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Qu'est-ce que la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement ?

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Illustration d'éléments informatiques mettant en évidence un point d'interrogation

Aperçu

La traçabilité de la chaîne d'approvisionnement désigne la capacité de suivre les marchandises, les matériaux et les composants à chaque étape, depuis les matières premières jusqu'à la livraison et au-delà. Elle répond aux questions qui, quoi, quand, où et comment en identifiant :

  • Qui s'en est occupé à chaque étape
  • Dans quelles conditions (comme la conformité, la température et l'emplacement)
  • Lorsqu'ils ont été déplacés, vendus ou transformés
  • D'où proviennent les matériaux
  • Comment ils ont été traités ou fabriqués

Cette visibilité assure l'authenticité, la conformité et la confiance.

Traçabilité de la chaîne d’approvisionnement

Pourquoi la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement est-elle importante ?

Les chaînes d'approvisionnement modernes sont plus mondialisées, plus fragmentées et plus vulnérables aux perturbations que jamais auparavant. Dans cet environnement complexe, la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement est devenue un impératif commercial. Il ne s’agit pas seulement d’un avantage concurrentiel, mais aussi d’une exigence en matière de résilience, de conformité et de confiance des clients.

Voici pourquoi la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement est importante :

  • Conformité réglementaire : Répondre aux exigences en constante évolution telles que le passeport numérique des produits de l'UE, les règles FSMA 204 de la FDA américaine et le Règlement européen sur la déforestation (EUDR).
  • Gestion des risques dans la chaîne d'approvisionnement : identifier et traiter rapidement les problèmes tels que les rappels de produits, les défaillances de qualité ou les incidents de sécurité.
  • Protection de la marque : Combattez la contrefaçon, la revente non autorisée et le détournement de produits grâce à une visibilité de bout en bout.
  • Résilience opérationnelle : Détectez et résolvez les inefficacités, les retards et les perturbations tout au long de votre chaîne d'approvisionnement.
  • Confiance des consommateurs : faites preuve de transparence en indiquant la provenance des produits, leur mode de fabrication et l’impact de vos activités sur les personnes et la planète.

Quel est le processus de traçabilité d'une chaîne d'approvisionnement ?

Afin d'assurer une traçabilité efficace d'un produit, il est essentiel de recueillir, d'enregistrer et de partager des données à chaque étape de son cycle de vie, depuis l'approvisionnement en matières premières et la fabrication jusqu'à la distribution, l'utilisation et, éventuellement, l'élimination ou la réutilisation. Cette visibilité de bout en bout permet une véritable traçabilité de la chaîne d'approvisionnement. Le processus comprend généralement les étapes suivantes :

  • Identification unique : des identifiants numériques tels que les codes QR, les codes-barres ou les étiquettes RFID sont apposés sur les produits. Ils fonctionnent comme des passeports numériques.
  • Saisie des données : Chaque événement de la chaîne d’approvisionnement, comme la production, l’inspection, l’expédition et la réception, est enregistré avec cet identifiant.
  • Intégration des données : Ces enregistrements sont intégrés dans un système numérique sécurisé qui rassemble les informations provenant des fournisseurs, des transporteurs, des fabricants et des détaillants.
  • Suivi en temps réel : les tableaux de bord indiquent où se trouvent les produits, comment ils sont manipulés et s’il y a des problèmes, comme des pics de température ou des changements d’itinéraire.
  • Audit et analyses : Vous pouvez examiner et auditer les données historiques à des fins de conformité, de rapports en matière de développement durable ou d'amélioration continue.

OpenText™ Core Product Traceability Service rend cela possible à grande échelle dans les chaînes d'approvisionnement mondiales à plusieurs niveaux.

Quels sont les avantages de la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement ?

