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Assistance

Modèles et calendriers d'accords

Chaque contrat OpenText ™ comporte une date et un numéro de version, généralement situés dans le pied de page du document. Si vous êtes un nouveau client OpenText, la version applicable est la plus récente de la liste ci-dessous. Les clients actuels d'OpenText doivent choisir la version correspondant à la date d'effet de leur achat. Si vous ne parvenez pas à trouver le contrat dont vous avez besoin, veuillez contacter votre représentant des ventes OpenText.

Contrats relatifs aux utilisateurs finaux, au nuage, aux services professionnels et aux services de formation

Tous

RégionDocuments
Tous (anglais)

Amériques – Canada, États-Unis, Amérique latine

RégionDocuments
Brésil
Canada
Mexique
Les États-Unis d'Amérique et tout autre pays des Amériques, à l'exception du Brésil, du Canada et du Mexique.

Asie-Pacifique 

RégionDocuments
Australie et Nouvelle-ZélandeContrat de licence utilisateur final
ChineContrat de licence utilisateur final (bilingue anglais/chinois)
IndeContrat de licence utilisateur final (Inde)
JaponContrat de licence utilisateur final
Tout pays d'Asie, d'Asie de l'Est ou d'Asie du Sud (autre que l'Inde, le Japon, la Chine, l'Australie ou la Nouvelle-Zélande)Contrat de licence utilisateur final

EMEA - Royaume-Uni, Europe, Moyen-Orient

RégionDocuments
France
Allemagne
Le Royaume-Uni, l'Irlande et tout pays d'Europe, du Moyen-Orient ou d'Afrique, à l'exception de ceux énumérés ci-dessus.

Modèles de licences et notifications de tiers

LangageDocuments
Anglais
Allemand
Français

Manuels et conditions d'assistance des programmes de maintenance logicielle

Tous

RégionDocuments
Tous (anglais)

Amériques

RégionDocuments
Amériques (notez les exceptions régionales)
Brésil
Mexique

Asie-Pacifique

RégionDocuments
APJ (notez les exceptions régionales)
Chine
Japon

EMEA - Royaume-Uni, Europe, Moyen-Orient

RégionDocuments
EMEA (notez les exceptions régionales)Conditions générales d'assistance logicielle (généralités, veuillez noter les exceptions régionales)
Autriche
BeneluxConditions générales d'assistance logicielle (anglais)
France
Allemagne
Italie
Nordics
Portugal
Espagne
Suisse

Accords pour Micro Focus

RégionDocuments
Tous
Anglais
Français
Allemand
italien
japonais
portugais
Espagnol
Chinois simplifié
Chinois traditionnel

Programmes d'achats

RégionDocuments
Tous