Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Antworten auf einige Ihrer häufigsten Fragen
Abonnements
Es beinhaltet eine unbegrenzte Anzahl von EnCase™ Präsenzkursen in OpenText™ Trainingseinrichtungen, einschließlich Pasadena, CA, Gaithersburg, MD, Reading, UK, und München, Deutschland. Es beinhaltet auch eine unbegrenzte Anzahl von EnCase™ OnDemand-Kursen und EnCase™ virtuellen Kursen.
Abonnements werden nicht bei autorisierten Schulungspartnern oder für private Kurse akzeptiert.
Die OpenText Learning Subscription, Security Edition beinhaltet alle EnCase™ OnDemand Kurse. Jeder Kurs kann nur einmal belegt werden, und die Teilnehmer sind für einen Zeitraum von 30 Tagen eingeschrieben.
Ihre Abschrift wird weiterhin in Ihrem Konto verfügbar sein. Es kann jedoch sein, dass einige archivierte Altkurse auf der Benutzeroberfläche für Lernende nicht sichtbar sind. Wenn Sie eine Kopie Ihres Zeugnisses benötigen, kontaktieren Sie bitte OpenText Learning Services unter learningondemand@opentext.com.
Um sicherzustellen, dass wir die hochwertigsten Inhalte liefern, wird die neue Schnittstelle Kurse starten, die mit den aktuellsten Versionen des OpenText-Kurskatalogs übereinstimmen. Wenn möglich, wird eine Schulung für die vorhergehende Produktversion angeboten. Kurse, die älteren Versionen von OpenText-Produkten entsprechen, werden archiviert.
Wenn Sie eine ältere Version der Schulung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter training@opentext.com.
Um die Kurse mit neuen Funktionen auszustatten, die es Ihnen ermöglichen, Ihren Fortschritt jederzeit fortzusetzen, wenn Sie den Kurs verlassen müssen, müssen wir neue Versionen der Kurse veröffentlichen. Wenn Sie einen gleichwertigen Kurs abgeschlossen haben (dasselbe Produkt und dieselbe Version), sollte in Ihrem Zeugnis die neu veröffentlichte Version als abgeschlossen ausgewiesen sein. Sollte Ihr Zeugnis dies nicht widerspiegeln, wenden Sie sich bitte an learningondemand@opentext.com.
Nein. Sobald die neue Benutzeroberfläche in Betrieb ist, gelangen Sie nach dem Einloggen direkt zu den neuen und verbesserten Funktionen für die Lernenden.
Kontaktieren Sie uns unter learningondemand@opentext.com.
Schulung unter Leitung eines Ausbilders
Sehen Sie sich unser kurzes fünfminütiges Video an: Zugriff auf eBooks von OpenText Learning Services.
Die Zahlungsanweisungen erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung. Akzeptierte Zahlungsarten sind Kreditkarte, Überweisung oder Scheck. Wir akzeptieren auch Firmenbestellungen für die Rechnungsstellung.
Classroom- und vClass-Kurse haben begrenzte Kapazitäten, die nicht überschritten werden können. Teilnehmer, die sich für einen Kurs anmelden, der bereits voll ist, können auf eine Warteliste gesetzt werden. Die Plätze werden nach Verfügbarkeit in der Reihenfolge des Eingangs der Anmeldungen vergeben.
Sie werden Zugang zu einem digitalen Handbuch erhalten. Physische Kopien von Handbüchern sind für Training OnDemand-Kurse derzeit nicht erhältlich.
Zertifizierungen
Bitte beachten Sie die Liste der verfügbaren Zertifizierungen.
Drei Jahre. Siehe unsere Liste der Zertifizierungsrichtlinien und -vorschriften.
Hier sind die Richtlinien für die Zertifizierungsprüfung:
Zeitraum für die Prüfung
Sobald die Prüfungsanmeldung bestätigt wurde, erscheint sie unter "Meine Kurse & Lernpfade" auf der OpenText Lernplattform. Hier werden Sie die Prüfung starten. Sie müssen die Zertifizierungsprüfung innerhalb von 60 Tagen nach ihrer Einführung ablegen. Planen Sie entsprechend und beginnen Sie die Prüfung erst, wenn Sie vollständig darauf vorbereitet sind. Damit ist sichergestellt, dass Sie den Antrag innerhalb der 60-Tage-Frist stellen können.
