OpenTextが選ばれる理由
OpenTextが選ばれる理由
概要 OpenTextが選ばれる理由
OpenTextは数十年の専門知識を提供し、データのロックを解除し、人々とプロセスをつなぎ、信頼性を持ってAIを推進
データを管理し、接続する
企業全体でデータをシームレスに統合し、サイロを排除し、コラボレーションを改善し、リスクを軽減
AI対応情報
AIに対応し、データを構造化され、アクセスしやすく、最適化された情報に変換
組み込みのセキュリティとコンプライアンス
規制およびコンプライアンス要件を満たし、情報のライフサイクル全体を保護
当社の競争優位性
どこでも展開可能
概要 導入オプション
あらゆる規模のグローバル組織に対応するスケーラブルで柔軟な導入オプションを探る
主権クラウド
ローカルなコントロール、グローバルなスケールで信頼できるAIを活用。
プライベートクラウド
コントロールとコンプライアンスを維持しながら、クラウドの価値を引き出します。
オンプレミス
自社インフラストラクチャでデータを完全に管理
パブリッククラウド
選択したクラウドでビジネス情報を保護、拡張、利用
AIリーダーシップ
概要 Aviator AI
新しい方法で情報を捉える
OpenText™ Aviator™ AI
ビジネス、データ、目標を理解するAI
OpenText™ MyAviator
より迅速な決断が実現。安全なパーソナルAIアシスタントが作業をお手伝いします。
OpenText™ Business Network Aviator™
サプライチェーンにおける生成AIでより良い洞察を得る
OpenText™ Content Aviator™
AIコンテンツ管理とインテリジェントなAIコンテンツアシスタントで業務を強化
OpenText™ Cybersecurity Aviator™
AIサイバーセキュリティとアジャイルな脅威検出でセキュリティ体制を強化しましょう
OpenText™ DevOps Aviator™
アプリの配信、開発、自動化されたソフトウェアテストの加速を実現
OpenText™ Experience Aviator™
カスタマーサクセスのためのカスタマーコミュニケーションとカスタマーエクスペリエンスの向上
OpenText™ Fax Aviator™
AIを活用してすべてのFAXを即座の行動に変える
OpenText™ Service Management Aviator™
ユーザー、サービスエージェント、ITスタッフが必要な答えを見つけられるように支援
Aviator AI
概要 Aviator AI
新しい方法で情報を捉える
OpenText™ Aviator™ AI
ビジネス、データ、目標を理解するAI
OpenText™ MyAviator
より迅速な決断が実現。安全なパーソナルAIアシスタントが作業をお手伝いします。
OpenText™ Business Network Aviator™
サプライチェーンにおける生成AIでより良い洞察を得る
OpenText™ Content Aviator™
AIコンテンツ管理とインテリジェントなAIコンテンツアシスタントで業務を強化
OpenText™ Cybersecurity Aviator™
AIサイバーセキュリティとアジャイルな脅威検出でセキュリティ体制を強化しましょう
OpenText™ DevOps Aviator™
アプリの配信、開発、自動化されたソフトウェアテストの加速を実現
OpenText™ Experience Aviator™
カスタマーサクセスのためのカスタマーコミュニケーションとカスタマーエクスペリエンスの向上
OpenText™ Fax Aviator™
AIを活用してすべてのFAXを即座の行動に変える
OpenText™ Service Management Aviator™
ユーザー、サービスエージェント、ITスタッフが必要な答えを見つけられるように支援
Business Network
概要 Business Network
一度接続するだけで、安全なB2B統合プラットフォームからすべてに連携
OpenText™ Business Network Aviator™(AI)
クラウドのインターネット接続に革命を起こす
Content
概要 Content
AI対応のコンテンツ管理ソリューションで知識を再構築
サイバーセキュリティ
概要 Cybersecurity
企業保護のための統合サイバーセキュリティソリューション
中堅中小企業およびMSP向けのOpenText Cybersecurity
目的に合わせて設計されたデータ保護・セキュリティソリューション
OpenText™ Cybersecurity Aviator™(AI)
俊敏なAIの力で、脅威ハンティングを刷新し、セキュリティ態勢を改善
DevOps
概要 DevOps
AIを活用したDevOpsの自動化、テスト、品質向上により、より優れたソフトウェアをより迅速に提供
Experience and Fax
概要 Experience and Fax
忘れられないカスタマーエクスペリエンスで会話を再考
OpenText™ Experience Aviator™(AI)
プライベート生成AIで、カスタマーコミュニケーションを変革
OpenText™ Fax Aviator™(AI)
Turn faxes into workflow-ready data with AI
Legal Tech（法務テック）
概要 Legal Tech
AIを活用したリーガルソフトウェアとサービスで、よりスマートな意思決定を
OpenText™ eDiscovery
AI駆動のスピードと精度でeDiscoveryを加速
OpenText™ Investigation