Les entreprises qui profitent de la traçabilité de leur chaîne d'approvisionnement bénéficient d'un avantage stratégique. Voici quelques-uns des principaux avantages :

  • Résolution plus rapide des problèmes : Isolez rapidement les lots touchés lors de rappels ou de problèmes de qualité, évitant ainsi des perturbations à grande échelle.
  • Conformité réglementaire : Tenir des registres vérifiables et produire des rapports sur demande pour répondre aux exigences de conformité.
  • Prévention de la contrefaçon : Utilisez des identifiants numériques et des marqueurs de produit sécurisés pour vérifier l’authenticité et prévenir la fraude.
  • Amélioration de la collaboration avec les fournisseurs : partage de données fiables entre partenaires pour optimiser la planification, l’exécution et la qualité des produits.
  • Renforcer la valeur de la marque : tirer parti de la traçabilité pour démontrer un approvisionnement éthique, le suivi de l’empreinte carbone et des pratiques commerciales responsables.

La traçabilité est la clé de chaînes d'approvisionnement solides, ouvertes et axées sur le client dans un monde où les données sont reines. Avec OpenText Core Product Traceability Service, une plateforme qui améliore la visibilité de la chaîne d'approvisionnement, protège les marques contre les activités illicites et encourage l'engagement direct des consommateurs grâce au suivi numérique des produits, les entreprises peuvent établir la confiance à la source grâce à de simples codes QR scannables.

Quels sont les défis à relever pour parvenir à une traçabilité de bout en bout de la chaîne d'approvisionnement ?

Atteindre une véritable traçabilité de bout en bout est complexe, car les chaînes d'approvisionnement mondiales impliquent de nombreux niveaux de partenaires, chacun utilisant des systèmes, des formats de données et des niveaux de maturité numérique différents. Le manque de communication entre les technologies, les processus manuels et la réticence à partager l'information créent des lacunes qui rendent difficile le suivi de l'intégralité du parcours d'un produit, des matières premières aux produits finis. Sans données cohérentes et en temps réel provenant de tous les intervenants, la mise en place d'un système de traçabilité complet et fiable représente un défi de taille.

Voici quelques-uns des défis les plus courants auxquels les entreprises sont confrontées :

  • Les systèmes de données isolés empêchent les entreprises d'avoir une vue d'ensemble de la chaîne d'approvisionnement, car les informations critiques sont souvent dispersées sur de multiples plateformes, sites et partenaires commerciaux.
  • L’incohérence des normes de données entre les différentes parties prenantes— notamment les variations de formats, de terminologie et de technologies — rend difficile l’intégration et l’échange fluide d’informations.
  • La numérisation limitée des fournisseurs ralentit les efforts de traçabilité, car beaucoup s'appuient encore sur des processus manuels ou papier qui entravent la collecte et la visibilité des données en temps réel.
  • Les coûts élevés de mise en œuvre des technologies de traçabilité, telles que les capteurs, la sérialisation et les plateformes de données, peuvent constituer un obstacle pour les petits fournisseurs et les organisations soucieuses de leur budget.
  • La réticence à partager les données tout au long de la chaîne d'approvisionnement crée des lacunes en matière de transparence, car certains partenaires ne sont pas disposés à divulguer les détails opérationnels par souci de confiance, de confidentialité ou de concurrence.

Quels secteurs tirent le plus grand profit de la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement ?

Si la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement apporte une valeur ajoutée à tous les secteurs, elle est particulièrement cruciale pour les industries qui sont :

  • Hautement réglementé
  • Complexe et global
  • Sensible au risque
  • Axé sur la marque

Exemples de tels secteurs d'activité :

  • Industrie pharmaceutique : Répondez aux exigences de la DSCSA et assurez la sécurité des patients grâce au suivi des numéros de série.
  • Alimentation et boissons : Respectez la loi FSMA 204 et rappelez les lots contaminés sans impacter toutes les gammes de produits.
  • Secteur automobile : Suivi des pièces chez plusieurs fournisseurs pour gérer les rappels et l’assurance qualité.
  • Produits de luxe : Authentifier les produits de grande valeur et prévenir les ventes sur le marché parallèle.
  • Électronique grand public : vérifier la provenance, détecter les défaillances au niveau des composants et soutenir les processus de réparation ou de recyclage.

Quel rôle la technologie joue-t-elle dans la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement ?

La technologie est le fondement de la traçabilité moderne. Elle permet aux organisations de recueillir, de partager et d'exploiter les données tout au long de la chaîne d'approvisionnement.