Schreiben der Prüfung
Sobald Sie mit der Prüfung begonnen haben, müssen Sie sie in einer Sitzung abschließen. Sie können nicht unterbrechen und später fortsetzen.
Dauer der Prüfung
Die Prüfungsdauer ist von Prüfung zu Prüfung unterschiedlich und liegt in der Regel zwischen 1 und 3 Stunden. Die genaue Zeit ist in der jeweiligen Prüfungsbeschreibung angegeben.
Registrieren Sie sich für die Zertifizierung, die Sie erneuern möchten, und absolvieren Sie die aktuelle Zertifizierungsprüfung.
Eine vollständige Liste der verfügbaren Zertifizierungsprüfungen, die von OpenText angeboten werden, finden Sie hier: OpenText Zertifizierungs-Prüfungen
Für Zertifizierungsprüfungen können Kurs- und/oder andere Zertifizierungsvoraussetzungen gelten. OpenText empfiehlt dringend, vor der Teilnahme an einer Zertifizierung die erforderlichen Kurse zu absolvieren. Die erforderlichen Zertifizierungen sind obligatorisch. Sobald Sie bereit sind, Ihre Prüfung zu absolvieren, melden Sie sich bitte für die entsprechende Zertifizierungsprüfung an.
Erhalten Sie Zugang zu allen Schulungen, die Sie benötigen, und die Flexibilität, zu lernen, wann Sie wollen .
Wenn Sie sich für Zertifizierungsprüfungen als Teil Ihres Abonnements anmelden, verwenden Sie bitte die Zahlungsmethode = "Lernabonnement" und geben Sie Ihre Abonnement-Referenznummer ein, wenn Sie auf dem Bildschirm "Rechnungsadresse" der Anmeldung dazu aufgefordert werden.
Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an training@opentext.com
Digitaler Ausweis
Digitale Abzeichen sind in der Technologiebranche weit verbreitet und dienen als überprüfbarer, visueller Indikator für das Wissen, die Fähigkeiten und die Kompetenzen von Personen. Sie bieten eine einfache und wirksame Möglichkeit für Menschen, ihre Leistungen über Online- und soziale Websites zu bewerben und ihre Authentizität zu überprüfen. Arbeitgeber achten bei Einstellungen und Beförderungen zunehmend auf den Nachweis von Qualifikationen.
Ein digitales Abzeichen ist eine Online-Darstellung einer Leistung. Es handelt sich um sichere Web-Zugangsdaten, die überprüfbare Informationen enthalten. Digitale Abzeichen beziehen sich auf Abzeichen, die der vom IMS Global Learning Consortium geleiteten Open Badge Specification für die Anerkennung und Validierung von Lernen entsprechen.
Das Annehmen, Speichern, Verwalten und Teilen von OpenText Digital Badges ist kostenlos und ausschließlich für diejenigen, die ein OpenText Digital Badge erworben haben.
OpenText nutzt die Badge-Plattform von Credly, um Lernergebnisse in digitale Badges umzusetzen. Dies ermöglicht es den Inhabern von Abzeichen, ihre Zeugnisse zu verwalten, zu akzeptieren und als digitales Gut weiterzugeben. Jeder Ausweis und jedes Profil auf Credly hat eine eindeutige URL, die in einen Lebenslauf oder eine Website eingebettet werden kann.
Credly ist eine digitale Ausweisplattform der Unternehmensklasse. Die Credly-Webplattform bietet ein sicheres Mittel für die Speicherung, den Transport und die Veröffentlichung von Berechtigungsnachweisen, das einen zusätzlichen Schutz gegen diejenigen bietet, die fälschlicherweise hochrangige Berechtigungsnachweise beanspruchen könnten.
OpenText ist eine Lieferantenbeziehung mit Credly eingegangen, um ein Programm für webfähige Berechtigungsnachweise zu implementieren, die als digitale Ausweise angezeigt werden und wo Ausweise beantragt, gespeichert und übertragen werden können. Hier können auch die in den Berechtigungsnachweisen enthaltenen Metadaten überprüft werden.
Weitere Informationen finden Sie im Credly Help Center.
