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Unterstützung der Sicherheit – EnCase und Tableau

Erste Schritte mit OpenText Customer Support

24x7 Online-Unterstützung

My Support ist Ihr 24x7-Supportportal, das Ihnen alle Ressourcen und Unterstützung bietet, die Sie für Ihre Sicherheitsprodukte benötigen.

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Mein Support

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Engagierte Unterstützung

Unser Assistent zur einfachen Erstellung von Tickets hilft Ihnen, Ihre Frage oder Ihr Problem zu umreißen, damit unsere Support-Teams bei der Fehlerbehebung helfen können. Unser sachkundiges Support-Personal wird direkt mit Ihnen zusammenarbeiten, um Sie zu beraten und eine Lösung zu finden.

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Unterstützung durch die Gemeinschaft

Als Forensik-, Sicherheits- oder eDiscovery-Fachleute haben Sie keine Zeit, durch Reifen zu springen, um die Antworten zu bekommen, die Sie brauchen. Bei hochsensiblen und sofortigen Ermittlungen zählt jede Minute. Aus diesem Grund konzentriert sich OpenText auf den Aufbau von Engagement und Fürsprache in der Community. Schließen Sie sich den OpenText-Experten in den Foren an!

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Warnungen und Ratschläge

Bleiben Sie auf dem Laufenden, wenn es um Meldungen und Warnungen des Kundensupports für Ihre Sicherheitsprodukte geht.

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Meine Unterstützung erkunden

  • Mein Support hilft

    Schauen Sie sich unseren vollständigen Hilfe & Über Abschnitt an, um Ihnen den Einstieg in My Support zu erleichtern.

  • Webinar

    Sehen Sie sich unser zuvor aufgezeichnetes Webinar an, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie sich mit anderen Forensik-, Sicherheits- und eDiscovery-Experten im Forum austauschen können.

  • Feedback-Forum

    Möchten Sie uns Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mit My Support mitteilen? Besuchen Sie unser Feedback-Forum und teilen Sie uns mit, wie wir Ihr nächstes Erlebnis noch besser machen können.

  • OpenText EnCase-Schulung

    OpenText bietet erstklassige Schulungen mit flexiblen Optionen. Lernen Sie online in einem speziellen Live-Klassenzimmer, besuchen Sie ein zertifiziertes Schulungszentrum oder besuchen Sie On-Demand-Kurse online. Weitere Einzelheiten finden Sie auf dem Schulungsportal .

  • Leitfaden für erste Schritte

    In unserem praktischen Leitfaden finden Sie Tipps, wie Sie das Beste aus Ihrem OpenText™ EnCase™ Forensic Produkt herausholen können.

  • Schriften

    Erweitern Sie die Leistungsfähigkeit von EnCase. Greifen Sie auf Softwareanwendungen zu, die von fachkundigen Entwicklern auf EnScript erstellt wurden, und laden Sie sie herunter und installieren Sie sie, damit Sie sich schneller an die Arbeit machen können.

Produktressourcen

Alle Produktressourcen, einschließlich Dokumentation, Software, Knowledge-Base-Artikel und Community-Foren, sind auf jeder Produktseite unter Mein Support verfügbar. Mit einem einzigen Mausklick erhalten Sie schnell alle benötigten Ressourcen.

Die unten aufgeführten Produkte befinden sich in der laufenden Wartung. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Support Lifecycle auf My Support.