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Pourquoi OpenText

Aperçu Pourquoi OpenText

OpenText met à profit des décennies d'expertise pour vous aider à exploiter les données, à connecter les personnes et les processus, et à alimenter l'IA avec confiance.

Gérer et connecter les données

Unifiez les données de manière fluide à travers votre entreprise pour éliminer les silos, améliorer la collaboration et réduire les risques.

Information prête à l'emploi pour l'IA

Préparez-vous à l'IA et transformez vos données en informations structurées, accessibles et optimisées.

Sécurité et conformité intégrées

Respectez les exigences réglementaires et de conformité et protégez vos informations tout au long de leur cycle de vie.

Pourquoi OpenText

Aperçu Donner du pouvoir aux gens

OpenText aide les gens à gérer le contenu, à automatiser le travail, à utiliser l'IA et à collaborer pour accroître la productivité.

Clients

Découvrez comment des milliers d'entreprises à travers le monde réussissent grâce aux solutions innovantes d'OpenText.

Employés

Nos employés sont notre plus grand atout; ils incarnent l'esprit et les valeurs de la marque OpenText.

Responsabilité des entreprises

Découvrez comment nous aspirons à faire progresser les objectifs sociétaux et à accélérer les changements positifs.

Partenaires

Trouvez un partenaire OpenText hautement qualifié avec la solution appropriée pour permettre la transformation numérique.

Pourquoi OpenText

Comment nous nous positionnons

par rapport à IBM Sterling

Comment nous nous positionnons

vs Varonis

Comment nous nous positionnons

Pourquoi OpenText

Aperçu Options de déploiement

Découvrez des options de déploiement évolutives et flexibles pour les organisations mondiales de toute taille.

Nuage souverain

Contrôle local. Échelle mondiale. IA de confiance

Sur site

Libérez des ressources, optimisez les performances et résolvez rapidement les problèmes

nuage public

Opérez partout et évoluez à l’échelle mondiale dans le cloud public de votre choix.

Pourquoi OpenText

Aperçu Aviator AI

Voir l'information sous de nouvelles perspectives

OpenText™ Aviator™ AI

Une IA qui comprend votre entreprise, vos données et vos objectifs.

OpenText™ MyAviator

Dites bonjour à des décisions plus rapides. Votre assistant personnel sécurisé est prêt à se mettre au travail.

OpenText™ Business Network Aviator™

Obtenez de meilleures perspectives grâce à l'IA générative pour les chaînes d'approvisionnement.

OpenText™ Content Aviator™

Optimisez votre travail avec la gestion de contenu par IA et un assistant de contenu intelligent.

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Améliorez votre posture de sécurité avec la cybersécurité IA et la détection agile des menaces.

OpenText™ DevOps Aviator™

Accélérez la livraison des applications, ainsi que l'automatisation du développement et des tests logiciels.

OpenText™ Experience Aviator™

Élever les communications et les expériences des clients pour assurer leur succès.

OpenText™ Service Management Aviator™

Donnez aux utilisateurs, aux agents de service et au personnel informatique les moyens de trouver les réponses dont ils ont besoin.

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Produits

Aperçu Aviator AI

Voir l'information sous de nouvelles perspectives

OpenText™ Aviator™ AI

Une IA qui comprend votre entreprise, vos données et vos objectifs.

OpenText™ MyAviator

Dites bonjour à des décisions plus rapides. Votre assistant personnel sécurisé est prêt à se mettre au travail.

OpenText™ Business Network Aviator™

Obtenez de meilleures perspectives grâce à l'IA générative pour les chaînes d'approvisionnement.

OpenText™ Content Aviator™

Optimisez votre travail avec la gestion de contenu par IA et un assistant de contenu intelligent.

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Améliorez votre posture de sécurité avec la cybersécurité IA et la détection agile des menaces.

OpenText™ DevOps Aviator™

Accélérez la livraison des applications, ainsi que l'automatisation du développement et des tests logiciels.

OpenText™ Experience Aviator™

Élever les communications et les expériences des clients pour assurer leur succès.

OpenText™ Service Management Aviator™

Donnez aux utilisateurs, aux agents de service et au personnel informatique les moyens de trouver les réponses dont ils ont besoin.

Produits

Aperçu Analytics

Prévoyez, agissez et gagnez grâce à des analyses en temps réel sur une plateforme de données plus intelligente.

Aperçu Business Network

Connectez-vous une fois, accédez à tout avec une plateforme d'intégration B2B sécurisée.