早期のケース評価と調査ツールを用いて戦略を最適化
OpenText™ Core Insight
高度なTARと自動ドキュメントレビューでよりスマートなeDiscoveryを実現
OpenText™ Core Legal Hold
法的保留を自動化してリスクと時間のかかるプロセスを排除
OpenText™ Legal Knowledge Management
コンテンツサイロを超えて知識と法的洞察を解放
オブザーバビリティとサービス管理
概要 Observability and Service Management
IT運用のコストと複雑さを削減するために必要な明確性を獲得
OpenText™ Service Management Aviator™(AI)
プライベートな生成AIによるセルフサービス機能を通じてTier 1のビジネスサポート機能を再定義する
API
概要 APIs
実績のあるOpenText Information Managementテクノロジーを使用したカスタムアプリケーションの構築
OpenText™ API Services
カスタムアプリケーションとワークフローを可能にするリアルタイムな情報フローを作成するOpenText Cloud APIを使用して、お客様独自の方法で構築
Device and Data Protection
概要 Device and Data Protection
重要なものを守り、必要なときに回復
統合エンドポイント管理ツール
- OpenText™ Endpoint Management
- OpenText™ ZENworks Suite
- OpenText™ ZENworks Service Desk
- OpenText™ ZENworks Configuration Management
- OpenText™ ZENworks Endpoint Security Management
- OpenText™ ZENworks Full Disk Encryption
- OpenText™ ZENworks Endpoint Software Patch Management
- OpenText™ ZENworks Asset Management
信頼できるデータとAI
概要 信頼できるデータとAI
安全な情報管理と信頼できるAIの融合
OpenText AI Data Platform
データとAIの信頼を高める統合データフレームワーク
OpenText™ Aviator™ Studio
データ言語でエージェントを構築、デプロイ、反復できる場所
OpenText Discovery
AIを促進するためのデータ取り込みとメタデータタグ付けを自動化するツールセット
OpenText Data Compliance
ガバナンスを積極的かつ持続的にするためのサービスとAPIのスイート
OpenText Aviator AI Services
AIのジャーニーをサポートするプロフェッショナルサービスのエキスパート
情報の再構築
概要 情報の再構築
AIを活用した情報管理により、可視性が向上し、より鮮明な洞察が得られます。その方法を確認する準備はよろしいですか？
ナレッジの再構築
AIを活用したエンタープライズコンテンツ管理で日常業務を変革する
サービス管理の再構築
ITサービス管理、AIOps、可観測性のコストと複雑さを削減
つながりの再構築
サプライチェーン成功のためのAIを活用したB2B統合
会話の再構築
コネクテッドカスタマーエクスペリエンスで価値、成長、ロイヤルティを向上
エンジニアリングの再構築
アジャイル開発とソフトウェアデリバリー？決して不可能ではありません。
セキュリティの再構築
エンタープライズ向けサイバーセキュリティ
意思決定の再構築
AIデータ分析で洞察を引き出す
人工知能
概要 Aviator AI
新しい方法で情報を捉える
OpenText™ Aviator™ AI
ビジネス、データ、目標を理解するAI
OpenText™ MyAviator
より迅速な決断が実現。安全なパーソナルAIアシスタントが作業をお手伝いします。
OpenText™ Business Network Aviator™
サプライチェーンにおける生成AIでより良い洞察を得る
OpenText™ Content Aviator™
AIコンテンツ管理とインテリジェントなAIコンテンツアシスタントで業務を強化
OpenText™ Cybersecurity Aviator™
AIサイバーセキュリティとアジャイルな脅威検出でセキュリティ体制を強化しましょう
OpenText™ DevOps Aviator™
アプリの配信、開発、自動化されたソフトウェアテストの加速を実現
OpenText™ Experience Aviator™
カスタマーサクセスのためのカスタマーコミュニケーションとカスタマーエクスペリエンスの向上
OpenText™ Fax Aviator™
AIを活用してすべてのFAXを即座の行動に変える
OpenText™ Service Management Aviator™
ユーザー、サービスエージェント、ITスタッフが必要な答えを見つけられるように支援
サービス内容
概要 サービス内容
認定専門家の指導のもとでデジタルトランスフォーメーションを実現
プロフェッショナルサービス
認定専門家と連携して情報管理を近代化
カスタマーサクセスサービス
専門家のガイダンス、マネージド サービスなどを活用してビジネス目標を達成
サポートサービス
サポートを戦略的優位性に変える
Managed Services
専門的なITサービス管理で社内チームの負担を軽減
ラーニングサービス
