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Pourquoi OpenText

Aperçu Pourquoi OpenText

OpenText met à profit des décennies d'expertise pour vous aider à exploiter les données, à connecter les personnes et les processus, et à alimenter l'IA avec confiance.

Gérer et connecter les données

Unifiez les données de manière fluide à travers votre entreprise pour éliminer les silos, améliorer la collaboration et réduire les risques.

Information prête à l'emploi pour l'IA

Préparez-vous à l'IA et transformez vos données en informations structurées, accessibles et optimisées.

Sécurité et conformité intégrées

Respectez les exigences réglementaires et de conformité et protégez vos informations tout au long de leur cycle de vie.

Pourquoi OpenText

Aperçu Donner du pouvoir aux gens

OpenText aide les gens à gérer le contenu, à automatiser le travail, à utiliser l'IA et à collaborer pour accroître la productivité.

Clients

Découvrez comment des milliers d'entreprises à travers le monde réussissent grâce aux solutions innovantes d'OpenText.

Employés

Nos employés sont notre plus grand atout; ils incarnent l'esprit et les valeurs de la marque OpenText.

Responsabilité des entreprises

Découvrez comment nous aspirons à faire progresser les objectifs sociétaux et à accélérer les changements positifs.

Partenaires

Trouvez un partenaire OpenText hautement qualifié avec la solution appropriée pour permettre la transformation numérique.

Pourquoi OpenText

Comment nous nous positionnons

par rapport à IBM Sterling

Comment nous nous positionnons

vs Varonis

Comment nous nous positionnons

Pourquoi OpenText

Aperçu Options de déploiement

Découvrez des options de déploiement évolutives et flexibles pour les organisations mondiales de toute taille.

Nuage souverain

Contrôle local. Échelle mondiale. IA de confiance

Sur site

Libérez des ressources, optimisez les performances et résolvez rapidement les problèmes

nuage public

Opérez partout et évoluez à l’échelle mondiale dans le cloud public de votre choix.

Pourquoi OpenText

Aperçu Aviator AI

Voir l'information sous de nouvelles perspectives

OpenText™ Aviator™ AI

Une IA qui comprend votre entreprise, vos données et vos objectifs.

OpenText™ MyAviator

Dites bonjour à des décisions plus rapides. Votre assistant personnel sécurisé est prêt à se mettre au travail.

OpenText™ Business Network Aviator™

Obtenez de meilleures perspectives grâce à l'IA générative pour les chaînes d'approvisionnement.

OpenText™ Content Aviator™

Optimisez votre travail avec la gestion de contenu par IA et un assistant de contenu intelligent.

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Améliorez votre posture de sécurité avec la cybersécurité IA et la détection agile des menaces.

OpenText™ DevOps Aviator™

Accélérez la livraison des applications, ainsi que l'automatisation du développement et des tests logiciels.

OpenText™ Experience Aviator™

Élever les communications et les expériences des clients pour assurer leur succès.

OpenText™ Service Management Aviator™

Donnez aux utilisateurs, aux agents de service et au personnel informatique les moyens de trouver les réponses dont ils ont besoin.

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Produits

Aperçu Aviator AI

Voir l'information sous de nouvelles perspectives

OpenText™ Aviator™ AI

Une IA qui comprend votre entreprise, vos données et vos objectifs.

OpenText™ MyAviator

Dites bonjour à des décisions plus rapides. Votre assistant personnel sécurisé est prêt à se mettre au travail.

OpenText™ Business Network Aviator™

Obtenez de meilleures perspectives grâce à l'IA générative pour les chaînes d'approvisionnement.

OpenText™ Content Aviator™

Optimisez votre travail avec la gestion de contenu par IA et un assistant de contenu intelligent.

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Améliorez votre posture de sécurité avec la cybersécurité IA et la détection agile des menaces.

OpenText™ DevOps Aviator™

Accélérez la livraison des applications, ainsi que l'automatisation du développement et des tests logiciels.

OpenText™ Experience Aviator™

Élever les communications et les expériences des clients pour assurer leur succès.

OpenText™ Service Management Aviator™

Donnez aux utilisateurs, aux agents de service et au personnel informatique les moyens de trouver les réponses dont ils ont besoin.

Produits

Aperçu Analytics

Prévoyez, agissez et gagnez grâce à des analyses en temps réel sur une plateforme de données plus intelligente.

Aperçu Business Network

Connectez-vous une fois, accédez à tout avec une plateforme d'intégration B2B sécurisée.