Orchestration de la chaîne d'approvisionnement

Traçabilité de la chaîne d'approvisionnement

Aperçu de la chaîne d'approvisionnement

OpenText™ Trading Grid™ Command Center

Applications et services de l'industrie

OpenText™ Business Network Aviator™(IA)

Révolutionner la connectivité à travers l'internet des nuages

Produits

Aperçu Content

Réimaginez les connaissances avec des solutions de gestion de contenu prêtes pour l'IA.

Capture et traitement intelligent des documents

OpenText™ Content Aviator™(IA)

Optimisez les espaces de travail intelligents avec l'IA pour moderniser le travail

Produits

Aperçu Cybersecurity

Solutions intégrées de cybersécurité pour la protection des entreprises

Tests de sécurité des applications

Gestion des identités et des accès

Criminalistique numérique et réponse aux incidents

Cybersécurité OpenText pour les PME et les MSP

Solutions de protection des données et de sécurité conçues sur mesure

OpenText™ Cybersecurity Aviator™(IA)

Réinventez la détection des menaces et renforcez votre posture de sécurité grâce à la puissance de l'IA agile

Produits

Aperçu DevOps

Expédiez de meilleurs logiciels, plus rapidement, avec l'automatisation DevOps pilotée par l'IA, les tests et la qualité.

Plateforme DevOps

OpenText™ Core Software Delivery Platform

Gestion de portefeuille de projets (PPM) et gestion stratégique de portefeuille

OpenText™ Project and Portfolio Management

OpenText™ DevOps Aviator™(IA)

Offrez à des millions de développeurs des expériences DevOps enrichies par l'IA

Produits

Aperçu Experience

Réinventez les conversations avec des expériences client inoubliables.

Communications avec la clientèle

OpenText™ Experience Aviator™(IA)

Transformez les communications clients avec une IA générative privée

Produits

Aperçu Observability and Service Management

Obtenez la clarté nécessaire pour réduire le coût et la complexité des opérations informatiques.

Automatisation et correction des failles

OpenText™ Service Management Aviator™(IA)

Redéfinissez les fonctions de soutien de niveau 1 des entreprises grâce aux capacités en libre-service de l'IA générative privée.

Produits

Aperçu APIs

Créez des applications personnalisées en utilisant la technologie éprouvée de gestion de l'information d'OpenText.

Documentation technique de l'API OpenText™

OpenText™ API Services

Créez-le à votre manière avec les API OpenText Cloud qui génèrent des flux d'informations en temps réel permettant des applications et des processus personnalisés.

Produits

Aperçu Device and Data Protection

Protégez ce qui est important, récupérez quand c'est nécessaire.

Solutions de sauvegarde des données et de reprise après sinistre pour les entreprises.

Travail hybride, courriel et collaboration en équipe

Outils de gestion unifiée des points de terminaison

Archivage des courriels, découverte électronique, conformité de l'archivage des données

Connectivité et gestion des documents

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Solutions

Aperçu Données fiables et IA

La gestion sécurisée de l'information rencontre l'IA de confiance.

OpenText AI Data Platform

Un cadre de données unifié pour élever la confiance dans les données et l'IA.

OpenText™ Aviator Studio

Un lieu où vous pouvez créer, déployer et itérer sur des agents dans la langue de vos données.

OpenText Discovery

Un ensemble d'outils pour faciliter l'ingestion de données et automatiser le balisage des métadonnées pour alimenter l'IA.

Conformité des données OpenText

Une suite de services et d'API qui rendent la gouvernance proactive et persistante.

OpenText Aviator AI Services

Des experts en services professionnels qui vous aident dans votre parcours en IA.

Solutions

Aperçu Information réimaginée

Obtenez une visibilité accrue et des perspectives plus claires grâce à la gestion de l'information pilotée par l'IA. Prêt à voir comment?

Savoir réimaginé

Transformez le travail quotidien avec la gestion de contenu d'entreprise alimentée par l'IA.

La gestion des services réinventée

Réduisez les coûts et la complexité de la gestion des services informatiques, de l'AIOps et de l'observabilité.

Connexions réimaginées

Intégration B2B propulsée par l’IA pour réussir dans la chaîne d’approvisionnement.

Conversations réimaginées

Favoriser la valeur, la croissance et la fidélité grâce à des expériences client connectées.

Ingénierie réimaginée

Développement agile et livraison de logiciels? Cela semble simplement impossible.

Décisions réimaginées

Découvrez des informations pertinentes grâce à AI data analytics.