Die Datenschutzeinstellungen können auf der Credly-Plattform einfach konfiguriert werden. Die Nutzer haben die vollständige Kontrolle über die Informationen, die über sie veröffentlicht werden. Wenn Sie sich für OpenText Digital Badges anmelden, gelten für Ihre Daten die Datenschutzrichtlinien von Credly.
Die visuelle Darstellung der digitalen Ausweise von OpenText ermöglicht es Ihren Gesprächspartnern, die von Ihnen erworbenen Qualifikationen zu überprüfen. Wenn jemand den visuellen Indikator sieht, kann er darauf klicken und von Credly Informationen über die Kriterien für die Erlangung des Abzeichens und darüber, ob es für die Person aktuell ist, erhalten.
OpenText stellt digitale Ausweise über die Credly-Plattform aus. Wir benötigen die Erlaubnis, Ihre ausweisbezogenen Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, an Credly weiterzugeben. Wenn Sie der Weitergabe Ihrer Daten nicht zustimmen, wird Ihr digitaler Ausweis nicht ausgestellt.
Sie erhalten eine E-Mail von admin@credly.com mit Anweisungen zur Beantragung des Abzeichens und zur Einrichtung eines Credly-Kontos, das den Nutzungsbedingungen unterliegt.
Die Beantragung digitaler Abzeichen ist schnell und einfach:
- Klicken Sie auf den Link in der E-Mail, die Sie erhalten
- Erstellen Sie ein Konto auf der Credly-Website, und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse
- Beantragen Sie Ihr digitales Abzeichen
- Teilen beginnen
Noch Fragen? Sehen Sie sich dieses kurze Video an, um zu erfahren, wie Sie Ihren digitalen Ausweis beantragen und weitergeben können.
Um sicherzustellen, dass Sie Ihr Abzeichen erhalten, melden Sie sich bitte unter "Mein Profil" in Ihrem OpenText Learning Platform-Konto für das digitale Abzeichen an.
Wenn Sie kein Konto bei der OpenText Learning Platform haben, registrieren Sie sich bitte für das Digital Badge Enrollment Program, um ein Badge für außerhalb der OpenText Learning Platform absolvierte Lerneinheiten zu erhalten.
Wenn Sie der Weitergabe Ihrer Daten nicht zustimmen, wird Ihr digitaler Ausweis nicht ausgestellt.
Die Empfänger haben die Kontrolle darüber, wie und wann ein OpenText Digital Badge weitergegeben wird. Alle Informationen zu Ausweisinhabern und Ausweisen können in deren Credly-Profil konfiguriert werden. Diejenigen, die nicht am OpenText Digital Badge Programm teilnehmen möchten, können die E-Mail mit der Benachrichtigung über das Digital Badge wegwerfen.
Die Badges laufen nicht ab, die Gültigkeit richtet sich jedoch nach dem Lebenszyklus des Produktsupports. Der Ausweis wird entsprechend der Gültigkeit aktualisiert.
Ja, heruntergeladene Ausweise enthalten in das Bild eingebettete Metadaten, die der Open-Badge-Spezifikation entsprechen. Dies ermöglicht die Speicherung von Ausweisen auf anderen OBS-kompatiblen Ausweis-Websites.
Digitale Abzeichen können in sozialen und beruflichen Netzwerken, per E-Mail oder auf persönlichen Websites verbreitet werden. Befolgen Sie die Anleitungen von Credly zum Teilen in sozialen Medien.
Bei Fragen zum Erwerb von OpenText Digital Badges wenden Sie sich bitte an training@opentext.com.
Für Unterstützung bei Problemen mit dem digitalen Ausweis von Credly besuchen Sie das Credly Help Center.
OpenText vergibt digitale Abzeichen für Zertifizierungsleistungen und den Abschluss von Schulungskursen unter Anleitung. Derzeit werden keine Abzeichen für den Abschluss von Kursen ausgestellt, die im Selbststudium absolviert werden.
EnCase
Anstehende Kurse finden Sie auf der Seite EnCase™ Kurse. Füllen Sie das Anmeldeformular aus, und wir werden Sie kontaktieren, sobald Ihre Anmeldung bearbeitet wurde. Die Bearbeitung der Anmeldungen kann 2-3 Arbeitstage dauern. Wenn Sie eine Schulung im Voraus gekauft oder ein Angebot erhalten haben, geben Sie die Referenznummer oder die Angebotsnummer an.
