Page d'accueil d'OpenText.
À propos de nous

Politique d'utilisation acceptable de Fax2Mail et des notifications

1. Champ d'application

Cette politique d'utilisation acceptable (cette "Policy") régit l'utilisation des produits et services d'OpenText Corporation et de ses filiales à part entière, y compris, mais sans s'y limiter, EasyLink Services International Corporation (la "Company") mis à disposition via Internet, la téléphonie ou toute autre connexion électronique (les "Services"). La présente politique est incorporée par référence dans chaque contrat que la société conclut avec un client (chacun, un client "" ) pour l'utilisation des services. La société peut modifier la présente politique à tout moment et sans préavis en la publiant sur son site web situé à l'adresse www.opentext.com ("Company Web Site") ou en mettant la politique mise à jour à disposition par l'intermédiaire des services. En outre, la présente politique est incorporée par référence dans les conditions générales applicables au site web de la société, de sorte que toute personne qui utilise le site web de la société ou les services doit se conformer à la présente politique. Chaque client et utilisateur (tel que défini au paragraphe 2 ci-dessous) est encouragé à consulter régulièrement la présente politique pour prendre connaissance des changements ou des nouvelles informations.

2. Objectif

La présente politique a pour objet d'améliorer la qualité des services et de protéger les clients de la société et les utilisateurs des services et du site web de la société contre l'utilisation des services ou des systèmes de la société dans le cadre d'activités illégales, irresponsables, contraires à l'éthique ou perturbatrices. La présente politique s'applique à chaque client et à ses employés, agents, sous-traitants ou autres utilisateurs de ce client qui utilisent les services ou qui accèdent d'une autre manière au site web de la société (chacune de ces personnes étant un utilisateur de "" ). Chaque utilisateur doit faire preuve de bon sens et de discernement dans le cadre de l'utilisation des services et du site web de la société. Chaque client est responsable du respect de la présente politique par ses utilisateurs et sera responsable des actions de toute partie agissant au nom ou au profit d'un utilisateur ou d'un tiers qui accède aux services ou au site web de la société par l'intermédiaire d'un ordinateur du client ou en utilisant les informations de connexion et de mot de passe du client, qu'elles soient autorisées ou non.

3. Utilisations interdites

Les utilisateurs ne peuvent pas :

