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Was ist KI für Unternehmen?

Illustration von IT-Elementen mit Schwerpunkt auf einem Fragezeichen

Übersicht

Künstliche Intelligenz (KI ) verändert die Geschäftswelt in rasantem Tempo und bietet Unternehmen eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer Abläufe. Aber was genau ist KI für Unternehmen, und wie kann sie eingesetzt werden, um die Beziehung eines Unternehmens zu Daten neu zu definieren?

KI für Unternehmen

Was bedeutet KI für Unternehmen?

KI für Unternehmen bezieht sich auf die Anwendung von KI-Technologien zur Automatisierung von Prozessen, zur Gewinnung von Erkenntnissen aus Daten und zur Verbesserung der Entscheidungsfindung. Dies umfasst ein breites Spektrum von KI-Typen, von komplexer Wissensverarbeitung und Robotik bis hin zu maschinellem Lernen, Sprachverarbeitung und generativer KI. Generative KI, ein Teilbereich des maschinellen Lernens, revolutioniert die Art und Weise, wie Unternehmen mit Inhalten interagieren und Aufgaben automatisieren. Große Sprachmodelle (Large Language Models, LLMs), wie sie in OpenText™ Aviator verwendet werden, stehen an der Spitze dieser Fortschritte und ermöglichen ein neues Maß an Effizienz und Produktivität.

Wie definiert die KI die Wirtschaft neu?

KI definiert das Geschäftsleben in mehrfacher Hinsicht neu. Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben setzt die KI Mitarbeiter frei, die sich auf strategischere Aufgaben konzentrieren können. Diese Verlagerung ermöglicht es Unternehmen, ihren Personalbestand zu optimieren, Kosten zu senken und die Gesamteffizienz zu verbessern. KI trägt auch dazu bei, Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen, die zur Verbesserung der Entscheidungsfindung genutzt werden können. Durch fortschrittliche Analysen und maschinelles Lernen können Unternehmen Muster erkennen, Trends vorhersagen und fundierte Entscheidungen treffen, die Wachstum und Innovation fördern. Darüber hinaus kann KI Unternehmen dabei helfen, das Kundenerlebnis zu personalisieren, was zu mehr Zufriedenheit und Loyalität führt. KI-gestützte Empfehlungssysteme, Chatbots und personalisierte Inhalte sorgen für eine ansprechende und maßgeschneiderte Customer Journey. Darüber hinaus revolutioniert die KI die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen und verschafft Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil. Von KI-gesteuerten virtuellen Assistenten bis hin zu innovativen Anwendungen in verschiedenen Branchen fördert KI die Entwicklung bahnbrechender Lösungen, die den sich wandelnden Marktanforderungen und Kundenerwartungen gerecht werden.

Was sind die Vorteile von KI für Unternehmen?

Die Vorteile der KI für Unternehmen umfassen mehrere wesentliche Vorteile:

  1. Gesteigerte Effizienz: KI kann Aufgaben automatisieren, die derzeit manuell erledigt werden, so dass sich die Mitarbeiter auf strategischere Aufgaben konzentrieren können. So können beispielsweise Prozesse wie Dateneingabe, Dokumentenverarbeitung und Kundensupport mithilfe von KI automatisiert werden, so dass die Mitarbeiter ihre Zeit für komplexere und kreativere Aufgaben nutzen können.
  2. Bessere Entscheidungsfindung: KI kann Erkenntnisse aus Daten liefern, die für eine bessere Entscheidungsfindung genutzt werden können. Mithilfe von maschinellem Lernen und Deep Learning können KI-Algorithmen riesige Datenmengen analysieren, Muster erkennen und Vorhersagen erstellen. So erhalten Unternehmen wertvolle Einblicke, um ihre Abläufe zu optimieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und Innovationen voranzutreiben.
  3. Personalisierte Kundenerlebnisse: Mithilfe von KI können Kundenerlebnisse personalisiert werden, was zu mehr Zufriedenheit und Loyalität führt. KI-gestützte Empfehlungssysteme, Chatbots und gezielte Marketingkampagnen können Kunden mit relevanten Inhalten, Angeboten und Support versorgen und so die Kundenbeziehungen stärken und das Geschäftswachstum fördern.
  4. Neue Produkte und Dienstleistungen: KI kann zur Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen eingesetzt werden und verschafft Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil. Von KI-gesteuerten virtuellen Assistenten und Chatbots bis hin zu innovativen Anwendungen im Gesundheitswesen, im Finanzwesen und in der Produktion - KI treibt die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen voran, die Branchen verändern und neue Marktchancen eröffnen.

Wie kann ich die KI-Angebote von OpenText nutzen, um mein Geschäft zu verbessern?

