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OpenText Experience Aviator

Améliorez les communications et les expériences client avec l'IA générative pour la réussite client.

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Découvrez comment OpenText Experience Aviator transforme les communications client avec l'IA.

Personnalisez chaque expérience client avec l'IA générative

Transformez les communications et le succès des clients avec une IA générative et privée.

Il n'a jamais été aussi crucial pour les entreprises de fournir un contenu personnalisé qui soutient le parcours client du début à la fin. Cependant, beaucoup ont du mal à créer un contenu diversifié et évolutif qui utilise avec précision le comportement des clients pour un ciblage efficace. Cela entraîne des occasions manquées et des décisions sous-optimales.

OpenText™ Experience Aviator offre aux spécialistes du marketing et aux équipes de réussite client une base d'IA pour générer un contenu contextuel, personnalisé et pertinent, ravissant les clients tout en allégeant la charge de travail. Transformez l'expérience client, améliorez les performances et apportez une touche personnalisée grâce à l'IA privée et générative ainsi qu'à la génération d'images par IA.

Utilisez l'IA pour améliorer l'expérience client et générer jusqu'à 30 % de revenus supplémentaires.

Révolutionnez le parcours client avec un contenu puissant, personnalisé et créé par l'IA.

  • icône de recherche

    Surprenez les clients avec des communications uniques générées par l'IA

    Exploitez les données de vos clients et utilisez l'IA pour être créatif avec les communications. Générez automatiquement des pages Web et des ressources en quelques minutes pour améliorer considérablement la productivité des équipes de réussite client, de marketing et de support client.

  • Icône d’ordinateur portable joyeuse d’humeur du produit

    Créez des moments puissants qui importent

    Créez du contenu nouveau et captivant, ou mettez à jour et améliorez le contenu existant, pour plus de simplicité, de compréhension et d'empathie. Permettez aux équipes de rédaction d'unifier leur voix de marque pour améliorer l'engagement et l'expérience client.

  • icône de bouclier de verrouillage de protection

    Maintenir la confidentialité des données

    Soyez assuré que vos données resteront sécurisées grâce à une approche privée de LLM pour l'IA générative. Assurez-vous que les données confinées dans les limites de votre organisation ne soient exposées qu'aux personnes qui doivent y avoir accès.

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Créer des communications et des expériences client personnalisées avec l'IA

Facilitez la création, la révision et le déploiement de contenus et de visuels générés par l'IA.

Communiquez avec un expert en IA

  • Communications avec les clients basées sur l'IA générative (GenAI), personnalisées à grande échelle.

    Créez facilement du contenu personnalisé grâce à l’IA générative directement intégrée à l’expérience de création OpenText™ Communications. Optimisez l’IA générative grâce à la première solution GenAI centrée sur la connaissance, qui exploite des espaces de travail de contenu fiables pour produire des communications précises et pertinentes, renforçant ainsi l’engagement client.

  • Réimaginer les flux de télécopie avec l'IA

    Accélérez les flux de travail en éliminant les processus manuels de télécopie avec OpenText™ Fax Aviator™. Acheminez automatiquement les télécopies entrantes vers le service approprié, extrayez les informations clés, saisissez-les directement dans les formulaires et bases de données, puis déclenchez automatiquement les flux de travail. Libérez le personnel de bureau, les professionnels de la santé et les administrateurs pour qu'ils se consacrent à des tâches qui génèrent une réelle valeur ajoutée.

  • Marketing client de niveau supérieur

    Transformez la façon dont les équipes numériques conçoivent et publient le contenu. Avec Experience Aviator pour OpenText™ Web CMS, les équipes marketing et de contenu peuvent passer des fichiers Figma ou des documents courts à des pages web prêtes à publier à l’aide d’invites en langage naturel. Intégré de manière transparente à OpenText™ Web CMS, il raccourcit considérablement les cycles de production tout en préservant la marque, l’accessibilité et les normes de conformité.

  • Gestion des médias enrichis avec la génération d'images par l'IA

    L’IA générative et l’automatisation soutiennent vos équipes orientées client dans leurs processus créatifs, mais peuvent comporter des risques pour vos données et votre marque. Utilisez l’analyse d’images et Google Imagen pour étiqueter et filigraner automatiquement vos images, tout en contrôlant le moment et la manière dont l’imagerie générée par l’IA est employée.

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