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Quelle est la visibilité de la chaîne d'approvisionnement ?

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La visibilité de la chaîne d'approvisionnement est la capacité de suivre et de tracer les produits et les flux financiers et d'informations associés tout au long de la chaîne d'approvisionnement, de l'approvisionnement en matières premières à la livraison au client final. Cela comprend les activités liées aux stocks et à la logistique, l'état des événements, les étapes clés des processus et les indicateurs de rendement clés (KPI).

Visibilité de la chaîne d’approvisionnement

Pourquoi la visibilité de la chaîne d'approvisionnement est-elle importante ?

Les chaînes d'approvisionnement modernes opèrent dans un environnement mondialisé et dynamique, où les perturbations sont une réalité incontournable. Qu'il s'agisse d'atténuer l'impact des catastrophes majeures ou d'optimiser la rentabilité des opérations quotidiennes, les organisations ont besoin d'une visibilité sur leur chaîne d'approvisionnement pour prendre des décisions éclairées et opportunes. Les solutions de visibilité de la chaîne d'approvisionnement jouent un rôle essentiel dans l'atteinte de divers objectifs et exigences d'affaires, notamment :

  • Conformité réglementaire : Respect des exigences en constante évolution telles que le passeport numérique des produits de l'UE, les règles FSMA 204 de la FDA américaine et le Règlement européen sur la déforestation (EUDR).
  • Gestion des risques : identifier et traiter rapidement les problèmes tels que les perturbations logistiques, la continuité des activités des fournisseurs, les défaillances de qualité ou les incidents de sécurité.
  • Protection des marques : Lutter contre la contrefaçon et le détournement de fonds sur le marché gris.
  • Résilience opérationnelle : Détecter et résoudre les inefficacités, les retards et les erreurs tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
  • Confiance des consommateurs : Faire preuve de transparence en indiquant la provenance des produits, leur mode de fabrication et l’impact de vos activités sur les personnes et la planète.

Quels sont les avantages de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement ?

Les entreprises qui tirent parti de solutions complètes de visibilité de la chaîne d'approvisionnement, en particulier celles qui offrent une visibilité en temps réel de leur chaîne d'approvisionnement, en bénéficient de plusieurs manières. Parmi les principaux avantages, mentionnons :

  • Résolution plus rapide des problèmes : La capacité d’identifier et de traiter rapidement les erreurs et les exceptions dans les processus de la chaîne d’approvisionnement réduit leur impact sur l’activité.
  • Amélioration de l'efficacité opérationnelle : Une compréhension détaillée de ce qui se passe dans la chaîne d'approvisionnement permet d'identifier des occasions d'amélioration spécifiques.
  • Une meilleure satisfaction de la clientèle : anticiper les problèmes avant qu’ils n’affectent les clients et partager des renseignements plus précis permet d’améliorer les performances par rapport aux attentes des clients.
  • Amélioration de la collaboration avec les fournisseurs: La capacité de partager des données précises et opportunes avec les fournisseurs améliore la planification et l’exécution et aide à éviter toute ambiguïté dans les discussions avec les fournisseurs.
  • Planification et gestion des risques plus intelligentes : une meilleure visibilité sur les différents aspects des opérations de la chaîne d’approvisionnement, ainsi que sur les différents acteurs du réseau, permet de prendre des décisions plus éclairées, de la conception globale du réseau à la planification et aux prévisions opérationnelles.
  • Durabilité accrue : Une meilleure compréhension de l’impact environnemental des opérations de la chaîne d’approvisionnement et des alternatives disponibles contribue à orienter et à renforcer les pratiques commerciales durables.
  • Conformité réglementaire : La tenue de registres vérifiables et la production facile de rapports à la demande permettent de répondre à différents types d'exigences de conformité.

Quels sont les défis à relever pour atteindre une visibilité de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement ?

Atteindre une véritable visibilité de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement est complexe, car les chaînes d'approvisionnement mondiales impliquent souvent de nombreux niveaux de partenaires, chacun avec des systèmes, des formats de données et des niveaux de maturité numérique différents. Le manque de communication entre les technologies, les processus manuels et la réticence à partager l'information créent des lacunes qui rendent difficile pour une organisation donnée d'avoir une vue d'ensemble.

Voici quelques-uns des défis courants auxquels les entreprises sont confrontées :

  • Les données cloisonnées empêchent les entreprises d'avoir une vue d'ensemble de leur chaîne d'approvisionnement, les informations cruciales étant éparpillées sur de multiples plateformes, sites et partenaires commerciaux.
  • L’incohérence des normes de données entre les différentes parties prenantes, notamment les variations de formats, de terminologie et de technologies, rend difficile l’intégration et l’échange fluide d’informations.
  • La numérisation limitée des fournisseurs réduit la quantité de données disponibles, en particulier pour les petites organisations qui dépendent encore fortement de processus manuels ou sur papier.
  • La réticence à partager les données tout au long de la chaîne d'approvisionnement crée des lacunes en matière de transparence, car certains partenaires ne sont pas disposés à divulguer les détails opérationnels par souci de confiance, de confidentialité ou de concurrence.
  • Les coûts de mise en œuvre élevés et les compétences requises pour des technologies telles que les capteurs IdO, l'analytique avancée et les plateformes de données peuvent constituer un obstacle, notamment pour les petites organisations et celles soucieuses de leur budget.

