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Assistance

Licences et conformité

OpenText ™ s'engage à respecter les meilleures pratiques, tant pour elle-même que pour ses clients, en vous aidant, grâce à l'information et à la formation, à assurer la conformité logicielle de votre entreprise.

Nous comprenons que la conformité est souvent une tâche complexe ; cependant, elle est nécessaire pour assurer un rapport précis et à jour de vos actifs.

Licence logicielle

Le contrat de licence utilisateur final d'OpenText est fourni avec chaque programme d'installation du produit. Vous trouverez la dernière version de notre CLUF et la documentation associée sur la page Modèles et annexes des accords.

Les licences logicielles sont un atout important pour une entreprise et doivent être traitées avec la même attention que tout autre actif enregistré. La mise en œuvre de politiques et de procédures permettant des audits réguliers peut grandement contribuer à tenir un registre précis de vos licences. L'important, c'est que ces informations soient à jour et exactes.

Les entreprises ayant fait l'objet de fusions et acquisitions risquent de négliger la conformité de leurs licences logicielles pendant cette période. Il est essentiel d'améliorer l'efficacité informatique en fournissant un compte rendu précis des licences afin de prévenir de graves problèmes de responsabilité.

Utilisation de la licence de suivi

Tous nos produits version 14 et version 15 incluent un serveur de surveillance des événements sur le DVD du produit. Ce logiciel peut être installé sur un serveur de votre réseau et vous permet de suivre l'installation et l'utilisation des produits afin d'assurer la conformité.

Pour suivre l'installation et l'utilisation, chaque produit inclut un client de surveillance des événements optionnel que vous devez activer et configurer lors de l'installation. Il incombe aux clients d'installer et de maintenir le serveur de surveillance des événements et de fournir un instantané de la licence en cas d'audit.

Remarque : Le serveur de surveillance des événements nécessite Microsoft IIS 7 ou une version ultérieure qui s'exécute sur Windows Server 2008 R2 ou une version ultérieure, et Microsoft SQL 2005 ou une version ultérieure.

Audits

Si vous n'êtes pas certain du nombre de vos licences, veuillez contacter votre gestionnaire de compte et nous pourrons ensemble établir un rapport précis de votre nombre actuel de licences. La mise à niveau vers notre version la plus récente de nos produits vous garantira les fonctionnalités intégrées nécessaires pour effectuer des audits de licences à tout moment.

Nous pouvons fournir du soutien sur place afin de minimiser les perturbations de votre activité. La gestion des actifs de l'entreprise est un enjeu crucial et la conformité logicielle peut souvent devenir une priorité secondaire. Nous encourageons nos clients à communiquer avec nous afin que nous puissions travailler ensemble pour assurer une conformité logicielle précise.