あらゆるスキルレベルのユーザーがOpenText製品を導入し、効果的に使用できるようにするためのトレーニングオプションをご紹介します。
ラーニングサービス
概要 ラーニングサービス
あらゆるスキルレベルのユーザーがOpenText製品を導入し、効果的に使用できるようにするためのトレーニングオプションをご紹介します。
パートナーを探す
概要 パートナーを探す
デジタルトランスフォーメーションを実現する適切なソリューションを提供する、高いスキルを持つOpenTextのパートナーを見つける
クラウドパートナー
概要 クラウドパートナー
OpenTextは、主要なクラウドインフラストラクチャプロバイダーと提携し、OpenTextソリューションをどこでも実行できる柔軟性を提供します。
エンタープライズアプリケーションパートナー
概要 エンタープライズアプリケーションパートナー
OpenTextは主要エンタープライズアプリプロバイダーと提携し、非構造化コンテンツを活用してビジネスインサイトを向上
パートナーソリューション
概要 パートナーソリューション
OpenTextソリューションに付加価値を加えるよう開発された、柔軟で革新的な製品・サービスをご覧ください
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概要
重要トレンド
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金融サービス従事者の62%が、全体的な従業員体験が顧客へのサービス提供能力にプラスの影響を与えると回答しており、従業員に対する注目が再び高まっています[2]。
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企業は、機械学習、プロセスマイニング、プロセスオートメーション、API統合の利用を強化し、高い複雑性レベルをエンドツーエンドの自動化に置き換えています。
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オンラインによる便利な取引は増え続け、2025年には全顧客インタラクションの80%がデジタルチャネルで行われると予想されています[3]。
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製品・サービスベースの取引型ビジネスモデルから、パーソナライズされたインテリジェントでプロアクティブな顧客対応への移行が続いています。
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ローコード開発プラットフォームの台頭により、顧客と従業員のニーズに合わせたシームレスなデジタル体験とプロセスの再構築が推進されています。
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レガシーアプリケーションを近代化し、サービス開始までの期間を短縮する必要性から、流行前のクラウド移行の機運が加速しています。
保険の主要ソリューション
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金融サービスのトータル・エクスペリエンス
顧客と従業員の満足度を向上させ、ブランドのロイヤルティと収益を向上させる
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企業と銀行間の接続性
キャッシュの可視性を向上させ、運転資本を最適化するために、複雑なトレジャリーインテグレーションをオフロードします
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プライバシー管理
プロセスの自動化と統合により、コンプライアンスを推進し、プライバシーリスクを軽減します
OpenTextの特徴
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業界のリーダーがOpenTextに信頼を寄せています
大手金融機関上位20社のうち19社がOpenTextのソリューションを利用しています。
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CCMソフトウェアのリーダーとして評価さています。
フォーチュン500の損保会社上位10社のうち7社がOpenText™を使用しています。
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カスタマーエクスペリエンスを変革するための実証済みのソリューション
フォーチュン500の生命保険会社上位10社のうち9社がOpenText CCMソリューションを利用しています。
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脚注
脚注
- [1] Eagle Hill Consulting, Overlooking the Employee Experience Means Financial Organizations Underachieve in their Customer Experience, 2021年
- [2] Eagle Hill Consulting, For financial services companies, taking action on employee experience will elevate their customer experience too, (N.D.)
- [3] Gartner, The Future of Sales, 2020年