Solutions

Aperçu Aviator AI

Voir l'information sous de nouvelles perspectives

OpenText™ Aviator™ AI

Une IA qui comprend votre entreprise, vos données et vos objectifs.

OpenText™ MyAviator

Dites bonjour à des décisions plus rapides. Votre assistant personnel sécurisé est prêt à se mettre au travail.

OpenText™ Business Network Aviator™

Obtenez de meilleures perspectives grâce à l'IA générative pour les chaînes d'approvisionnement.

OpenText™ Content Aviator™

Optimisez votre travail avec la gestion de contenu par IA et un assistant de contenu intelligent.

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Améliorez votre posture de sécurité avec la cybersécurité IA et la détection agile des menaces.

OpenText™ DevOps Aviator™

Accélérez la livraison des applications, ainsi que l'automatisation du développement et des tests logiciels.

OpenText™ Experience Aviator™

Élever les communications et les expériences des clients pour assurer leur succès.

OpenText™ Service Management Aviator™

Donnez aux utilisateurs, aux agents de service et au personnel informatique les moyens de trouver les réponses dont ils ont besoin.

Solutions

Aperçu Solutions pour l'industrie

Améliorez l'efficacité, la sécurité et la satisfaction des clients avec OpenText.

Énergie et ressources

Transformez les opérations énergétiques et de ressources avec le nuage, la cybersécurité et l'IA.

Services financiers

Améliorez l'expérience client, la conformité et l'efficacité avec l'IA.

Gouvernement

Réimaginez votre mission avec une gestion de l'information sécurisée par le gouvernement.

Soins de santé et sciences de la vie

Améliorez la prestation des soins et l'engagement des patients avec des solutions propulsées par l'IA.

Légal

Modernisez les équipes juridiques avec des solutions technologiques juridiques automatisées et alimentées par l'IA.

Fabrication

Modernisez les opérations de fabrication et la logistique pour réduire les coûts et assurer la conformité.

Vente au détail et biens de consommation

Améliorez l'engagement des consommateurs avec des solutions de vente au détail omnicanales et l'IA.

Solutions

Aperçu Solutions pour les applications d'entreprise

Exécutez les processus plus rapidement et avec moins de risques.

Maximisez la croissance soutenue, la valeur et l'innovation avec les solutions d'entreprise intelligentes d'OpenText et SAP.

En savoir plus

Reliez le contenu aux processus d'affaires pour améliorer la productivité et renforcer la gouvernance.

En savoir plus

Optimisez l'efficacité de Salesforce en intégrant des données transactionnelles et du contenu non structuré.

En savoir plus

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Services

Aperçu Services

Réalisez la transformation numérique avec l'aide d'experts certifiés.

Services professionnels

Modernisez votre gestion de l’information avec des experts certifiés.

Services de réussite client

Atteignez vos objectifs d'affaires grâce à des conseils d'experts, des services gérés et plus encore.

Services de soutien

Transformez le soutien en votre avantage stratégique.

Services gérés

Libérez vos équipes internes avec une gestion experte des services informatiques.

Services d'apprentissage

Découvrez les options de formation pour aider les utilisateurs de tous niveaux de compétence à adopter et utiliser efficacement les produits OpenText.

Services

Aperçu Services professionnels

Modernisez votre gestion de l’information avec des experts certifiés.

Services

Aperçu Services de réussite client

Atteignez vos objectifs d'affaires grâce à des conseils d'experts, des services gérés et plus encore.

Services

Aperçu Services de soutien

Transformez le soutien en votre avantage stratégique.

Services

Aperçu Services gérés

Libérez vos équipes internes avec une gestion experte des services informatiques.

Services

Aperçu Services d'apprentissage

Découvrez les options de formation pour aider les utilisateurs de tous niveaux de compétence à adopter et utiliser efficacement les produits OpenText.

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Partenaires

Aperçu Trouver un partenaire

Trouvez un partenaire OpenText hautement qualifié avec la solution appropriée pour permettre la transformation numérique.

Partenaires en vedette

Partenaires du nuage public

Application d’entreprise

Partenaires

Aperçu Partenaires du nuage

OpenText s'associe avec les principaux fournisseurs d'infrastructure infonuagique pour offrir la flexibilité d'exécuter ses solutions partout.

Migrez, optimisez et gérez les solutions de gestion de l'information sur AWS.

En savoir plus

Optimisez les performances et réduisez les coûts avec des applications déployées sur une plateforme sécurisée et à l'échelle mondiale.

En savoir plus

Accélérez la migration et la modernisation grâce à un déploiement dans un nuage public hautement sécurisé et conforme.