Sobald die Voraussetzungen für die Teilnahme an den Tests erfüllt sind, sollte ein EnCE-Antrag zur Überprüfung an encasecertification@opentext.com gesendet werden. Nach Genehmigung und Zahlung der Prüfungsgebühren werden die Prüfungsanweisungen von der EnCase™ Schulungsabteilung zur Verfügung gestellt.
Auf der Grundlage von Erfahrung, verwandten Zertifizierungen und anderen Schulungen kann mit Genehmigung auf einige Voraussetzungen verzichtet werden. Beantragen Sie eine Freistellung, indem Sie Ihren Lebenslauf an encasecertification@opentext.com senden. Für Kurse, die obligatorische Voraussetzungen haben, werden keine Befreiungen genehmigt.
Ja, Sie können sich für den gewünschten Kurs anmelden und Ihr Platz wird bis zum Fälligkeitsdatum der Zahlung (21 Tage vor Kursbeginn) freigehalten. Wenn der Kurs in weniger als 21 Tagen beginnt, wird die Zahlung sofort fällig. Wenden Sie sich an encasecertification@opentext.com, um die Zahlung vorzunehmen.
Die Bearbeitung von Anmeldungen kann 2 bis 3 Arbeitstage dauern. Sie werden entweder über die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer, die Sie auf dem Anmeldeformular angegeben haben, kontaktiert. Wenn Sie innerhalb von 3 Werktagen keine Antwort erhalten haben, wenden Sie sich bitte an encasecertification@opentext.com oder rufen Sie uns unter +1-626 463 7966 an.
Einzelpersonen müssen sich für jeden EnCase™ Training OnDemand-Kurs, für den sie sich anmelden möchten, registrieren. Nach der Zahlung der Kursgebühren oder der Annahme von im Voraus bezahlten Trainingsprogrammen, wie z.B. einer OpenText Learning Subscription, Security Edition, erhalten Sie Anmeldedaten für den Zugang zu den Kurslektionen. Die Bearbeitung der Anmeldung kann 2 bis 3 Arbeitstage dauern.
Sie sind nicht verpflichtet, die Software EnCase™ vor der Teilnahme an der Schulung zu erwerben. Für die Präsenz- und vClass-Schulungen wird den Teilnehmern eine Computerstation oder ein Fernzugriff auf eine Computerstation mit der entsprechenden EnCase™ Lösung zur Verfügung gestellt. Für Training OnDemand-Studenten werden die Lektionen und Praktika über ein Portal zugänglich sein.
Für Präsenz- und virtuelle Kurse können CPE-Punkte vergeben werden. Teilnehmer, die die Kurse absolvieren, erhalten ein Abschlusszertifikat und ein CPE-Zertifikat. OnDemand-Kurse können nicht für CPE-Punkte angerechnet werden (ein Abschlusszertifikat ist erhältlich und kann für EnCE- und CFSR-Zertifizierungen angerechnet werden).
Guidance Software, Inc. (übernommen von OpenText Inc.) ist bei der National Association of State Boards of Accountancy (NASBA) registriert. Für die Anerkennung von CPE-Punkten sind die staatlichen Behörden zuständig. Beschwerden über registrierte Sponsoren können beim Nationalen Register für CPE-Sponsoren eingereicht werden.
Die Dauer der Präsenz- und vClass-Kurse liegt zwischen 2 und 4 Tagen (16 bis 32 CPE-Kreditstunden). OnDemand-Schulungen dauern genauso lange, aber die Kurse werden im eigenen Tempo durchgeführt. Einzelpersonen können die Training OnDemand-Lektionen während der 30-tägigen Anmeldefrist nach Belieben einsehen.
Anmeldungen können jederzeit storniert werden, jedoch wird eine Gebühr für verspätete Stornierung erhoben, wenn Sie die Teilnahme an einem Kurs 10 Werktage oder weniger vor Kursbeginn stornieren oder verschieben. Bitte senden Sie eine E-Mail an encasecertification@opentext.com, um Ihre Anmeldung zu stornieren oder zu ändern.
