextがリーダーであることを強調したIDCのレポートを表示するタブレット画面

IDC MarketScapeレポート

OpenTextが顧客コミュニケーション管理のリーダーである理由をご覧ください。

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OpenText Document Presentment for SAP Solutionsガイドツアー

企業全体の主要プロセスをサポートする統合デジタルコミュニケーションソリューションをツアーでご覧ください。

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エンタープライズ顧客コミュニケーションの力を最大限に引き出す

OpenTextソリューションを既存のSAP投資と統合し、コミュニケーションを加速し、体験を個別化し、成果を改善しましょう。企業全体で、よりスマートで、より迅速で、より魅力的な顧客対応を提供します。

管理された生成AIで顧客コミュニケーションを加速

承認されたLLMに接続し、プロンプトをコンテンツプレースホルダーにマッピングし、実行時にSAP® Business Technology Platform (BTP) を介して管理された生成AIでAIレスポンスを注入します。プロンプトの回答を取得し、生成前にドキュメントにバインドすることで、SAPと企業ルールを管理します。

超パーソナライズされたコミュニケーションでオムニチャネルエンゲージメントを促進

SAP UIおよびプロセス内で直接、超パーソナライズされた編集可能なドキュメントをリアルタイムで生成します。すべてのチャネルで一貫性があり、ターゲットを絞った、コンプライアンスに準拠したコミュニケーションを提供します。単一のテンプレートを使用して複数の言語をサポートすることで、グローバルなリーチが簡素化されます。

SAPのエキスパートに信頼を

SAPを熟知している専門家との協業で安心感が得られます。OpenTextはSAPの最大のグローバルソリューションエクステンションパートナーであり、Pinnacle Awardの受賞者です。RISE with SAPおよびGROW with SAPのジャーニーをサポートする信頼できる統合ソリューションを提供しています。