OpenText Extended ECM for Salesforce
Verbessern Sie die Zusammenarbeit, automatisieren Sie Prozesse und steigern Sie die Effizienz in Salesforce
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Übersicht
OpenText™ Extended ECM for Salesforce® integriert Salesforce mit einer zentralen Content Management-Plattform und weiteren Geschäftsanwendungen, um Zugriff, Fluss und Governance für Informationen zu verbessern. Die Lösung zeigt relevante Informationen aus dem gesamten Unternehmen direkt auf der Salesforce-Oberfläche an, um die Zusammenarbeit, die Effizienz und den Service zu verbessern.
Warum sollten Sie sich für OpenText Extended ECM für Salesforce entscheiden?
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Vollständige Sicht auf den Kunden
Verbinden, teilen und nutzen Sie Kundendaten über mehrere Anwendungen, um Informationen bei Bedarf über Prozesse und Oberflächen hinweg zu verteilen.
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Vollständig integrierte Informationsflüsse
In Salesforce gespeicherte Kundeninformationen können in der Content-Management-Plattform angezeigt werden, um Geschäftsprozesse zu unterstützen, ohne den Bildschirm zu wechseln.
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Allumfassendes Vertragsmanagement
Erstellen, pflegen, speichern, aufbewahren und verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Verträgen in Salesforce auf einfache Weise.
Wie Unternehmen von Extended ECM for Salesforce profitieren
OpenText Extended ECM for Salesforce integriert die branchenführende CRM-Anwendung in ein Content-Management-Framework, das den Informationsfluss erleichtert und ein vollständiges Lifecycle-Management für Salesforce-Content einführt.
Durchsuchen Sie AppExchange-
Zentralisieren Sie die Verwaltung von Kundendaten
Verknüpfen Sie relevante Informationen aus dem gesamten Unternehmen, um Kontext zu schaffen und eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden zu erhalten.
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Verwalten Sie den Zugriff und die Governance
Erweitern Sie zentral definierte Sicherheits-, Compliance- und Berechtigungsrichtlinien in Salesforce.
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Beschleunigen Sie Verkaufszyklen
Zeigen Sie relevante Informationen aus anderen Unternehmenssystemen direkt auf der Salesforce-Benutzeroberfläche an und geben Sie Vertriebsteams die Details an die Hand, mit denen diese schnell und entschlossen agieren können.
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Stärken Sie die Kundenbetreuung
Ermöglichen Sie Serviceteams den schnelleren Zugriff auf exakte, aktuelle Informationen, ohne dass sie dafür Salesforce verlassen müssen.
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Einfache Bereitstellung
Erleben Sie eine einfache und unkomplizierte Einrichtung und Konfiguration für jeden Anwendungsfall, die keine Programmierung erfordert.
Funktionen
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Immersives Benutzererlebnis
Vollständige Integration in Salesforce Sales-, Service- und Industry-Clouds zur nahtlosen Einbettung von Content Management-Funktionen in die Salesforce Lightning-Benutzeroberfläche. -
Sofortige Datenintegration
Repliziert relevante Daten automatisch aus Salesforce-Geschäftsobjekten zur Klassifizierung und Verwaltung des Inhaltskontexts.
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Flexible Konfiguration
Präsentieren Sie Content in standardmäßigen und benutzerdefinierten Salesforce Business-Objekttypen. -
Gemeinsame Nutzung von Funktionen
Erweitern und verwalten Sie den Informationsaustausch in der Salesforce Experience Cloud.
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Rollenbasierte Rechteverwaltung
Erweitern Sie bestehende Salesforce-Berechtigungsregeln, um Rollen zu verwalten oder neu zu definieren.
Profitieren Sie von den Services von OpenText und Partnern
Bereitstellung
OpenText bietet eine große Auswahl und Flexibilität bei der Bereitstellung von Extended ECM for Salesforce.
- Führen Sie das System überall aus und skalieren Sie es weltweit in der Public Cloud Ihrer WahlOpenText Public Cloud (Multi-Tenant SaaS)
- Beschleunigen Sie Ihre Cloud-Strategien in Zusammenarbeit mit OpenText Cloud-ExpertenOpenText Private Cloud (Single Tenant) auf OpenText Cloud, AWS, GCP oder Azure
- Erweitern Sie Ihr TeamOff Cloud, On-Premises-Software, von Ihrem Unternehmen oder OpenText verwaltet
Professional Services
OpenText Consulting Services kombinieren End-to-End-Lösungsimplementierung mit umfassenden Technologiedienstleistungen zur Systemoptimierung.
- Ihr Weg zum ErfolgOpenText Professional Services
- Stärken Sie die Produktakzeptanz und steigern Sie die KundenbindungCustomer Success Services
- Consulting ServicesBeschleunigen Sie den Weg zum Information Management
- Umfassende Services und Ressourcen für das Information ManagementErfahren Sie mehr über Professional Services
Partner
OpenText unterstützt Kunden bei der Suche nach der passenden Lösung, dem passenden Support und dem passenden Ergebnis.
- Durchsuchen Sie das Partnerverzeichnis von OpenTextFinden Sie einen Partner
- Branchenführende Unternehmen, die OpenText-Produkte und -Lösungen ergänzenStrategische Partner
- Entwickeln Sie bessere SoftwareprodukteOEM-Lösungen
- Durchsuchen Sie den Katalog für OpenText-PartnerlösungenApplication Marketplace
Schulungen
OpenText Learning Services bieten umfassende Schulungsprogramme zur Verbesserung der Kenntnisse und Kompetenzen.
Communities
Lernen Sie unsere OpenText Communities kennen. Knüpfen Sie Kontakte mit Einzelpersonen und Unternehmen, um Einblicke und Unterstützung zu erhalten. Nehmen Sie an Diskussionen teil.