Orchestration de la chaîne d'approvisionnement

Traçabilité de la chaîne d'approvisionnement

Aperçu de la chaîne d'approvisionnement

OpenText™ Trading Grid™ Command Center

Applications et services de l'industrie

OpenText™ Business Network Aviator™(IA)

Révolutionner la connectivité à travers l'internet des nuages

Produits

Aperçu Content

Réimaginez les connaissances avec des solutions de gestion de contenu prêtes pour l'IA.

Capture et traitement intelligent des documents

OpenText™ Content Aviator™(IA)

Optimisez les espaces de travail intelligents avec l'IA pour moderniser le travail

Produits

Aperçu Cybersecurity

Solutions intégrées de cybersécurité pour la protection des entreprises

Tests de sécurité des applications

Gestion des identités et des accès

Criminalistique numérique et réponse aux incidents

Cybersécurité OpenText pour les PME et les MSP

Solutions de protection des données et de sécurité conçues sur mesure

OpenText™ Cybersecurity Aviator™(IA)

Réinventez la détection des menaces et renforcez votre posture de sécurité grâce à la puissance de l'IA agile

Produits

Aperçu DevOps

Expédiez de meilleurs logiciels, plus rapidement, avec l'automatisation DevOps pilotée par l'IA, les tests et la qualité.

Plateforme DevOps

OpenText™ Core Software Delivery Platform

Gestion de portefeuille de projets (PPM) et gestion stratégique de portefeuille

OpenText™ Project and Portfolio Management

OpenText™ DevOps Aviator™(IA)

Offrez à des millions de développeurs des expériences DevOps enrichies par l'IA

Produits

Aperçu Experience

Réinventez les conversations avec des expériences client inoubliables.

Communications avec la clientèle

OpenText™ Experience Aviator™(IA)

Transformez les communications clients avec une IA générative privée

Produits

Aperçu Observability and Service Management

Obtenez la clarté nécessaire pour réduire le coût et la complexité des opérations informatiques.

Automatisation et correction des failles

OpenText™ Service Management Aviator™(IA)

Redéfinissez les fonctions de soutien de niveau 1 des entreprises grâce aux capacités en libre-service de l'IA générative privée.

Produits

Aperçu APIs

Créez des applications personnalisées en utilisant la technologie éprouvée de gestion de l'information d'OpenText.

Documentation technique de l'API OpenText™

OpenText™ API Services

Créez-le à votre manière avec les API OpenText Cloud qui génèrent des flux d'informations en temps réel permettant des applications et des processus personnalisés.

Produits

Aperçu Device and Data Protection

Protégez ce qui est important, récupérez quand c'est nécessaire.

Solutions de sauvegarde des données et de reprise après sinistre pour les entreprises.

Travail hybride, courriel et collaboration en équipe

Outils de gestion unifiée des points de terminaison

Archivage des courriels, découverte électronique, conformité de l'archivage des données

Connectivité et gestion des documents

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Solutions

Aperçu Données fiables et IA

La gestion sécurisée de l'information rencontre l'IA de confiance.

OpenText AI Data Platform

Un cadre de données unifié pour élever la confiance dans les données et l'IA.

OpenText™ Aviator Studio

Un lieu où vous pouvez créer, déployer et itérer sur des agents dans la langue de vos données.

OpenText Discovery

Un ensemble d'outils pour faciliter l'ingestion de données et automatiser le balisage des métadonnées pour alimenter l'IA.

Conformité des données OpenText

Une suite de services et d'API qui rendent la gouvernance proactive et persistante.

OpenText Aviator AI Services

Des experts en services professionnels qui vous aident dans votre parcours en IA.

Solutions

Aperçu Information réimaginée

Obtenez une visibilité accrue et des perspectives plus claires grâce à la gestion de l'information pilotée par l'IA. Prêt à voir comment?

Savoir réimaginé

Transformez le travail quotidien avec la gestion de contenu d'entreprise alimentée par l'IA.

La gestion des services réinventée

Réduisez les coûts et la complexité de la gestion des services informatiques, de l'AIOps et de l'observabilité.

Connexions réimaginées

Intégration B2B propulsée par l’IA pour réussir dans la chaîne d’approvisionnement.

Conversations réimaginées

Favoriser la valeur, la croissance et la fidélité grâce à des expériences client connectées.

Ingénierie réimaginée

Développement agile et livraison de logiciels? Cela semble simplement impossible.

Décisions réimaginées

Découvrez des informations pertinentes grâce à AI data analytics.

Solutions

Aperçu Aviator AI

Voir l'information sous de nouvelles perspectives

OpenText™ Aviator™ AI

Une IA qui comprend votre entreprise, vos données et vos objectifs.

OpenText™ MyAviator

Dites bonjour à des décisions plus rapides. Votre assistant personnel sécurisé est prêt à se mettre au travail.

OpenText™ Business Network Aviator™

Obtenez de meilleures perspectives grâce à l'IA générative pour les chaînes d'approvisionnement.

