Salesforce用アプリ

OpenText Extended ECM for Salesforce

Salesforceでコラボレーションを強化し、プロセスを自動化し、効率を最大化する

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概要

OpenText™ Extended ECM for Salesforce®で販売サイクルを最適化する方法についてご紹介します。

OpenText™ Extended ECM for Salesforce®は、Salesforceと中央コンテンツ管理プラットフォームおよびその他のビジネスアプリケーションを統合し、情報アクセス、フロー、ガバナンスを向上させます。このソリューションは、企業内の関連情報を直接Salesforceのインターフェースに表示し、コラボレーション、効率、サービスを向上させます。

情報管理インダストリーにとって極めて重要な瞬間において、統合コンテンツ管理は成功に不可欠です。その理由をご覧ください。

OpenText Extended ECM for Salesforceを選ぶ理由

  • お客様を完全に把握する

    複数のアプリケーションでお客様データを接続、共有、利用し、プロセス全体に情報を配布し、必要な場所に表示します。

  • 完全に統合された情報フロー

    Salesforceに蓄積された顧客情報をコンテンツ管理プラットフォーム内で表面化させ、画面を切り替えることなくビジネスプロセスをサポートすることができます。

  • 包括的な契約管理

    Salesforceで契約書の生成、維持、保存、保持、ライフサイクル全体を簡単に管理できます。

Extended ECM for Salesforceがビジネスにもたらすメリット

OpenText Extended ECM for Salesforceは、業界をリードするCRMアプリケーションをコンテンツ管理フレームワークに統合し、情報フローを円滑にして、Salesforceのコンテンツに完全なライフサイクル管理を導入します。

AppExchangeを閲覧する

  • お客様データの一元化

    企業内の関連情報を結びつけてコンテキストを作成し、お客様に対する360度のビューを提供します。

  • アクセスおよびガバナンスの管理

    一元的に定義されたセキュリティ、コンプライアンス、権限ポリシーをSalesforceに拡張します。

  • 販売サイクルの加速化

    他のビジネスシステムからの関連情報を直接Salesforceのインターフェースで表示し、営業チームが迅速かつ決定的に行動するために必要な詳細を提供します。

  • カスタマーサービスを強化する

    サービスチームは、Salesforceから離れることなく、正確で最新の情報にすばやくアクセスできます。

  • 容易な展開

    あらゆるユースケースに対応するため、コーディング不要のシンプルでわかりやすいセットアップと設定を体験できます。

特徴

  • 没入型ユーザーエクスペリエンス

    SalesforceのSales、Service、Industry Cloudに完全に統合され、Salesforce Lightningのユーザーインターフェースにコンテンツ管理機能をシームレスに組み込むことができます。

  • 瞬時のデータ連携

    Salesforceのビジネスオブジェクトから関連データを自動的に複製し、分類や管理に必要なコンテキストをコンテンツに提供します。

  • 柔軟な構成

    Salesforceの標準およびカスタムのビジネスオブジェクトタイプでコンテンツを表示します。

  • 機能の共有化

    Salesforce Experience Cloud全体の情報共有を拡大・管理します。

  • ロールベースの権限管理

    既存のSalesforceの権限ルールを強化し、ロールを管理または再定義することができます。

OpenTextとパートナーのサービスを活用する

導入

OpenTextは、Extended ECM for Salesforce導入の幅広い選択肢を提供します。

プロフェッショナルサービス

OpenText Consulting Servicesは、エンドツーエンドのソリューション導入と包括的なテクノロジーサービスを組み合わせて、システムの改善を支援します。

パートナー

OpenTextは、お客様が適切なソリューションやサポート、そして期待通りの結果を得られるよう支援します。

トレーニング

OpenText Learning Servicesは、知識とスキルを加速させるための包括的なイネーブルメントと学習プログラムを提供します。

コミュニティ

OpenTextコミュニティをご覧ください。個人や企業とつながり、知見やサポートを得ることができます。ディスカッションに参加する。

Extended ECM for Salesforceリソース

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