Die Software ist nicht im Preis der Schulung enthalten, die Teilnehmer erhalten jedoch während der Schulung Zugang zur EnCase™ Software. Einige Rabatte können gelten, wenn Software und Schulung zusammen angeboten werden. Weitere Informationen zu Schulungen und Softwarepaketen erhalten Sie vom Vertrieb oder telefonisch unter +1-626-229-9191.
Bitte wenden Sie sich an encasecertification@opentext.com, um eine Aufzeichnung Ihrer Ausbildung zu erhalten.
Die Unterrichtspreise sind für alle Kunden gleich. Bitte wenden Sie sich an encasecertification@opentext.com, um zu erfahren, ob Rabatte oder Sonderangebote gelten.
Wenden Sie sich an OpenText Authorized Training Partners (ATP), wenn Sie an zertifizierten, von Partnern durchgeführten Kursen in Regionen außerhalb der USA interessiert sind.
Sehen Sie sich die Liste der autorisierten Schulungspartner an
Lizenz für Lernmaterialien
Die OpenText Learning Materials License ist eine Option für Ihr Unternehmen, um entweder einen Kursleitfaden oder Content zum Selbststudium für Ihr Unternehmen zu lizenzieren. Details zu OpenText-Produkten finden Sie in der OpenText Learning Materials License Übersicht. Die Verwendung von "Lernmaterialien" für Micro Focus Produkte wird wie in den Bedingungen für Lerndienstleistungen für Micro Focus Produkte definiert. Der Kauf unterliegt den Bedingungen für Lernservices für Micro Focus Produkte.
Wenn ein Kunde Lernmaterialien erwirbt, erhält er eine Lizenz für die Version der Lernmaterialien, die er erhalten hat, wie in der entsprechenden Bestellung angegeben. Für den Fall, dass Mico Focus eine neue Version der Lernmaterialien erstellt, ist der Kunde nicht berechtigt, die neue Version der Lernmaterialien zu erhalten, es sei denn, er erwirbt sie durch eine neue Bestellung.
Die OpenText Learning Materials License gibt Ihnen die Flexibilität, selbst zu entscheiden, wie Sie den Content einsetzen und nutzen wollen: entweder in Kursen, die von Lehrern geleitet werden oder im Selbststudium. In den Kursleitfäden finden Sie dieselben Inhalte, die von unseren Lernexperten in unserem öffentlichen Unterrichtsraum vermittelt werden.
eLearning-Inhalte - "pro Titel" oder "pro Kurs". Wenn der Kunde eLearning-Lernmaterialien erwirbt, erhält er nur Zugang zu den Lernmaterialien für die tatsächlich erworbenen Kurse oder Titel, die in der entsprechenden Bestellung aufgeführt sind.
Kursleitfaden - "pro Kurstag". Da der Unterrichtsservice für jede Reihe von Kursen in einem bestimmten Lernmaterial eine bestimmte Anzahl von Tagen dauert, entspricht die Anzahl der Tage "pro Kurstag" für einen bestimmten "Kursleitfaden" der Anzahl der Tage des Kurses. Wenn die Unterrichtsdienstleistungen beispielsweise 3 Tage dauern, dann wird der "Kursleitfaden" als 3 "Kurstage" gemessen und lizenziert.
Kopierrecht - Sie können eine Lizenz für Lernmaterialien erwerben, um den Inhalt innerhalb Ihrer Organisation zu kopieren. Ziehen Sie je nach Größe Ihrer Organisation die eingeschränkte und die globale Nutzung in Betracht. "Kopierrecht" bedeutet, dass der Kunde das Recht hat, die Lernmaterialien für interne Zwecke zu kopieren und zu verbreiten.
Änderungsrecht - Sie können eine Lernmaterial-Lizenz mit dem Recht erwerben, den Inhalt zu ändern, um sicherzustellen, dass Ihr Training die Art und Weise widerspiegelt, wie Sie OpenText-Lösungen in Ihrem Unternehmen eingesetzt haben. "Änderungsrecht" bedeutet, dass der Kunde das Recht hat, die Lernmaterialien für interne Zwecke zu ändern, zu kopieren und zu verbreiten.
Eingeschränkte Nutzung - bedeutet, dass die Nutzung des Lernmaterials auf die in der Bestellung angegebene Länderliste beschränkt ist.
Globale Nutzung - bedeutet die weltweite Nutzung der Lernmaterialprodukte
