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カスタマーサクセスサービス

成功プログラム管理

カスタマーサクセスサービスでオープンテキストへの投資を最大化

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概要

オフィスでタブレットを操作する人。

OpenText™ 成功プログラム管理サービスにより、理想的なビジネス成果を達成し、OpenTextソリューションの価値を最大限に引き出すことができます。当社のクライアント・サクセス・マネージャーは、お客様のビジネス・リーダーと連携し、非常に複雑なプロジェクトを監督・管理し、価値実現までの時間を短縮するためのオーダーメイドのサクセス・プランの構築を支援します。

カスタマー・サクセス・サービスでビジネス成果を達成

OpenTextのエキスパートと緊密に連携することで、成功への道筋をつけることができます。サブスクリプションとカスタマー・サクセス・マネジメント・サービスを組み合わせることで、投資の価値を最大限に引き出す方法をご覧ください。

  • カスタマー・サクセス・サブスクリプション
    サクセスマネジメントとテクニカルサクセスを組み合わせた3つのサービスパッケージで、課題を克服し、OpenTextのソリューションを効果的に拡張することで、迅速な導入と具体的な価値を実現します。
  • 成功プログラム管理
    OpenTextのエグゼクティブ・スポンサーシップ、サクセス・プランニング、カスタマイズされたワークショップ、サービス・オーケストレーションにより、ビジネス成果を達成し、長期的な成功を実現します。

成功プログラム・マネジメントのメリット

ビジネス目標を達成し、成功を維持し、OpenTextへの投資から最大限の価値を得るために必要なサポートと洞察を得ることができます。

投資ROIの最大化

OpenTextのエキスパートと直接連携し、ユーザーの採用率、満足度、生産性を最適化します。

長期的な成功の確保

継続的な追跡とサポートにより、ソリューションのパフォーマンスと健全性を維持します。

価値実現までの時間を短縮

専門家のサポートを受けながら、戦略とロードマップに基づいてチームを調整し、ソリューションの稼動とROIを加速します。

ビジネス目標の達成

業界、データ、ソートリーダーシップに関する専門的な見識を解き明かし、目標に集中できるようにします。

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長期的な成功への道筋を描きましょう。専門家にご相談ください！

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