影響業務並取得更好的結果。
自動化作業以支援預測性和預防性維護、最佳化資產並創造更好的業務成果。
建立服務管理的單一真實來源和可行情報,以推動快速、明智的服務決策,改善可靠性和正常運作時間。
管理整個保養、維修和作業工單生命週期,以推動責任制,並實現技術服務流程的改進。
以單一視圖檢視已規劃、執行中及完整的服務活動,以提升洞察力,並根據重要需求轉移資源及優先順序。
維護歷史和即時資產資料,集中處理技術服務請求,以協調升級、截止期限、批准和檢查。
協調服務與作業工作流程,以改善作業安全並降低健康、安全與環境 (HSE) 事故的風險。
工單可讓作業順利進行。孤立的服務資訊(例如未完成的任務和零件訂單)會影響可見性、減慢回應速度,並使資產可用性面臨風險。獲得所有相關資訊的單一檢視。
營運領導者需要確切知道何時何地需要進行維護。由於維護人員分散且狀態可視性有限,維護週期可能太短、太長或太頻繁。提高洞察力,明智地利用資源。
能源公司依賴精確的資產資訊,依需求啟動工作指令和任務。如果沒有即時資料,他們就很難找出瓶頸並有效管理資源。利用智慧型感測器智慧來推動行動。
解決技術服務要求需要上下文和歷史資訊。工作人員必須跨越資料孤島搜尋所有需要的資訊,因而延遲解決時間。連接工程與資產管理的內容並將其數位化。
能源公司在營運和資產績效系統上投入大量資金。平台間的整合不佳限制了整體效率。無縫整合現有系統,以分享資訊並改善投資。
使用OpenText 解決技術Service Management 挑戰。
OpenText 諮詢服務將端到端解決方案實施與全面的技術服務相結合,以幫助改善系統。