  1. Utiliser les services ou le site web de la société pour transmettre ou télécharger du matériel contenant des logiciels ou d'autres éléments protégés par des droits de propriété intellectuelle (y compris, mais sans s'y limiter, des droits d'auteur, de marque et de brevet), des droits de confidentialité ou de publicité, ou toute autre loi applicable, à moins que l'utilisateur ne détienne ou ne contrôle les droits y afférents ou n'ait reçu tous les consentements nécessaires ;
  2. Utiliser les services ou le site web de la société pour promouvoir des activités illégales ou à des fins illégales, ou utiliser les services ou le site web de la société pour transmettre tout matériel encourageant une conduite susceptible de constituer une infraction pénale, de donner lieu à une responsabilité civile ou d'enfreindre toute loi ou réglementation locale, étatique, fédérale ou internationale applicable, y compris, sans s'y limiter, les lois concernant la transmission de données techniques ou de logiciels exportés des États-Unis ;
  3. Utiliser les services ou le site web de la société dans le cadre d'une activité qui enfreint les lois et réglementations applicables (i) relatives aux restrictions à l'exportation, administrées par le Bureau de l'industrie et de la sécurité du ministère américain du commerce, (ii) relatives aux armes et aux armes de défense, administrées par la Direction des contrôles commerciaux de la défense du ministère américain des affaires étrangères, ou (iii) relatives aux sanctions économiques et commerciales imposées par le Bureau du contrôle des avoirs étrangers du ministère américain des finances.
  4. Interférer avec ou perturber les services ou le site web de la société, les réseaux ou serveurs connectés aux services ou au site web de la société ou les hébergeant, violer les règlements, politiques ou procédures de ces réseaux ou serveurs, ou interférer de toute autre manière avec l'utilisation et la jouissance par un autre utilisateur des services ou du site web de la société ou avec l'utilisation et la jouissance par un autre individu ou une autre entité de services similaires, y compris, sans s'y limiter, "déni de service" attaques contre un autre hôte du réseau ou un utilisateur individuel ;
  5. Tenter d'obtenir un accès non autorisé aux services ou au site web de la société, à d'autres comptes, systèmes informatiques ou réseaux connectés aux services ou au site web de la société ou les hébergeant, par l'extraction de mots de passe, "phishing", "hacking" ou tout autre moyen ;
  6. Revendre les Services, sauf dans le cadre d'un Accord de Revendeur OpenText autorisé ;
  7. Utiliser les services ou le site web de la société pour transmettre ou télécharger tout matériel contenant des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes à retardement, des robots d'annulation ou tout autre programme nuisible ou délétère ;
  8. Utiliser le service ou le site Web de la société pour recueillir ou collecter des informations personnelles sur d'autres personnes, y compris, mais sans s'y limiter, les adresses électroniques et l'interception des courriers électroniques, sans leur consentement ;
  9. Créer ou tenter de créer une fausse identité dans le but de tromper les autres sur l'identité de l'expéditeur ou l'origine d'un message, ou falsifier les en-têtes des messages ou manipuler les identifiants pour déguiser l'origine de la transmission ;
  10. Utiliser, télécharger ou copier de toute autre manière, ou fournir (à titre onéreux ou non), par quelque moyen que ce soit, à une personne ou une entité qui n'est pas un utilisateur du service, un répertoire des utilisateurs du service ou d'autres informations relatives à l'utilisateur ou à l'utilisation, ou une partie de ces informations, autrement que dans le cadre de l'utilisation du service par l'utilisateur, comme le permet le contrat applicable avec le client ;
  11. Utiliser les services ou le site Web de la société dans le cadre d'enquêtes, de concours ou de systèmes pyramidaux ;
  12. Utiliser les services ou le site web de la société pour diffamer (y compris, mais sans s'y limiter, la diffamation), abuser, harceler, traquer, embarrasser, menacer ou violer de toute autre manière les droits légaux (tels que, mais sans s'y limiter, les droits à la vie privée et à la publicité) d'autrui ;
  13. Utiliser les services ou le site web de la société pour publier, distribuer ou diffuser des documents ou des informations inappropriés, profanes, vulgaires, diffamatoires, contrefaits, obscènes, destinés aux adultes, pornographiques, sexuellement explicites, tortueux, indécents, illégaux, immoraux ou autrement répréhensibles ;
  14. Utiliser le service ou le site web de la société pour nuire ou tenter de nuire à des mineurs de quelque manière que ce soit ;
  15. Utiliser les services à des fins de télémarketing (et à cette fin, "telemarketing" a la signification qui lui est attribuée par la Federal Communications Commission et la Federal Trade Commission) ;
  16. se livrer à une utilisation ou à une distribution inappropriée du courrier électronique, y compris, sans s'y limiter, envoyer des courriers électroniques commerciaux ou de masse non sollicités à quelque fin que ce soit, demander à des tiers d'envoyer des courriers électroniques commerciaux au nom d'un utilisateur, ou utiliser les services, le site Web de la société ou les installations et systèmes du réseau de la société pour recevoir des réponses à des courriers électroniques non sollicités ; ou
  17. Effectuer des transmissions par télécopie inappropriées en violation du Junk Fax Prevention Act de 2005 ou de toute autre loi, réglementation ou exigence légale régissant l'utilisation des transmissions par télécopie, y compris, mais sans s'y limiter, envoyer des transmissions par télécopie commerciales ou de masse non sollicitées à quelque fin que ce soit, demander à des tiers d'envoyer des transmissions par télécopie commerciales ou de masse non sollicitées au nom d'un utilisateur, ou utiliser les services, le site Web de la société ou les installations et systèmes du réseau de la société pour recevoir des réponses à des transmissions par télécopie commerciales ou de masse non sollicitées.

4. Politique en matière de spam

Définition du spam

Un message électronique a été qualifié de "spam" si (a) l'identité personnelle du destinataire et le contexte ne sont pas pertinents parce que le message est également applicable à de nombreux autres destinataires potentiels ; et (b) le destinataire n'a pas donné de manière vérifiable l'autorisation délibérée, explicite et toujours révocable d'envoyer le message. Ces messages sont également appelés courriers indésirables, courriers en vrac ou courriers commerciaux non sollicités. Le spam est réglementé par les lois fédérales et d'État aux États-Unis et peut également être réglementé dans des juridictions étrangères. Les utilisateurs de nos services doivent se conformer à la présente politique en matière de spam.