Quels secteurs tirent le plus grand profit de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement ?

Bien que la visibilité de la chaîne d'approvisionnement apporte une valeur ajoutée à tous les secteurs, elle est particulièrement cruciale pour les industries qui sont :

  • Hautement réglementé
  • Complexe et global
  • Sensible au risque
  • Axé sur la marque

Exemples de secteurs d'activité :

  • Industrie pharmaceutique : Répondez aux exigences de la DSCSA et assurez la sécurité des patients grâce au suivi des numéros de série.
  • Alimentation et boissons : Respectez la loi FSMA 204 et rappelez les lots contaminés sans impacter toutes les gammes de produits.
  • Secteur automobile : Suivi des pièces chez plusieurs fournisseurs pour gérer les rappels et l’assurance qualité.
  • Produits de luxe : Authentifier les produits de grande valeur et prévenir les ventes sur le marché parallèle.
  • Électronique grand public : vérifier la provenance, détecter les défaillances au niveau des composants et soutenir les processus de réparation ou de recyclage.

Comment les entreprises peuvent-elles améliorer la visibilité de leur chaîne d'approvisionnement ?

La mise en œuvre des technologies appropriées pour capturer, visualiser, partager et analyser les données tout au long des processus pertinents de la chaîne d'approvisionnement constitue le fondement même de la visibilité de cette chaîne. Les solutions de visibilité de la chaîne d'approvisionnement exploitent différents types de sources de données et de plateformes pour fournir les fonctionnalités souhaitées, notamment :

  • Les identifiants numériques tels que les codes QR, les étiquettes RFID, les puces NFC et les jetons blockchain confèrent à chaque produit ou composant une identité unique et traçable.
  • Les capteursIdO surveillent en temps réel des conditions telles que la température, l'humidité, les chocs et l'emplacement, offrant une visibilité continue sur la manutention et l'entreposage des produits.
  • Plateformes d'intégration infonuagiques qui relient les systèmes internes (tels que les ERP, MES et WMS) aux partenaires externes, créant ainsi un flux de données unifié tout au long de la chaîne de valeur.
  • L'IA et les analyses avancées permettent de détecter les anomalies, de prédire les perturbations et d'optimiser les décisions relatives aux stocks, à la logistique et à l'approvisionnement.
  • Applications mobiles permettant aux équipes de terrain de numériser des articles, d'en vérifier l'authenticité et d'enregistrer les activités depuis n'importe quel endroit.

En quoi la visibilité, la traçabilité et la transparence de la chaîne d'approvisionnement diffèrent-elles ?

Bien que souvent utilisés de manière interchangeable, les termes visibilité, traçabilité et transparence renvoient à des concepts différents mais liés.

  • La visibilité de la chaîne d'approvisionnement désigne la capacité globale de suivre et de contrôler les produits ainsi que les flux financiers et d'informations connexes tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
  • La traçabilité de la chaîne d'approvisionnement décrit la capacité d'enregistrer et de reconstituer l'historique complet d'un produit, d'un matériau ou d'un composant afin de retracer son origine, son mode de manipulation et les modifications qu'il a subies.
  • La transparence de la chaîne d'approvisionnement consiste à partager ouvertement des données de traçabilité ou autres avec les clients, les fournisseurs, les partenaires ou autres parties prenantes. Cela reflète la volonté d'une entreprise de divulguer des informations importantes, telles que ses pratiques d'approvisionnement éthiques ou son empreinte carbone, afin de renforcer la confiance ou de se conformer aux exigences réglementaires.

Comment OpenText contribue-t-il à la visibilité de la chaîne d'approvisionnement ?

OpenText aide les entreprises à améliorer la visibilité et le contrôle de leurs opérations mondiales complexes grâce aux solutions de visibilité de la chaîne d'approvisionnement du portefeuille OpenText™ Business Network . Les solutions clés incluent OpenText ™ Core Product Traceability Service, OpenText ™ Aviator ™ IoT et OpenText ™ Trading Grid ™ Command Center.

OpenText Core Product Traceability Service

Avec le service de traçabilité des produits OpenText Core, les entreprises peuvent attribuer et gérer des identifiants uniques à leurs produits, permettant ainsi une gamme de cas d'utilisation allant de la protection de la marque et de l'engagement numérique des consommateurs au suivi des produits tout au long de la chaîne d'approvisionnement et à la fourniture d'une traçabilité complète des produits.

Aviator IdO

Aviator IoT offre une solution facile à déployer pour le suivi en temps réel des expéditions et des actifs, en tirant parti d'une gamme de technologies de capteurs adaptées à chaque cas d'utilisation spécifique. La connectivité flexible des terminaux IdO est associée à une sécurité robuste, à des analyses puissantes et à des tableaux de bord utilisateur finaux facilement configurables.

OpenText Trading Grid Command Center

OpenText Trading Grid Command Center offre une visibilité sur les échanges de données de la chaîne d'approvisionnement en analysant les données transactionnelles traitées sur la plateforme d'intégration OpenText™ Trading Grid™ et en enrichissant les informations contextuelles pour donner du sens et éclairer l'action.

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