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OpenText Extended ECM for Salesforce

Verbessern Sie die Zusammenarbeit, automatisieren Sie Prozesse und steigern Sie die Effizienz in Salesforce

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Übersicht

Erfahren Sie, wie Sie Verkaufszyklen mit OpenText™ Extended ECM for Salesforce® optimieren können

OpenText™ Extended ECM for Salesforce® integriert Salesforce mit einer zentralen Content Management-Plattform und weiteren Geschäftsanwendungen, um Zugriff, Fluss und Governance für Informationen zu verbessern. Die Lösung zeigt relevante Informationen aus dem gesamten Unternehmen direkt auf der Salesforce-Oberfläche an, um die Zusammenarbeit, die Effizienz und den Service zu verbessern.

In einer Zeit, in der die Information Management-Branche an einem Wendepunkt angelangt ist, ist integriertes Content Management erfolgsentscheidend. Hier erfahren Sie, warum.

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Warum sollten Sie sich für OpenText Extended ECM für Salesforce entscheiden?

  • Vollständige Sicht auf den Kunden

    Verbinden, teilen und nutzen Sie Kundendaten über mehrere Anwendungen, um Informationen bei Bedarf über Prozesse und Oberflächen hinweg zu verteilen.

  • Vollständig integrierte Informationsflüsse

    In Salesforce gespeicherte Kundeninformationen können in der Content Management-Plattform angezeigt werden, um Geschäftsprozesse zu unterstützen, ohne den Bildschirm zu wechseln.

  • Allumfassendes Vertragsmanagement

    Erstellen, pflegen, speichern, aufbewahren und verwalten Sie den gesamten Lebenszyklus von Verträgen in Salesforce auf einfache Weise.

Wie Unternehmen von Extended ECM for Salesforce profitieren

OpenText Extended ECM for Salesforce integriert die branchenführende CRM-Anwendung in ein Content Management-Framework, das den Informationsfluss erleichtert und ein vollständiges Lifecycle-Management für Salesforce-Content einführt.

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  • Zentralisieren Sie die Verwaltung von Kundendaten

    Verknüpfen Sie relevante Informationen aus dem gesamten Unternehmen, um Kontext zu schaffen und eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden zu erhalten.

  • Verwalten Sie den Zugriff und die Governance

    Erweitern Sie zentral definierte Sicherheits-, Compliance- und Berechtigungsrichtlinien in Salesforce.

  • Beschleunigen Sie die Verkaufszyklen

    Zeigen Sie relevante Informationen aus anderen Unternehmenssystemen direkt auf der Salesforce-Benutzeroberfläche an und geben Sie Vertriebsteams die Details an die Hand, mit denen diese schnell und entschlossen agieren können.

  • Stärken Sie die Kundenbetreuung

    Ermöglichen Sie Serviceteams den schnelleren Zugriff auf exakte, aktuelle Informationen, ohne dass sie dafür Salesforce verlassen müssen.

  • Einfache Bereitstellung

    Erleben Sie eine einfache und unkomplizierte Einrichtung und Konfiguration für jeden Anwendungsfall, die keine Programmierung erfordert.

Funktionen

  • Immersives Benutzererlebnis

    Vollständige Integration in Salesforce Sales-, Service- und Industry-Clouds zur nahtlosen Einbettung von Content Management-Funktionen in die Salesforce Lightning-Benutzeroberfläche.
  • Sofortige Datenintegration

    Repliziert automatisch relevante Daten aus Salesforce-Geschäftsobjekten, um dem Content den nötigen inhaltlichen Kontext zur Klassifizierung und Verwaltung zu geben.

  • Flexible Konfiguration

    Präsentieren Sie Content in standardisierten und benutzerdefinierten Geschäftsobjekttypen von Salesforce.
  • Gemeinsame Nutzung von Funktionen

    Erweitern und verwalten Sie den Informationsaustausch in der Salesforce Experience Cloud.

  • Rollenbasierte Rechteverwaltung

    Erweitern Sie bestehende Salesforce-Berechtigungsregeln, um Rollen zu verwalten oder neu zu definieren.

Profitieren Sie von den Services von OpenText und Partnern

Bereitstellung

OpenText bietet eine große Auswahl und Flexibilität bei der Bereitstellung von Extended ECM for Salesforce.

Professional Services

OpenText Consulting Services kombinieren eine durchgängige Lösungsimplementierung mit umfassenden Technologie-Services zur Systemoptimierung.

Partner

OpenText unterstützt Kunden bei der Suche nach der passenden Lösung, dem passenden Support und dem passenden Ergebnis.

Schulungen

OpenText Learning Services bieten umfassende Schulungsprogramme zur Verbesserung der Kenntnisse und Kompetenzen.

Communities

Lernen Sie unsere OpenText Communities kennen. Knüpfen Sie Kontakte mit Einzelpersonen und Unternehmen, um Einblicke und Unterstützung zu erhalten. Nehmen Sie an Diskussionen teil.

Ressourcen für Extended ECM for Salesforce

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