OpenText, der weltweit führende Anbieter von Informationsmanagement, bietet eine umfassende Suite von Software und Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, die transformative Kraft von KI zu nutzen. Diese Lösungen umfassen:

  1. OpenText™ Aviator: Eine Suite von KI-Business-Tools, die zur Automatisierung von Aufgaben, zur Gewinnung von Erkenntnissen aus Daten und zur Verbesserung der Entscheidungsfindung eingesetzt werden können.
  2. OpenText™ Intelligence (Magellan): Eine BI-Berichtsplattform zur Verbesserung der Entscheidungsfindung mit KI-gesteuerter Intelligenz im Self-Service.
  3. OpenText™ Data Discovery (Magellan): Datenermittlungssoftware, die es Geschäftsanwendern und Analysten ermöglicht, schnell auf Daten zuzugreifen, sie zusammenzuführen, zu untersuchen und zu analysieren, ohne auf IT- oder Datenexperten angewiesen zu sein.
  4. OpenText™ Intelligent Classification (Magellan): Ein Textanalyse-Tool, das Anwendern hilft, unstrukturierte Inhalte zu verstehen, Millionen von Seiten auf einmal.
  5. OpenText™ Analytics Database (Vertica): Eine leistungsstarke analytische Datenbank für die Speicherung und Analyse großer Datenmengen.
  6. OpenText™ Knowledge Discovery: Liefert Erkenntnisse mit Knowledge Discovery für jedes Repository oder Format.
  7. OpenText™ File Content Extraction: Dateiextraktionssoftware zum Identifizieren, Extrahieren und Umwandeln von Inhalten.
  8. OpenText™ Content Aviator: KI-Content-Assistent mit Chat-basierter, konversationeller Suche, Inhaltsfindung, Zusammenfassung und Übersetzung.
  9. OpenText™ Business Network Aviator: Ein KI-Lieferketten-Berater für alle B2B-Integrations- und Lieferkettenanforderungen.
  10. OpenText™ IT Operations Aviator: Private, generative KI für den IT-Betrieb, die es Anwendern, Service-Agenten und IT-Mitarbeitern ermöglicht, die Antworten zu finden, die sie benötigen.
  11. OpenText™ DevOps Aviator: Ein Devops-KI-Tool zur Optimierung von Software-Lieferzyklen.
  12. OpenText™ Cybersecurity Aviator: KI-Bedrohungserkennung mit maschinellen Lernmodellen, die automatisch und kontinuierlich lernen und schnell eingesetzt werden können.
  13. OpenText™ Experience Aviator: Generative KI für Kundenerfolg, die Kundenkommunikation und -erlebnisse durch Personalisierung und Empfehlungen verbessert.

Was ist die Zukunft der KI für Unternehmen?

KI ist noch eine relativ neue Technologie, die sich jedoch rasch weiterentwickelt. Für die Zukunft wird erwartet, dass die KI noch ausgefeilter und allgegenwärtiger wird. Dies wird den Unternehmen noch mehr Möglichkeiten eröffnen, KI zur Verbesserung ihrer Abläufe einzusetzen.

Die Fortschritte in der KI-Technologie ebnen den Weg für anspruchsvollere Anwendungen in Bereichen wie der Verarbeitung natürlicher Sprache, der Computer Vision und der Robotik. Da KI-Algorithmen immer besser in der Lage sind, komplexe Informationen zu verstehen und darauf zu reagieren, werden Unternehmen in der Lage sein, komplexere Prozesse zu automatisieren, Kundenerfahrungen in noch größerem Maße zu personalisieren und innovative Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die den sich wandelnden Marktanforderungen gerecht werden.

Wie kann ich mich auf die Zukunft der KI für Unternehmen vorbereiten?

Unternehmen, die der Zeit voraus sein wollen, sollten sich schon heute auf die Zukunft der KI vorbereiten. Dazu gehören drei wesentliche Komponenten:

  1. Investitionen in KI-Kenntnisse: Unternehmen sollten ihre Mitarbeiter vorrangig über KI, ihre Fähigkeiten und ihre potenziellen Auswirkungen auf verschiedene Geschäftsfunktionen informieren.
  2. Entwicklung einer Datenstrategie: Eine solide Datenstrategie ist für Unternehmen unerlässlich, um das Potenzial der KI voll ausschöpfen zu können.
  3. Aufbau einer KI-gestützten Kultur: Um KI in vollem Umfang zu nutzen, müssen Unternehmen eine Kultur fördern, die Innovation, Experimente und datengestützte Entscheidungsfindung begünstigt.

Fazit

KI ist ein leistungsfähiges Werkzeug, das zur Umgestaltung von Unternehmen eingesetzt werden kann. Wenn Unternehmen die Chancen und Herausforderungen der KI verstehen, können sie diese Technologie nutzen, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

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