市場の劇的な変化により、組織は俊敏性と競争力を維持しなければならないというプレッシャーが高まっています。マーケターは、成長と効率を高めるためにデータドリブンの意思決定を行う必要があることを知っています。しかし、情報が複数のシステムやアプリケーションに分散しているため、多くの企業がデータの可能性を最大限に活用するのに苦労しており、顧客獲得コストが上昇し、効果が低下しています。

最新化と最先端のクリエイティブ事業、デジタルアセット管理、コンテンツ最適化により、組織はエクスペリエンスエコノミーのイノベーションを支援し、記憶に残る個人的なエクスペリエンスを大規模に提供しながら、深く実用的なインサイトを得ることができます。

データドリブンマーケティングのメリット

データと接続性を最適化して、イノベーションを解き放ち、事業の俊敏性を向上させ、競争上の優位性を獲得します。

最新化のROIについて読む

進化するニーズに対応する柔軟性の向上

デジタルアセット管理ソフトウェアとエクスペリエンス管理ソリューションを使用して、現在および将来のビジネスニーズに適応し、効率を高め、成長を可能にする新しい能力/機能を解き放つコンポーザブルプラットフォームで最新化します。
より良いターゲティングのための顧客行動の理解

顧客行動データをマイニングし、ニーズと促進要因に関するより優れたインテリジェンスを得ることで、データドリブンマーケティングによる関連性、パーソナライゼーション、満足度の向上を実現します。
顧客獲得コストの削減とROIの最大化

顧客ライフサイクルの各ステップでのすべてのエクスペリエンスとインタラクションを大切にし、顧客維持とロイヤルティを高め、顧客の生涯価値全体でROIを向上させます。
オムニチャネルブランドの認知度を高める

顧客データとデジタルアセット管理ソリューションを使用して、すべてのチャネルとタッチポイントで、マーケティング、コミュニケーション、サービスエクスペリエンス全体の一貫性を高めます。
コンテンツ作成の最適化

デジタルアセット管理を一元化して、組織の縦割りを解消し、刺激的で魅力的なコンテンツを簡単に作成することで、データドリブンマーケティング活動を強化します。
IT業務効率の向上

cloudとオフcloudの柔軟性を提供する最新のテクノロジースタックでITリソースを最適化し、Kubernetesの展開に合わせて拡張し、事業の専門家でスタッフを補強します。

データ主導のマーケティングがビジネスを成功に導く

データの検索、統合、利用が容易

今日のエクスペリエンスエコノミーで一歩先を行くには、データを最大限に活用する必要があります。レガシーシステムやアプリケーションでは、データが時代遅れになったり、重複したり、見つけにくくなったりします。データを統合し、すべてのプロセス、インタラクション、意思決定に組み込みます。
ビジネスとITの俊敏性を高める

組織は、変化する市場状況、顧客の期待、ビジネスの混乱に迅速に適応できる必要があります。複雑なオンプレミスシステムは低速で柔軟性がありません。最新のcloudプラットフォームで簡素化し、俊敏性を高めます。
より深い顧客インサイトを得る

マーケティング担当者は、効果的なキャンペーン決定を行うために顧客のインサイトを頼りにしています。マルチチャネルデータの複雑さと量により、キャンペーンの精度と成功を測定することは困難になります。データとインサイトをあらゆる適切な方法でアクションデータに結び付けます。
デジタルアセット管理（DAM）の簡素化

豊富なメディアアセットとコンテンツは、企業全体で作成・使用されます。同期されていないデータを複数のサイロに保存すると、コスト、時間、およびエラーが増加します。データドリブンDAM基盤を活用して、デジタルコンテンツを作成、配信、管理、統制、追跡します。
情報セキュリティの確保

組織は、増大するデータ量を使用して処理します。非構造化データや情報をネイティブまたは管理対象外のリポジトリに保存すると、リスクが生じます。常に最新で継続的なハイジーンを備えたcloudソリューションを活用して、データのセキュリティとコンプライアンスを最適化します。
システムを最新の状態に保つ

レガシーシステムには継続的なメンテナンスが必要です。このアップグレード、移行、カスタム開発の絶え間ないサイクルは、貴重なITリソースを使い果たし、ビジネスリスクを生み出します。システムの更新を簡素化して、時間を節約し、リスクを軽減します。

Leaders trust OpenText

See how customers are succeeding with data driven marketing and digital asset management software.

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モダナイズの方法

イノベーションを解き放ち、運用の俊敏性を向上させるソリューション、製品、アプローチを探索することで、最新化へのジャーニーを続けましょう。

ソリューション

OpenTextは、データドリブンマーケティングを可能にするソリューションと製品の選択肢を提供します。

デジタルファックスソリューション
デジタルファックスで効率を高め、コストを削減

製品

OpenTextは、データドリブン能力/機能をアップグレードまたは追加するための製品の選択肢を提供します。

OpenText™ Communications
カスタマーコミュニケーションをパーソナライズされたエクスペリエンスに変える
OpenText™ Digital Asset Management
豊富なメディア資産への簡単かつ安全なアクセスでブランドの一貫性を構築
OpenText™ Core Messaging
お客様が選択したチャネルで会話を始める
OpenText™ Web CMS
業界をリードするCMSで、複数のチャネルにおいてWebエクスペリエンスを向上
OpenText™ Core Web Optimization
魅力的でパーソナライズされたWebエクスペリエンスを作成、テスト、提供
OpenText™ Customer Data
エクスペリエンスとコミュニケーションをパーソナライズし、カスタマーロイヤルティを育む
OpenText™ Core Journey
データ駆動型のジャーニー管理でカスタマーエクスペリエンスを変革

Modernization approaches

最新化は必須ですが、変革は複雑である必要はありません。ジャーニーを始めるにせよ、加速化するにせよ、次の点に留意してください。

忘れられないカスタマーエクスペリエンスで会話を再考
OpenText™ Experience Cloud
適切なフィット感を得るためのコンポーザビリティの確保
Experience Cloudのコンポーザビリティについて読む
プランの作成
OpenText Consulting Servicesは、最新化へのジャーニーをガイドします
新しい能力/機能をアップグレードまたは実装するために専門家の支援を受ける
クイックスタートと定義されたプロフェッショナルサービスで今すぐ始めましょう