Lanzamiento rápido de ITSM empresarial en la nube, sin costes de desarrollo
Conozca nuestra plataforma de gestión de servicios de TI basada en IA
Opciones de autoservicio basadas en IA
Permita a los empleados abrir solicitudes, obtener respuestas y resolver problemas a través de un portal de servicios o una aplicación móvil. Guíelos con flujos de trabajo automatizados, artículos de conocimiento y un agente virtual de IA generativa.
Configuraciones sin código
Cree servicios sin depender de desarrolladores. Un estudio de diseño de código reducido facilita enormemente la creación de aplicaciones de gestión de servicios, lo que significa que sus personalizaciones sobreviven a las actualizaciones. Empiece con plantillas de mejores prácticas listas para usar y certificadas por ITIL.
Rápida implantación de la interfaz de usuario y la aplicación móvil
Despliegue rápido con interfaces de usuario intuitivas listas para usar, ya sea en un portal web o en una aplicación móvil, sin necesidad de codificación. Proporcione al personal no técnico la capacidad de realizar actualizaciones que se adapten a los cambios organizativos y de procesos.
¿Por qué elegir OpenText Core Service Management?
Elevar la experiencia del usuario
Libere a los usuarios para que resuelvan los problemas por sí mismos y ofrezca el factor WOW de autoservicio con IA generativa.
Encuentre el plan que más le convenga
OpenText Core Service Management Express (SaaS)
ITSM
OpenText Core Service Management Premium (SaaS)
ITSM e ITAM
"Observamos una reducción del 30% en el volumen de llamadas, ya que nuestros usuarios siguen gestionando cada vez más tareas de forma independiente. Además, las funciones impulsadas por IA revolucionaron la gestión de incidencias".
"Preferimos con mucho trabajar con funcionalidades repetibles y listas para usar y con capacidades de integración incorporadas que crear flujos de trabajo personalizados; por eso elegimos [la solución ITSM OpenText ]."
"La implantación de SaaS... significa que ya no tenemos que preocuparnos de mantener la infraestructura local ni de las actualizaciones de versiones".
Todo lo que necesita en un solo lugar
Demos
Vea la gestión de servicios OpenText en acción.
