損害保険、旅行保険、再保険、賠償責任保険などを含む保険業界は、高度に規制されたリスク重視の環境下で事業を展開しています。保険会社は、デジタル変革を推進し、既存システムを近代化し、非構造化データを管理し、顧客体験を向上させる必要があります。OpenTextは、プロセスの自動化、リスクの軽減、コンプライアンスの確保、つながりのあるデジタルファーストの顧客体験の提供に役立ちます。

保険ITソリューションの主なメリット

請求処理を迅速化
自動化とストレートスルー処理を活用して、クレームを即座に解決し、遅延を削減し、精度を向上させ、支払いを迅速化します。^[2]
カスタマーエクスペリエンスの向上
デジタルチャネル、セルフサービス、パーソナライゼーションの活用であらゆるやり取りをスムーズかつストレスなく行えるようにし、顧客エンゲージメントを高め、保険契約者を忠実な支持者へと変えます。
リスクをより正確に評価
引受人がリスクをより正確に評価し、競争力のある価格で保険契約を設定できるよう、高度な分析とリアルタイムデータを活用します。^[3]
不正検知の強化
AIと予測モデルを活用して、不審なパターンを早期に検知し、不正による損失を削減し、保険金請求の信頼性を保護することで、リスクを未然に防ぎます。
大規模な運用効率の向上
クラウド技術と自動化を活用して、業務を効率化し、コストを削減し、従業員の満足度を高め、あらゆる事業分野で成長を促進します。
コンプライアンスと報告の簡素化
統合されたデータとレポーティングで透明性をリアルタイムで確保し、要件が進化しても保険会社がコンプライアンスを維持できるよう、規制を先取りします。

保険業界のインサイダー電子書籍を読む

保険の主要ソリューション

情報ガバナンスでブランドを保護

金融機関が完全な可視性を提供する動的で全社規模の情報ガバナンスフレームワークを活用してリスクを軽減し、顧客の信頼を築く方法
総合的な体験に基づく顧客支援

金融機関は、顧客、従業員、業務体験をシームレスに統合することで、顧客ロイヤルティと業務効率の向上を図り、競争優位性を獲得することができます。
金融機関のサイバーレジリエンス

サイバーセキュリティをコストセンターから戦略的優位性へと変革するには、データを保護し、信頼を築き、デジタルトランスフォーメーションを可能にする包括的なアプローチが必要です。
Guidewire向けのOpenText™ Content Cloudソリューション

クラウドと連携した文書管理で保険コンテンツを一元管理

現代の保険業界のリーダー向けに構築

保険の総合的な可視化

エコシステム全体でデータ、コンテンツ、ワークフローを連携させることで、盲点を解消し、従業員がより賢明でコンプライアンスに準拠した意思決定を行うための洞察力を高めます。
保険業界の信頼できるAI

信頼できるデータに基づいて構築された、説明可能で監査可能なAIを活用して意思決定を強化し、コンプライアンスを損なうことなく、引受、保険金請求、顧客成果を向上させましょう。
設計段階で組み込まれたコンプライアンス

監査作業を軽減し、規制リスクを最小限に抑えるため、コンプライアンス、記録管理、リスク管理をすべてのワークフローに組み込みます。
大規模な回復力のための設計

継続性を確保し、保険業務を中断なく運営できる安全で拡張性の高いプラットフォームで重要な業務を保護します。