Notre politique à l'égard du spam

L'entreprise interdit l'utilisation de ses systèmes et services pour l'envoi de spams en violation des lois et règlements applicables ou de la présente politique. Bien que nous ne contrôlions généralement pas les transmissions des clients ou des utilisateurs, nous pouvons, à notre discrétion, refuser de traiter toute demande qui (i) est portée à notre connaissance et répond aux définitions communément admises du spam, (ii) interfère avec le fonctionnement normal de nos services, ou (iii) contrevient à la présente politique. Nous pouvons également refuser de traiter toute demande conformément à la demande ou aux instructions d'un organisme judiciaire, administratif ou chargé de l'application de la loi. Nous nous réservons également le droit de mettre fin à l'envoi de communications par courrier électronique ou de prendre d'autres mesures appropriées à l'encontre des utilisateurs qui enfreignent nos politiques.

Tous les courriers électroniques provenant du système de l'entreprise sont clairement identifiés comme étant transmis depuis notre domaine, ou identifient l'expéditeur sous-jacent du message, et nous n'essayons pas, et aucun utilisateur ne devrait essayer, d'obscurcir ou de déguiser les informations de l'en-tête. Nous n'autorisons pas les hôtes extérieurs à relayer le courrier. En outre, les utilisateurs qui envoient des courriers électroniques commerciaux par l'intermédiaire de nos services doivent indiquer leur nom et leurs coordonnées.

Les utilisateurs doivent se conformer à la loi fédérale CAN-SPAM de 2003 ("Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act") et aux lois et réglementations nationales et étrangères applicables. Les utilisateurs doivent :

  • Inclure des informations d'en-tête exactes
  • Ne pas utiliser de lignes d'objet ou d'en-têtes trompeurs
  • Offrez aux destinataires des courriels une méthode de désinscription : il s'agit notamment d'une adresse électronique de retour qui permet au destinataire de demander que l'expéditeur ne lui envoie plus de courriels. Ces demandes d'exclusion doivent être honorées dans un délai de 10 jours ouvrables. Le mécanisme d'exclusion doit traiter les demandes d'exclusion pendant au moins 30 jours après l'envoi du courrier électronique commercial.
  • Identifier le courrier électronique commercial comme une publicité
  • Indiquez une adresse postale valide
  • Ne pas "récolter" des adresses électroniques à partir de sites web ou de services web qui ont publié un avis interdisant le transfert d'adresses électroniques dans le but d'envoyer des courriers électroniques.
  • Ne pas générer d'adresses électroniques à l'aide d'une attaque par dictionnaire "" - combinaison de noms, de lettres ou de chiffres en de multiples permutations
  • ne pas utiliser de scripts ou d'autres moyens automatisés pour s'inscrire à plusieurs comptes de courrier électronique ou d'utilisateur afin d'envoyer des courriels commerciaux, et
  • Ne pas relayer de courriels par l'intermédiaire d'un ordinateur ou d'un réseau sans autorisation

En outre, les utilisateurs ne peuvent pas envoyer de courrier électronique commercial à l'adresse électronique d'une personne, sauf si

  • Il existe une relation d'affaires existante, ou
  • Le consentement éclairé préalable de la personne a été obtenu (par le biais d'un "opt-in", "opt-in confirmé," ou "double opt-in").

Nous appliquerons cette politique, y compris en résiliant les services d'un client, avec ou sans préavis, et nous pourrons prendre toute autre mesure que nous jugerons nécessaire à notre discrétion.

Demandes d'exclusion

Notre politique exige que nos clients disposent d'une option d'exclusion active et qu'ils respectent les demandes d'exclusion conformément aux lois et règlements applicables et à la présente politique.

Autres

Nous ne permettons ni n'autorisons aucune tentative d'utilisation de nos services d'une manière susceptible d'endommager, de désactiver, de surcharger ou d'altérer tout aspect de nos services, ou d'interférer avec l'utilisation et la jouissance de nos services par d'autres parties.

Le fait de ne pas appliquer la présente politique dans un ou plusieurs cas n'équivaut pas à une renonciation à nos droits.

