Comience su prueba gratuita de 14 días de OpenText Service Management (SMAX)
Experiencia de usuario superior
Permita que los usuarios resuelvan por sí mismos los problemas con acceso a artículos de conocimiento, asistencia de agentes virtuales y un portal de servicios unificado o una aplicación móvil para todos los servicios, desde TI hasta RRHH.
Configuraciones sin código
Diseñe con facilidad y despliegue rápidamente sin necesidad de desarrolladores. Cuando llegue el momento de actualizar, pase a la última versión sin problemas y sin cambios de mantenimiento.
Contenidos listos para usar
Aproveche el contenido certificado por ITIL para la gestión de incidentes, problemas, cambios, versiones, configuraciones, conocimientos, solicitudes de servicio, niveles de servicio, encuestas, proveedores, catálogos de servicios y carteras de servicios. Además, dispone de completas ofertas de RRHH listas para usar para casos de uso como permisos de ausencia, saldos de vacaciones, deducciones de nóminas, aprobaciones de ofertas de trabajo, ascensos de empleados e incorporación de nuevos empleados.
Prueba de SaaS con datos de demostración
Acceda a OpenText™ Service Management en OpenText™ SaaS. Con un simple registro, obtendrá un conjunto completo de datos de demostración. Un vídeo de introducción le guiará para iniciar sesión, cargar datos de muestra y explorar la interfaz y las funciones.
Opiniones sobre el producto
Gracias a las funciones de autoservicio, hemos observado una reducción del 30% en el volumen de llamadas, ya que nuestros usuarios siguen gestionando cada vez más tareas de forma autónoma.
Preferimos trabajar con funciones repetibles y listas para usar y con capacidades de integración integradas que crear flujos de trabajo personalizados, por eso elegimosOpenText Service Management].
La experiencia del usuario final está optimizada, los informes son sólidos y, gracias a las capacidades de IA, seguimos impulsando la innovación y la eficiencia en toda nuestra organización.
La versión de prueba se ofrece a través de SaaS y sólo requiere un navegador web compatible con HTML5.
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La prueba incluye acceso a OpenText™ Service Management en OpenText™ SaaS con un conjunto completo de datos de demostración. Durante 14 días, puede explorar todas las características y funcionalidades, incluido el portal de servicios, la aplicación móvil, el contenido listo para usar y el estudio de diseño para crear nuevas aplicaciones de gestión de servicios para TI y más allá.
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Sí. Además, incluye un completo conjunto de datos de demostración.
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La prueba se basa en la última versión de OpenText Service Management.
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Visite OpenText Service Management o la página de documentación de la solución para obtener más información.