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Sicherheitsunterstützung für die OpenText Forensic Suite (EnCase und Tableau)

Erste Schritte mit OpenText™ Kundensupport

24x7 Online-Unterstützung

My Support ist Ihr 24x7-Supportportal, das Ihnen alle Ressourcen und Unterstützung bietet, die Sie für Ihre Sicherheitsprodukte benötigen.

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Mein Support

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Engagierte Hilfe

Unser Assistent zur einfachen Erstellung von Tickets hilft Ihnen, Ihre Frage oder Ihr Problem zu umreißen, damit unsere Support-Teams Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen können. Unsere sachkundigen Support-Mitarbeiter arbeiten direkt mit Ihnen zusammen, um Sie zu beraten und eine Lösung zu finden.

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Unterstützung durch die Gemeinschaft

Als Forensiker, Sicherheits- oder eDiscovery-Experten haben Sie keine Zeit, durch Reifen zu springen, um die Antworten zu bekommen, die Sie brauchen. Bei hochsensiblen und sofortigen Ermittlungen zählt jede Minute. Aus diesem Grund konzentriert sich OpenText auf den Aufbau von Engagement und Fürsprache in der Community. Schließen Sie sich den OpenText-Experten in den Foren an!

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Warnungen und Ratschläge

Bleiben Sie auf dem Laufenden, wenn Sie Hinweise und Warnungen des Kundensupports für Ihre Sicherheitsprodukte erhalten.

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Meine Unterstützung erkunden

  • Mein Support hilft

    Schauen Sie sich unsere vollständige Hilfe & an, die Ihnen den Einstieg in My Support erleichtert.

  • Webinar

    Sehen Sie sich unser zuvor aufgezeichnetes Webinar an, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie sich mit anderen Forensik-, Sicherheits- und eDiscovery-Experten im Forum austauschen können.

  • Feedback-Forum

    Möchten Sie uns Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mit My Support mitteilen? Besuchen Sie unser Feedback-Forum und lassen Sie uns wissen, wie wir Ihr nächstes Erlebnis noch besser machen können.

  • OpenText EnCase-Schulung

    OpenText bietet erstklassige Schulungen mit flexiblen Optionen. Lernen Sie online in einem speziellen Live-Klassenzimmer, besuchen Sie ein zertifiziertes Schulungszentrum oder besuchen Sie On-Demand-Kurse online. Weitere Einzelheiten finden Sie im Schulungsportal.

  • Leitfaden für erste Schritte

    In unserem praktischen Leitfaden finden Sie Tipps, wie Sie das Beste aus Ihrem OpenText™ EnCase™ Forensic-Produkt herausholen können.

  • Enscripts

    Erweitern Sie die Leistungsfähigkeit von EnCase. Greifen Sie auf Software-Apps zu, die von erfahrenen EnScript-Entwicklern erstellt wurden,und installierenSie sie,damit Sie schneller zur Sache kommen.

Schulungen

Erweitern Sie die Leistungsfähigkeit von OpenText™ Forensic (EnCase). Greifen Sie auf Software-Apps zu, die von erfahrenen EnScript-Entwicklern erstellt wurden, und installieren Sie sie, damit Sie Ihre Arbeit schneller erledigen können.

Die folgenden Produkte befinden sich in der laufenden Wartung. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Support Lifecycle unter Mein Support.