OpenText™ Content Aviator™

Optimisez votre travail avec la gestion de contenu par IA et un assistant de contenu intelligent.

OpenText™ Cybersecurity Aviator™

Améliorez votre posture de sécurité avec la cybersécurité IA et la détection agile des menaces.

OpenText™ DevOps Aviator™

Accélérez la livraison des applications, ainsi que l'automatisation du développement et des tests logiciels.

OpenText™ Experience Aviator™

Élever les communications et les expériences des clients pour assurer leur succès.

OpenText™ Service Management Aviator™

Donnez aux utilisateurs, aux agents de service et au personnel informatique les moyens de trouver les réponses dont ils ont besoin.

Solutions

Aperçu Solutions pour l'industrie

Améliorez l'efficacité, la sécurité et la satisfaction des clients avec OpenText.

Énergie et ressources

Transformez les opérations énergétiques et de ressources avec le nuage, la cybersécurité et l'IA.

Services financiers

Améliorez l'expérience client, la conformité et l'efficacité avec l'IA.

Gouvernement

Réimaginez votre mission avec une gestion de l'information sécurisée par le gouvernement.

Soins de santé et sciences de la vie

Améliorez la prestation des soins et l'engagement des patients avec des solutions propulsées par l'IA.

Légal

Modernisez les équipes juridiques avec des solutions technologiques juridiques automatisées et alimentées par l'IA.

Fabrication

Modernisez les opérations de fabrication et la logistique pour réduire les coûts et assurer la conformité.

Vente au détail et biens de consommation

Améliorez l'engagement des consommateurs avec des solutions de vente au détail omnicanales et l'IA.

Solutions

Aperçu Solutions pour les applications d'entreprise

Exécutez les processus plus rapidement et avec moins de risques.

Maximisez la croissance soutenue, la valeur et l'innovation avec les solutions d'entreprise intelligentes d'OpenText et SAP.

En savoir plus

Reliez le contenu aux processus d'affaires pour améliorer la productivité et renforcer la gouvernance.

En savoir plus

Optimisez l'efficacité de Salesforce en intégrant des données transactionnelles et du contenu non structuré.

En savoir plus

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Services

Aperçu Services

Réalisez la transformation numérique avec l'aide d'experts certifiés.

Services professionnels

Modernisez votre gestion de l’information avec des experts certifiés.

Services de réussite client

Atteignez vos objectifs d'affaires grâce à des conseils d'experts, des services gérés et plus encore.

Services de soutien

Transformez le soutien en votre avantage stratégique.

Services gérés

Libérez vos équipes internes avec une gestion experte des services informatiques.

Services d'apprentissage

Découvrez les options de formation pour aider les utilisateurs de tous niveaux de compétence à adopter et utiliser efficacement les produits OpenText.

Services

Aperçu Services professionnels

Modernisez votre gestion de l’information avec des experts certifiés.

Services

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Services

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Transformez le soutien en votre avantage stratégique.

Services

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Libérez vos équipes internes avec une gestion experte des services informatiques.

Services

Aperçu Services d'apprentissage

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Partenaires

Aperçu Trouver un partenaire

Trouvez un partenaire OpenText hautement qualifié avec la solution appropriée pour permettre la transformation numérique.

Partenaires en vedette

Partenaires du nuage public

Application d’entreprise

Partenaires

Aperçu Partenaires du nuage

OpenText s'associe avec les principaux fournisseurs d'infrastructure infonuagique pour offrir la flexibilité d'exécuter ses solutions partout.

Migrez, optimisez et gérez les solutions de gestion de l'information sur AWS.

En savoir plus

Optimisez les performances et réduisez les coûts avec des applications déployées sur une plateforme sécurisée et à l'échelle mondiale.

En savoir plus

Accélérez la migration et la modernisation grâce à un déploiement dans un nuage public hautement sécurisé et conforme.

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Partenaires

Aperçu Partenaires d'applications d'entreprise

OpenText s’associe aux principaux fournisseurs d’applications d’entreprise pour libérer le contenu non structuré et obtenir de meilleures perspectives commerciales.

Maximisez la croissance soutenue, la valeur et l'innovation avec les solutions d'entreprise intelligentes d'OpenText et SAP.

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Reliez le contenu aux processus d'affaires pour améliorer la productivité et renforcer la gouvernance.

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Optimisez l'efficacité de Salesforce en intégrant des données transactionnelles et du contenu non structuré.

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Partenaires

Aperçu Solutions partenaires

Découvrez des offres flexibles et innovantes conçues pour ajouter de la valeur aux solutions OpenText.

Partenaires

Aperçu Ressources pour les partenaires

Découvrez les ressources disponibles pour soutenir et développer les capacités des partenaires.

