ON Semiconductor
ON Semiconductorの顧客の多くがサプライヤーとのやり取りにすでに何らかの電子通信を利用していましたが、一貫性や標準化はありませんでした。 顧客によって、電子データ交換（EDI）やアプリケーション間インターフェイスなど、使用するテクノロジーやプロトコルが異なっていました。
実際、ON Semiconductorが実施した調査では、各顧客が平均2.9種類の異なる接続オプションを利用していることがわかりました。この調査では、EDIが現在最も広く利用されている企業間（B2B）接続標準であり、回答者の73％が採用していることが示されました。さらに、欧州ではRosettaNetプロトコルの利用が特に盛んで、これらの地域で市場シェアを獲得するためには、さらなるサポートが必要となります。
その1つのプロトコルをサポートすることに加え、同社は、現在使用されているテクノロジーだけでなく将来導入されるテクノロジーにも対応する、EDIオプションのポートフォリオを顧客に提供できるようにしたいと考えていました。
社内で数多くのプロトコル機能を開発するには、ハードウェア、ソフトウェア、スキルに対して非常に多額の先行投資が必要になります。 このため、ON Semiconductorはプロトコル機能を社内で構築する代わりに、OpenText™ B2B Managed Servicesを採用しました。
シームレスなデータ交換
B2B Managed Servicesでは、クラス最高の手法を活用する経験豊富な専門家チームが、最先端のネットワークおよびホスティングインフラストラクチャにアクセスできます。 その結果、あらゆる規模や技術水準のビジネスパートナー間において、シームレスなデータ交換と変換が実現します。
OpenTextは、EDIとRosettaNetの両方の環境において、EDIネットワーク経由のデータ送信を含むさまざまな通信インフラ上で稼働し、ON Semiconductorとその取引先との仲介役として機能します。 さらに、このプラットフォームは関連するトランザクションを自動的に照合してトランザクションのトラフィックを監視し、エラーや例外状態が発生した場合には自動的にON Semiconductorにアラートを発するとともに、顧客の取引ネットワークへの参加を支援します。
VANの運用に必要なすべてのハードウェアおよびソフトウェアを所有、管理、保守するとともに、OpenTextはインフラストラクチャを監視し、包括的な高可用性ソリューションで保護することで、100%に近い稼働率を提供します。
ON Semiconductorとその顧客が交換するデータおよびその交換方法について合意に達すると、同社はB2B Managed Servicesを活用して、EDIまたはRosettaNet環境で設定されたプロトコルと標準の整合性を確保し、両社が円滑に連携できるようにします。
セットアップの完了後、サプライチェーンの双方の関係者（ON Semiconductorとその顧客）は単一のハブを介してやり取りを行います。 VANが当事者間のデータやトランザクションのやり取りに必要なすべての伝送と変換を担うため、各企業は自社が選択したプロトコルや通信テクノロジーを使用できます。 その結果、ON Semiconductorは500社の異なる顧客に個別に接続する必要がなく、単一のインターフェイスのみを管理するだけで済みます。
OpenTextは大規模な顧客基盤をサポートするための十分な余剰キャパシティを維持しているため、ON Semiconductorは必要に応じてVAN経由のトラフィックを即座にスケールアップまたはスケールダウンできます。 さらに同社は、拡大する顧客基盤におけるピーク時のトランザクションフローに対応するために必要となるインフラの構築・保守や人員の維持に多額の初期費用や継続的な固定費をかけることなく、利用量に応じた支払いを行っています。
OpenTextはVANに対して24時間体制の監視とサービスを提供し、ON Semiconductorとその顧客が必要なときにいつでもサポートを受けられるようにしています。ON Semiconductorのさまざまな顧客は世界各地のタイムゾーンで事業を展開しており、その一部は24時間365日体制で業務を行っているため、このようなサポート体制を社内で維持するには多大なコストがかかったと考えられます。