Les technologies clés comprennent :

  • Les identifiants numériques tels que les codes QR, les étiquettes RFID, les puces NFC et les jetons blockchain confèrent à chaque produit ou composant une identité unique et traçable.
  • Les capteurs IdO surveillent en temps réel des conditions telles que la température, l'humidité, les chocs et l'emplacement, offrant une visibilité continue sur la manutention et l'entreposage des produits.
  • Plateformes d'intégration infonuagiques qui relient les systèmes internes (tels que les ERP, MES et WMS) aux partenaires externes, créant ainsi un flux de données unifié tout au long de la chaîne de valeur.
  • L'IA et les analyses avancées permettent de détecter les anomalies, de prédire les perturbations et d'optimiser les décisions relatives aux stocks, à la logistique et à l'approvisionnement.
  • Applications mobiles permettant aux équipes de terrain de numériser des articles, d'en vérifier l'authenticité et d'enregistrer les activités depuis n'importe quel endroit.

OpenText Core Product Traceability Service réunit ces technologies au sein d'une plateforme unique et évolutive, transformant ainsi la traçabilité d'une exigence de conformité en un avantage stratégique.

En quoi la traçabilité, le suivi et la transparence de la chaîne d'approvisionnement diffèrent-ils ?

Bien que souvent utilisés de manière interchangeable, les termes traçabilité, suivi et transparence renvoient à des concepts différents mais liés dans le domaine de la visibilité de la chaîne d'approvisionnement.

  • La traçabilité est la capacité d'enregistrer et de reconstituer l'historique complet d'un produit ou d'un composant — en retraçant son origine, son mode de manipulation et les modifications qu'il a subies. Il comprend à la fois le suivi en amont (en arrière) et en aval (en avant) à l'aide de données recueillies à chaque étape de la chaîne d'approvisionnement.
  • La traçabilité désigne généralement le suivi en temps réel de l'état ou de la localisation d'un produit tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Elle se concentre sur le « où » et le « quand » des déplacements de produits, souvent à l'aide de technologies comme le GPS ou les capteurs IoT.
  • La transparence consiste à partager ouvertement les données de traçabilité ou de suivi avec les parties prenantes, comme les clients, les partenaires, les organismes de réglementation ou le public. Cela témoigne de la volonté d'une entreprise de divulguer des informations pertinentes, comme l'approvisionnement éthique ou l'empreinte carbone, afin de renforcer la confiance et de se conformer aux exigences réglementaires.

Par exemple, une entreprise peut utiliser des systèmes internes pour retracer et suivre chaque étape de sa chaîne d'approvisionnement, mais ne partager avec les consommateurs que certaines données relatives à la durabilité ou à la sécurité.

Comment OpenText contribue-t-il à la traçabilité de la chaîne d'approvisionnement ?

OpenText aide les entreprises à obtenir une visibilité et un contrôle complets sur leurs chaînes d'approvisionnement mondiales complexes grâce au service de traçabilité des produits OpenText Core et au réseau d'entreprises OpenText ™ .

Avec le service de traçabilité des produits OpenText Core, les entreprises peuvent attribuer des identités numériques sécurisées aux produits, telles que des codes QR sérialisés, puis capturer et visualiser chaque événement de traçabilité, de la production à l'après-vente. Les tableaux de bord en temps réel et les pistes d'audit permettent une préparation immédiate au rappel des produits, la conformité réglementaire et une vision claire de l'origine, du mouvement et des conditions de manipulation d'un produit.

Le service de traçabilité des produits OpenText Core Product Traceability Service prend également en charge la protection des marques, aidant à détecter les détournements et les contrefaçons, et s'aligne sur les principales réglementations telles que le passeport numérique des produits (DPP) de l'UE, la FDA FSMA 204 et l'EUDR. L'intégration transparente avec les systèmes IdO, ERP et de contenu assure que la traçabilité devienne une couche essentielle de vos opérations d'entreprise, plutôt qu'un outil cloisonné.

Exploitez le potentiel des chaînes d'approvisionnement connectées, conformes et transparentes. Découvrez le service de traçabilité des produits OpenText Core en action!

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