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Aperçu Soutien à la clientèle

Bénéficiez du soutien d'experts en produits et services pour accélérer la résolution des problèmes et garantir l'efficacité des flux de travail.

Soutien à la clientèle avancée

Aperçu Ressources

Explorez des services détaillés et des présentations de consultation, des mémoires, de la documentation et d'autres ressources.

Communications OpenText vs Communications Smart

Vous cherchez une alternative à Smart Communications? OpenText Communications propose des capacités CCM de premier ordre sans compromis.

Nous contacter Obtenez le document du directeur informatique

Exploitez l’IA générative intégrée d’OpenText pour créer des communications personnalisées, plus efficacement et plus rapidement que Smart Communications.

L'alternative Smart Communications

Cette comparaison côte à côte montre comment OpenText Communications se compare à Smart Communications et pourquoi c'est une alternative solide pour les organisations cherchant un CCM avancé avec GenAI intégrée, accessibilité des documents, orchestration, messagerie et options de déploiement flexibles.

Balayez pour voir plus	OpenText™ Communications	Communications intelligentes	Pourquoi c'est important
Explication des inconvénients des Communications intelligentes
Présence mondiale	Vérifié 23 000 employés^[1], CCM déployé dans 98 pays à travers le monde.	Marque X ^{250 à 500 employés, présence mondiale limitée, concentration aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, en Nouvelle-Zélande, à Singapour, en Allemagne, en Suisse, au Benelux, au Canada et en Finlande.[2]}	Confiance pour respecter les réglementations locales avec une présence mondiale d'expertise CCM.
Rédaction de GenAI axée sur la connaissance	Vérifié Accédez facilement à des espaces de travail de contenu fiables pour l'utilisation de GenAI.	Marque X Ne fournit pas^[3]	Permet d'accélérer l'approbation de la conception et du contenu de communication.
Conformité à l'accessibilité	Vérifié Logiciel CCM conforme avec l'accessibilité intégrée dès la conception.	Marque X Utilise des tiers, Crawford Technologies, pour soutenir l'accessibilité.^[4]	Réduisez les risques et les amendes en rendant le contenu numérique accessible à tous les utilisateurs.
Gestion de voyage	Vérifié Cartographie de parcours entièrement intégrée.	Marque X Ne propose pas de flux de travail natifs pour la cartographie des parcours afin de gérer la personnalisation des communications.^[5]	Concevez des parcours d'expérience autour des insights et des déclencheurs de données pour surveiller la santé des clients et inciter aux meilleures actions.
Livraison garantie des messages	Vérifié Seule solution CCM avec des capacités de basculement intégrées.	Marque X Ne fournit pas	Réduisez le risque de non-livraison des courriels et des messages SMS, ce qui est particulièrement important pour les industries réglementées.
Choix de déploiement flexible	Vérifié Déployez partout : dans le nuage, hybride ou sur site.	Marque X Limité au nuage^[6]	Choisissez comment déployer en fonction de vos exigences commerciales et de conformité.

Avez-vous encore des questions? Contactez le service des ventes

Les leaders font confiance à OpenText

GenAI intégré et déploiement flexible pour des communications clients modernes

Femme dans un café lisant sur son ordinateur portable.

Découvrez comment OpenText Communications propose des capacités de gestion de la communication client (CCM) de classe entreprise par rapport à Smart Communications, avec une IA générative intégrée, une conformité native à l'accessibilité, une orchestration des parcours et des options de déploiement flexibles. Les organisations qui choisissent OpenText bénéficient d'une gestion unifiée des communications avec les clients, d'une automatisation complète et de la capacité à répondre aux attentes évolutives des clients grâce à des solutions alimentées par l'IA.

Principales raisons de choisir OpenText Communications par rapport à Smart Communications

Découvrez ce qui nous distingue de Smart Communications

#1
Part de marché
Solution CCM la plus déployée^[7], nommée leader CCM pendant 7 années consécutives.
Flexible
Déploiement flexible
Évoluez à l’échelle mondiale et opérez dans le cloud, en mode hybride ou hors cloud.
83%
d'accélération
Accélère le flux de travail du contenu de 83 %.^[8]

Resources

OpenText: 72 Overall Score, Smart Communications: 65 Overall Score

Aspire AnyPrem CCM Leaderboard graphic showing ‘Overall Score’: OpenText 72 vs Smart Communications 65

OpenText beats Smart Communications in capabilities, market presence, company vision, and overall strategy - based on the Aspire CCS AnyPrem CCM Leaderboard, dated July 15, 2025, which offers CCM solutions that can be deployed on-premises or in a hosted cloud configuration.

Check out the Aspire Leaderboard