OpenText 雲端成功訂閱
介紹我們的全新雲端成功訂閱，可推動更深入的採用，並加快實現價值的時間
概述
OpenText™ Cloud Success Subscriptions 提供三種不同的服務套餐，專為滿足客戶的獨特需求和促進成長而量身打造。每項訂閱都結合成功管理與技術成功，以加速採用、提供實質價值，並確保長期成功。透過直接與OpenText 專家接洽，客戶可以克服障礙並有效地擴展其解決方案。
雲端成功訂閱
您的業務目標不斷演進。無論您是OpenText 的新客戶，或是尋求最佳化您的投資，OpenText Customer Success 都能提供三種服務，協助您克服最大的業務挑戰，並擴大未來成長的規模。
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標準成功
透過我們專屬的 Customer Success Portal 存取各式各樣的線上資源，並接受客戶與技術成功專家的指導，讓他們在您的客戶成功之路上助您一臂之力。
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卓越成功
與客戶成功服務團隊合作，透過我們的成功規劃服務來明確您的業務目標，以協助定義期望值、縮短實現價值的時間，並指導您的OpenText 解決方案取得成功。使用技術成功服務，以支援客製化、整合和介面，包括協力廠商產品。
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成功簽名
與您的客戶成功經理 (CSM) 合作，根據您的長期目標、關鍵里程碑計畫、優先升級，以及提升最終使用者採用率的策略，制定全面的成功策略和路線圖。利用技術成功經理深厚的產品知識，加速投資報酬率，並建立客製化的成功計畫。
OpenText 雲端成功訂閱如何讓企業獲益
將我們的雲端成功方案訂閱與成功方案管理服務結合，可加快啟用速度、加快價值實現時間，並透過我們量身打造的成功規劃服務確保長期成功，從而充分實現您的投資價值。
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成功計劃
監控整個產品開發過程中的關鍵指標和里程碑，並就價值實現的共同成功計劃進行合作。
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與技術專家連線
利用您的OpenText 技術成功服務，在適當的時機聘請雲端專家，並規劃可擴充性。
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加速您的旅程
透過最佳實務、量身訂做的範本和啟用資源，加快上線速度和實現價值的時間。
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推動有意義的影響
技術成功經理會與您協商規劃擴充能力，並進行績效、解決方案健康度、容量和架構檢閱。
特色元素
| 標準 | 貴賓 | 簽名 | |
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| 數位成功入口網站與歡迎套件 |  |
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| 雲端服務啟動與量身打造的上線服務 | |
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| 標準支援 | |
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| 客戶成功經理與成功規劃服務 | |
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| 每月雲端用量與 SLA 報告 | |
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| 支援客製化、整合及第三方產品 | |
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| 技術服務 - 成功彈性日 | |
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| OpenText 領導贊助商 | |
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| 技術成功經理 | |
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| 優先升級規劃 | |
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| 存取關鍵事件管理的備用技術資源 | |
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| 可自訂的應用程式效能監控 | |
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| 容量、架構和健康審查，以規劃可擴充性 | |