En savoir plus

Partenaires

Aperçu Partenaires d'applications d'entreprise

OpenText s’associe aux principaux fournisseurs d’applications d’entreprise pour libérer le contenu non structuré et obtenir de meilleures perspectives commerciales.

Maximisez la croissance soutenue, la valeur et l'innovation avec les solutions d'entreprise intelligentes d'OpenText et SAP.

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Reliez le contenu aux processus d'affaires pour améliorer la productivité et renforcer la gouvernance.

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Optimisez l'efficacité de Salesforce en intégrant des données transactionnelles et du contenu non structuré.

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Partenaires

Aperçu Solutions partenaires

Découvrez des offres flexibles et innovantes conçues pour ajouter de la valeur aux solutions OpenText.

Partenaires

Aperçu Ressources pour les partenaires

Découvrez les ressources disponibles pour soutenir et développer les capacités des partenaires.

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Aperçu Soutien à la clientèle

Bénéficiez du soutien d'experts en produits et services pour accélérer la résolution des problèmes et garantir l'efficacité des flux de travail.

Soutien à la clientèle avancée

Aperçu Ressources

Explorez des services détaillés et des présentations de consultation, des mémoires, de la documentation et d'autres ressources.

OpenText Communications (Exstream)

Transformer les communications en expériences client engageantes

Contactez-nous Faites une visite guidée

Interface utilisateur d'OpenText Communications avec aperçu de documents et outils de mise en forme.

Découvrez pourquoi OpenText est un leader sur le marché CCMObtenez le rapport IDC MarketScape

Gestion des communications clients (CCM)

Les expériences client deviennent conversationnelles avec OpenText™ Communications (Exstream).

Découvrez comment les créateurs utilisent l'IA générative avec OpenText Communications

Pourquoi les laisser se contenter de moins que le meilleur? OpenText Communications est la solution de gestion des communications clients (CCM) leader du marché, permettant aux organisations de créer des communications ultra-personnalisées et conformes, diffusées sur divers canaux. Grâce à des outils intelligents tels que la GenAI axée sur les connaissances, l'orchestration avancée et la livraison assurée des messages, vous pouvez engager les clients à chaque point de contact.

Pourquoi OpenText Communications

Les systèmes de communication hérités et les processus cloisonnés empêchent des expériences client exceptionnelles. Transformez les communications en expériences engageantes pour un avantage concurrentiel. Découvrez pourquoi les entreprises mondiales de premier plan font confiance à OpenText pour leurs communications avec les clients.

#1
Part de marché
Solution CCM la plus déployée, désignée leader CCM pendant huit années consécutives.
En savoir plus
Premièrement
GenAI orienté vers les connaissances
Accède facilement au contenu fiable de l'entreprise pour une utilisation sécurisée de la GenAI.
En savoir plus
83%
flux de travail de contenu plus rapide
Optimisez les communications avec les clients et accélérez la création de contenu à grande échelle.
En savoir plus

OpenText Communications est la plateforme de communication idéale pour une entreprise dynamique et en pleine croissance comme Manutan. Nos solutions OpenText nous aident à nous rapprocher de nos clients.

Michael Sarrasin
Propriétaire de produit, Manutan
Lire l'histoire du client

Nous accélérons nos flux de travail de contenu de 83 %, la solution OpenText permet à nos utilisateurs de créer des communications sans le soutien du service informatique.

Amitesh Mishra
CIO pour les plateformes d'expérience client, à l'échelle nationale
Lire l'histoire du client

Cas d'utilisation

Permettre aux organisations de livrer des communications personnalisées, en temps opportun et conformes à chaque étape du parcours client.

Améliorez les communications avec des factures personnalisées, des formulaires sur mesure, des campagnes ciblées et bien plus encore. Permettez aux utilisateurs non techniques de créer, modifier et personnaliser du contenu avec une solution CCM facile à gérer, sans intervention du service informatique.
Explorez la personnalisation du contenu
Optimisez les points de contact client sur tous les canaux pour un engagement sans friction.
En savoir plus sur l'omni-canal
Gérer de manière centralisée l'approbation du contenu, la gestion des versions et les flux de travail de conformité pour réduire les risques et soutenir les exigences réglementaires.
Découvrez la conformité en action
Transformez des documents statiques en une centrale de communication en utilisant SAP Cloud ERP.
En savoir plus
Accélérez le règlement des sinistres en automatisant la conception et la diffusion de communications hautement personnalisées aux assurés dans Guidewire ClaimCenter sur le Guidewire Cloud.
Lire l'aperçu de la solution

Caractéristiques clés

Offrez des communications plus intelligentes avec la solution CCM la plus riche en fonctionnalités sur le marché.

