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OpenText Experience Aviator

Améliorez les communications et les expériences client avec l'IA générative pour la réussite client.

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Découvrez comment OpenText Experience Aviator transforme les communications client avec l'IA.

Personnalisez chaque expérience client avec l'IA générative

Transformez les communications et le succès des clients avec une IA générative et privée.

Il n'a jamais été aussi crucial pour les entreprises de fournir un contenu personnalisé qui soutient le parcours client du début à la fin. Cependant, beaucoup ont du mal à créer un contenu diversifié et évolutif qui utilise avec précision le comportement des clients pour un ciblage efficace. Cela entraîne des occasions manquées et des décisions sous-optimales.

OpenText™ Experience Aviator offre aux spécialistes du marketing et aux équipes de réussite client une base d'IA pour générer un contenu contextuel, personnalisé et pertinent, ravissant les clients tout en allégeant la charge de travail. Transformez l'expérience client, améliorez les performances et apportez une touche personnalisée grâce à l'IA privée et générative ainsi qu'à la génération d'images par IA.

Utilisez l'IA pour améliorer l'expérience client et générer jusqu'à 30 % de revenus supplémentaires.

Révolutionnez le parcours client avec un contenu puissant, personnalisé et créé par l'IA.

  • icône de recherche

    Surprenez les clients avec des communications uniques générées par l'IA

    Exploitez les données de vos clients et utilisez l'IA pour être créatif avec les communications. Générez automatiquement des pages Web et des ressources en quelques minutes pour améliorer considérablement la productivité des équipes de réussite client, de marketing et de support client.

  • Icône d’ordinateur portable joyeuse d’humeur du produit

    Créez des moments puissants qui importent

    Créez du contenu nouveau et captivant, ou mettez à jour et améliorez le contenu existant, pour plus de simplicité, de compréhension et d'empathie. Permettez aux équipes de rédaction d'unifier leur voix de marque pour améliorer l'engagement et l'expérience client.

  • icône de bouclier de verrouillage de protection

    Maintenir la confidentialité des données

    Soyez assuré que vos données resteront sécurisées grâce à une approche privée de LLM pour l'IA générative. Assurez-vous que les données confinées dans les limites de votre organisation ne soient exposées qu'aux personnes qui doivent y avoir accès.

Lire l'aperçu de la solution

Créer des communications et des expériences client personnalisées avec l'IA

Facilitez la création, la révision et le déploiement de contenus et de visuels générés par l'IA.

Communiquez avec un expert en IA

  • Gestion des médias enrichis avec génération sécurisée d'images par IA

    L'IA générative et l'automatisation peuvent aider vos équipes orientées client à améliorer leurs processus créatifs, mais elles peuvent mettre vos données ou votre marque en péril. Utilisez l'analyse d'images et Imagen de Google pour étiqueter et filigraner automatiquement les images et garantir le contrôle sur le moment et la manière dont les images générées par l'IA sont utilisées.

  • Marketing client de niveau supérieur

    Les spécialistes du marketing doivent créer sans effort du contenu personnalisé à grande échelle tout en analysant les comportements des clients pour un ciblage précis. Prédisez les comportements et prenez des décisions éclairées sur la prochaine meilleure action pour vos clients les plus précieux en utilisant l'IA générative.

  • Création de contenu à l'aide d'un chat en langage naturel propulsé par l'IA

    Les organisations communiquent avec un large éventail de publics clients en utilisant de multiples auteurs et méthodes. Permettre aux auteurs d'utiliser l'IA pour produire et éditer du contenu dans divers styles avec une interface de chat, facilitant ainsi la fourniture d'informations hautement personnalisées, empathiques et pertinentes aux clients.

  • Réimaginer les flux de télécopie avec l'IA

    Les processus manuels de télécopie réduisent la productivité. Le personnel de bureau fouille dans les boîtes de réception ou ressaisit les données, les professionnels de la santé font tout leur possible pour envoyer des ordonnances et des références, et les administrateurs sont confrontés à des temps d'arrêt et à des maux de tête liés au support. Accélérez et simplifiez la télécopie grâce à des interfaces simples et des flux de travail automatisés.

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