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OpenText Experience Cloud 創新

過時的系統阻礙客戶成功？摒棄瓶頸 - 現代化贏得體驗經濟。

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OpenText Experience Cloud 有哪些新功能？

大規模提供可信賴的相關體驗。從資料到交付、 OpenText™ Experience Cloud協調每個通路的個人化、管理式客戶體驗。

  • 整合與真相來源

    統一每個通路的客戶資料、旅程和溝通，提供單一、連結的檢視。

  • 工作流程中的 AI

    利用人工智能驅動的內容、協調和主動跟進，加速撰寫和個人化。

  • 安全、受管治、可信賴的體驗

    以企業級的管理規模提供一致、合規且雲端原生的通訊。

更好的客戶體驗，更好的結果。期間。

  • 50%
    縮短新數位內容的上市時間
    獲取 AI 驅動的客戶洞察力，製作更個人化的內容，以獲得更好的結果。您的底線將會感謝您。
    取得更好的結果
  • 83%
    更快的內容工作流程
    利用嵌入式 AI 縮短手動溝通的時間。花更少的時間從頭開始，花更多的時間取得成果。
    減少手動工作
  • 96%
    更快的資產搜尋
    將資產搜尋時間從 90 分鐘縮短至僅 3 分鐘。 使用直覺式解決方案消除 CX 摩擦，以時尚的使用者介面提供無縫體驗。
    體驗就是一切
  • 40%
    更快的收入成長
    需要無與倫比的擴充性、快速的雲端佈建，以及更低的基礎架構成本嗎？我們想也是。在雲端現代化您的 CX 生態系統。
    取得雲端原生擴充性
  • 90%
    更快速的稽核報告
    自動符合 HIPAA、PCI DSS 等規範，持續受到保護。現代化以防止外洩、降低風險並加速稽核報告。
    鐵一般的合規性
  • 75%
    更短的報價生成時間
    讓相容性問題成為過去。有了預先建立的整合（如：Salesforce、SAP、SharePoint 等），您的效率將比以往更高。
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親身體驗升級的力量。升級您的客戶通訊 並利用所有新的創新技術。

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在幾分鐘內個人化通訊

瞭解OpenText™ Experience Aviator™如何協助您更快速地設計及傳送客戶訊息。AI 驅動的文字建議讓每則訊息都清晰、一致且吸引人，節省您團隊的時間與精力。

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開始您的 CCM 現代化，無後顧之憂

您是否正在尋求更新您的OpenText 產品，例如 StreamServe、xPression 或 ClassicExstream？我們有適當的工具和服務來減少移動的範圍、時間和成本。 OpenText™ Communications(Exstream™) 是排名第一的 CCM 解決方案是有原因的。其強大的工具與服務可協助您簡化遷移過程，讓您無後顧之憂。查看網路研討會系列

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提升客戶體驗

探索如何 OpenText™ Experience Aviator如何為行銷人員和客戶成功團隊提供 AI 功能，協助客服人員輕鬆地為新加入的保單持有人建立個人化的後續追蹤電子郵件。閱讀部落格

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優化內容創作

體驗內容經理需要為活動尋找圖片的心情。看看OpenText™ Core 數位資產管理(DAM) 如何讓您輕鬆探索內容，然後創建及發佈圖片、視訊及其他媒體資產。閱讀部落格

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整理您的數位媒體

透過數位資產管理的業界領導者來儲存和散佈您的創意內容，以確保一致性。OpenText™ 媒體管理可確保輕鬆存取、減少重複、改善協作，並加強內容在不同平台和團隊之間的重複使用。閱讀部落格

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提供動態的數位體驗

突破數位噪音，透過任何管道提供有意義的客戶體驗，讓您的網路形象脫穎而出。 OpenText™ Web CMSTeamSite) 是一套易於使用的網頁內容管理系統，可從單一介面提供行銷與開發人員工具。閱讀部落格

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讓我們為您的OpenText Communications Exstream) 升級進行規劃

升級。遷移。現代化。無論哪一種適合您，讓我們開始吧。

探索您的OpenText Communications Exstream) 升級與現代化套件：

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OpenText Communications 現在可與 Guidewire 和OpenText Content Aviator 整合，提升生產力並確保工作流程順暢無阻。

升級工具

Exstream Classic 或 Server 至OpenText Communications 設計匯入功能： 產品中包含這些終端使用者工具，可將設計從桌面工具匯出，並匯入瀏覽器型設計與撰寫工具。

StreamServe 設計遷移至OpenText Communications （轉換工具）： 此轉換自動化工具可透過OpenText 專業服務或授權合作夥伴取得，它可擷取內容、設計元素、字型和其他 StreamServe 資源，以便在OpenText Communications 中建立新的通訊設計。

第三方 CCM 設計遷移至OpenText Communications： 此軟體開發套件 (SDK) 可透過OpenText 專業服務或授權合作夥伴提供，在OpenText Communications 中自動建立新的通訊設計。它專為開發人員設計，能夠從第三方或傳統 CCM 解決方案中提取資料，方便無縫遷移至OpenText Communications。

    部署選項

    OpenText 提供部署選擇和靈活性OpenText Communications 。


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