Environnement cohérent de conception, d'auteur et d'édition pour client léger

Simplifie le processus de conception, permet aux utilisateurs professionnels et offre une expérience d'édition contrôlée pour les utilisateurs non techniques.

GenAI axé sur la connaissance

Accélère la création de contenu avec du contenu fiable grâce à GenAI qui améliore la rédaction, garantit la clarté et simplifie la révision.

Outils de migration

Réduisez la portée, le temps et le coût de modernisation de votre solution CCM héritée, sans souci.

Une capture d'écran de l'interface utilisateur d'OpenText Customer Communications.

UX unifiée

Permet des opérations de communication entièrement basées sur le cloud pour tous les profils d'affaires dans une seule interface utilisateur.

Livraison garantie des messages

Réduit le risque de non-livraison des courriels et des messages SMS grâce à des intégrations préconstruites pour la création et la livraison de documents de bout en bout.

Tableau de bord opérationnel

Surveille le débit, le statut des livraisons et les performances du système en temps réel pour soutenir des décisions plus rapides basées sur les données.

Intégrations

S'intègre de manière transparente avec d'autres solutions OpenText et avec des applications et écosystèmes d'affaires de premier plan, tels que SAP, Salesforce, Guidewire et Duck Creek.

Moteur de composition haute performance

Assure l'efficacité de l'infrastructure et la livraison de communications en temps quasi réel.

Demander une démonstration

Accélérer la valeur des communications OpenText

Déploiement

OpenText propose des options de déploiement flexibles pour OpenText Communications.

Opérez partout et évoluez à l’échelle mondiale dans le cloud public de votre choix.

OpenText sur le Cloud public
Libérez des ressources, optimisez les performances et résolvez rapidement les problèmes

OpenText Off Cloud Managed Services

Votre nuage, votre contrôle

OpenText Private Cloud
Développez, connectez et étendez vos capacités de gestion de l'information

API d'OpenText Developer Cloud

Services professionnels

Les services professionnels d'OpenText combinent la mise en œuvre de solutions de bout en bout avec des services technologiques complets pour aider à améliorer les systèmes.

Obtenez un partenaire de confiance pour vous guider dans votre parcours de gestion de l'information

Votre parcours vers le succès
Accélérez votre parcours de gestion de l'information

Services de consultation

Propulsez votre entreprise vers l'avenir avec des solutions modernes

Services NextGen
Libérez tout le potentiel de votre solution de gestion de l'information.

Services de réussite client

Partenaires

OpenText aide les clients à trouver la bonne solution, le bon soutien et le bon résultat.

Recherchez dans le répertoire des partenaires d’OpenText

Trouver un partenaire
Découvrez le catalogue des solutions partenaires d'OpenText

Marché d'applications

Organisations de premier plan qui améliorent les produits et solutions OpenText

Partenaires stratégiques

Formation

OpenText Learning Services offre des programmes complets de formation et d'apprentissage pour accélérer les connaissances et les compétences.

OpenText Communications

En savoir plus
Accès illimité à la formation avec des niveaux personnalisés pour répondre à vos besoins

Abonnements d'apprentissage

Répondez aux besoins de tous les types d'utilisateurs pour une adoption efficace

Services d'apprentissage

Communautés

Explorez nos communautés OpenText. Établissez des liens avec des particuliers et des entreprises pour obtenir des perspectives et du soutien. Participez à la discussion.

Explorez des idées, participez aux discussions et réseautez

Les forums d'OpenText

Soutien premium

Optimisez la valeur de votre solution OpenText avec des experts dédiés qui offrent un soutien crucial pour votre environnement informatique complexe.

Obtenez une assistance personnalisée et individuelle de la part d'experts techniques et stratégiques

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OpenText Communications resources

Customer communications management is the strategy, software, and processes organizations use to create, manage and deliver personalized communications to customers across multiple channels. CCM has evolved from document generation to an essential part of customer experience management.
Effective customer communications management improves customer experience, enhances operational efficiency, reduces costs and contributes to revenue growth with better customer retention and increased cross-selling and up-selling opportunities.
Many successful organizations establish a communications center of excellence that brings expertise, resources, and governance together to develop standards, best practices, and guidelines. Adopting a customer journey perspective ensures communications support seamless customer experiences.
OpenText is a smart choice for customer communications management with built-in GenAI, document accessibility, orchestration, messaging and flexible deployment.