L'utilisation non autorisée de nos services dans le cadre de la transmission de courriels non sollicités ou d'autres courriels illégaux, y compris la transmission de courriels en violation de la présente politique, peut entraîner des sanctions civiles, pénales ou administratives à l'encontre de l'expéditeur et de ceux qui l'assistent.

5. Contrôle des exportations

Sauf autorisation en vertu de la réglementation américaine ou d'une licence d'exportation, le client n'exportera ni ne réexportera aucun logiciel ou technologie reçu de la Société vers (a) tout pays (ou ses ressortissants) figurant dans le groupe de pays E des règlements d'administration des exportations du ministère du commerce (voir https://www.BIS.doc.gov) ou tout autre pays faisant l'objet de sanctions administrées par l'Office of Foreign Asset Control (voir https://www.treas.gov/ofac/) ; ou (b) tout acte non civil (c'est-à-dire militaire) ou pour des utilisations finales non civiles dans tout pays (ou ses ressortissants) du groupe de pays D:1 des règlements d'administration des exportations, tels qu'ils peuvent être révisés de temps à autre.

6. Messages textuels, Robotextes, Notifications par SMS

Open Text et responsabilités des clients

  1. Conformément au Telephone Consumer Protection Act (TCPA), les notifications SMS/messages texte sont soumis aux mêmes protections que les appels vocaux. Par conséquent, les utilisateurs sont tenus de se conformer à la TCPA lorsqu'ils envoient des messages textuels, y compris, mais sans s'y limiter, ce qui suit :
    • Obtenir un consentement écrit préalable avant d'établir un contact par SMS avec un destinataire ;
    • Indiquer clairement que le destinataire accepte d'être contacté à l'avenir par l'utilisateur par le biais d'un message texte. Lorsqu'un destinataire s'est inscrit, l'utilisateur lui répond par un message de confirmation et cette réponse doit être conforme aux lois applicables ;
    • conserver les consentements des destinataires pendant au moins quatre (4) ans à compter de la date à laquelle ils ont été donnés ;
    • N'envoyez des SMS qu'à des numéros acquis légalement et ayant fait l'objet d'un consentement préalable ;
    • N'envoyez des SMS qu'entre 8 heures et 21 heures dans le fuseau horaire où se trouve le destinataire, à moins qu'il n'ait spécifiquement choisi de recevoir des messages en dehors de ces heures ;
    • Conserver les enregistrements des communications effectuées par le biais de messages textuels ; et
    • Les clients qui traitent leurs propres options de refus permettront aux destinataires de refuser les messages textuels à tout moment, en répondant au message "STOP" ou à tout autre mot-clé accepté localement. Une fois que les destinataires se sont désinscrits, les utilisateurs doivent conserver un registre des désinscriptions afin d'empêcher ces destinataires de recevoir d'autres messages textuels. Dans le cadre des meilleures pratiques, les utilisateurs doivent confirmer l'exclusion par un dernier message au destinataire qui s'est exclu.
  2. Veuillez noter qu'OpenText dispose de plusieurs codes courts et que les politiques ci-dessus s'appliquent à tous ces codes :
    • 30939
    • 48466
    • 55467
    • 85744
    • 88567
    • 99867
    • 41537
    • 53405
    • 69927
    • 72502
  3. OpenText enverra des alertes à une fréquence ne dépassant pas les meilleures pratiques actuelles du secteur et conseille à ses clients de faire de même.
  4. Pour demander plus d'informations, vous pouvez contacter le support client d'OpenText à l'adresse suivante : MyPortalSupport@opentext.com ou 1-866-323-9707 (en Amérique du Nord)
  5. Politique de confidentialité et conditions d'utilisation du site Web : Vous pouvez consulter la politique de confidentialité d'OpenText ici.
  6. Opérateurs participants
    AT&T, T-Mobile®, Verizon Wireless, Sprint, Boost, U.S. Cellular, Cellular One, MetroPCS (sous les opérateurs pris en charge), Cellcom, Carolina West Wireless, Cellsouth, Interop, ClearSky, nTelos et Virgin Mobile.
  7. T-Mobile® Responsabilité
    T-Mobile®ne garantit pas que les alertes seront délivrées et ne sera pas responsable des messages retardés ou non délivrés.

