システムの分断とデータのサイロ化により、ほとんどの医療機関は患者エンゲージメントを最適化できていません。情報を結び付けて、より多くの情報に基づいた包括的な健康とウェルネスのライフスタイルを推進することで、医療提供者は患者の好みに合った効果的で魅力的なデジタル体験を提供し、患者をアウトカムの改善へと導くことができます。

OpenText™ Experience Platform for Healthcare Providersソリューションは、コミュニケーションにコンテンツとコンテキストを提供することで、医療従事者が理解、順守、影響を向上させるインテリジェントで個別化された患者体験を創造できるようにします。

主なメリット

ビジネスにインパクトを与え、より良い結果を出します。

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患者体験とエンゲージメントを向上

ケアジャーニー全体にわたってパーソナライズされたコミュニケーションを提供することで、医療従事者と患者の関係を改善し、望ましい臨床転帰を促し、再入院とコストを削減します。
患者満足度の向上

さまざまなデジタルチャネルを通じて、便利でスムーズなケアへのアクセスを可能にし、患者の期待に応え、満足度を向上させます。
ケアをシームレスに調整

プロセスとワークフローを自動化し、コラボレーションを促進し、コミュニケーションを最適化し、システム、デバイス、介護者、患者、保険会社間で安全なデータ交換を確保します。
患者の全体像を把握

データ駆動型サービスを加速し、電子医療記録（EMR）を超えて、一貫した質の高い患者ケアを提供するために必要な完全なコンテキストを得ます。
健康状態を改善

健康を改善し、医療費を削減するインテリジェントな教育支援活動を通じて、関与を高め、患者が自分の健康の擁護者となるよう促します。
臨床医の満足度の向上

タスクを自動化し、疾病管理と患者への働きかけを合理化して、臨床医が患者ケアに集中できるようにします。

ビジネスへの影響

パーソナライズされた患者向けのコミュニケーションとガイダンス

医療従事者は、より良いアウトカムを得るために、迅速な行動をとるよう患者を教育しなければなりません。患者の選好を考慮しない標準的なコミュニケーション形式は、エンゲージメントを阻害します。患者が選択したチャネルでターゲットを絞ったコミュニケーションを配信します。
ケアへの便利なアクセス

消費者は医療へのシームレスなデジタルアクセスを期待しています。多くの医療提供者は、遠隔医療、スケジュール管理、EMRなどのケアの側面に別々のシステムを使用しているため、体験が分断され、患者が不満を感じています。完全なケアアクセスのためにシステムを統合しましょう。
患者体験

患者は個人として扱われたいと考えています。標準的な医療記録の情報は、健康の社会的決定要因やコミュニケーションの選好など、全体像を提供していません。データを活用して患者エンゲージメントを高め、信頼を築きます。
患者インサイト

患者は情報に基づいてケアと費用の決定を行う必要があります。システムが分断されていると、必要なときに必要な情報を入手できません。データ統合を自動化して、適切なタイミングで適切なコミュニケーションを送信するために必要な洞察を得ます。