Reconnaissance et responsabilité du bénéficiaire

En choisissant de recevoir des alertes d'OpenText ou d'un client d'OpenText, vous déclarez et garantissez à OpenText que :

  • Vous acceptez de recevoir des alertes par SMS d'OpenText ou d'un client d'OpenText de temps à autre ;
  • Vous acceptez la politique de confidentialité d'OpenText, la politique de confidentialité du site Web et les conditions d'utilisation du site Web (disponibles via les liens ci-dessous) ; et

Vous êtes le propriétaire ou l'utilisateur autorisé de l'appareil mobile que vous utilisez pour recevoir des alertes d'OpenText ou d'un client d'OpenText, et vous êtes autorisé à approuver tous les frais applicables.

7. Violations

  1. Avis de non-responsabilité. La Société décline expressément toute obligation de contrôler ses clients et utilisateurs en ce qui concerne les violations de la présente politique ou de conseiller les clients et utilisateurs sur le respect des lois applicables (et la présente politique n'est pas destinée à constituer, ni ne doit être considérée comme constituant, un tel conseil). La Société n'est pas responsable des actions de ses clients ou d'autres utilisateurs, ni du contenu qu'un utilisateur peut publier sur un site Web, ni du contenu publié ou transmis par l'intermédiaire des services. Le client et chacun de ses utilisateurs doivent signaler toute violation de la présente politique à la société à l'adresse suivante : OpenText Corporation, 11720 AmberPark Drive, Suite 200, Alpharetta, GA 30009, Attn : Legal Department.
  2. Signaler les violations de droits d'auteur. La Société respecte la propriété intellectuelle d'autrui et demande à ses Clients et Utilisateurs de faire de même. Si vous pensez qu'une œuvre a été copiée d'une manière qui constitue une violation des droits d'auteur, signalez cette violation à la société à l'adresse suivante : OpenText Corporation, 11720 AmberPark Drive, Suite 200, Alpharetta, GA 30009, Attn : Legal Department. Tous ces avis doivent contenir les informations suivantes :
    • Une signature physique de la personne autorisée à agir au nom du titulaire du droit d'auteur ;
    • Une description de l'œuvre protégée par le droit d'auteur dont il est allégué qu'elle a été violée ;
    • Une description de l'endroit où le matériel présumé en infraction se trouve sur le site web ou a été diffusé par l'intermédiaire des services ;
    • votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique ; et
    • Une déclaration de votre part indiquant que les informations ci-dessus sont exactes et que vous êtes le détenteur des droits d'auteur ou que vous êtes autorisé à agir au nom du détenteur des droits d'auteur.
  3. La Société se réserve le droit de suspendre ou de résilier le contrat de tout Client ou Utilisateur en vertu de tout avis qu'elle juge valable ou de toute autre disposition légale. En outre, la Société peut, à sa seule discrétion, suspendre ou résilier, sans préavis, tout utilisateur qui, selon la Société, est un contrefacteur de droits d'auteur récidiviste.
  4. Remèdes. Si la Société a connaissance d'une violation de la présente politique, elle répondra au client ou à l'utilisateur concerné et pourra, à sa seule discrétion, prendre l'une des mesures suivantes, en fonction de la gravité et de la durée de la violation : (i) avertir le client ou l'utilisateur ; (ii) suspendre le client ou l'utilisateur fautif des services ou du site web de la société ; (iii) radier le client fautif des services ; (iv) imposer des frais ou des charges sur le compte du client fautif conformément au contrat de service applicable ; (v) supprimer le contenu ou le service fautif ; et (vi) prendre d'autres mesures conformément à la présente politique, au contrat applicable ou à la législation en vigueur.

8. Réserve de droits

La Société se réserve le droit de coopérer avec les autorités judiciaires compétentes dans le cadre d'enquêtes sur des allégations d'activités illégales impliquant les services de la Société, le site Web de la Société, les clients et les utilisateurs. L'entreprise se réserve tous les autres droits de réagir aux violations de la présente politique dans le cadre de la législation applicable et conformément aux obligations contractuelles applicables. L'entreprise peut utiliser des moyens techniques pour surveiller les communications à destination et en provenance de ses installations de réseau afin d'empêcher l'introduction de virus ou d'autres codes hostiles, de prévenir les intrusions et, d'une manière générale, de faire respecter la présente politique. Chaque client accepte que la compagnie soit autorisée à surveiller ses communications via le réseau de la compagnie à ces fins.