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Sujets techniques

Qu'est-ce que la gestion de réseau ?

Illustration d'articles informatiques, mettant en vedette une ampoule.

logiciel de gestion de réseau d'entreprise

La gestion de réseau englobe l'ensemble des applications, des outils et des processus utilisés pour provisionner, exploiter, maintenir, administrer et sécuriser l'infrastructure réseau. Le rôle primordial de la gestion de réseau est de s'assurer que les ressources réseau sont mises à la disposition des utilisateurs de manière efficace, efficiente et rapide. Elle exploite l'analyse des pannes et la gestion du rendement pour optimiser la santé du réseau.

Pourquoi avons-nous besoin de gestion de réseau ? Un réseau rassemble des dizaines, des centaines ou des milliers de composants interagissant. Ces composants peuvent parfois mal fonctionner, être mal configurés, être surutilisés ou tout simplement tomber en panne. Les logiciels de gestion de réseaux d'entreprise doivent relever ces défis en utilisant les outils les mieux adaptés pour gérer, surveiller et contrôler le réseau.

Gestion du réseau

L'importance de la gestion de réseau

L'objectif principal de la gestion de réseau est d'assurer le bon fonctionnement et la fluidité de votre infrastructure réseau. Ce faisant, elle atteint les objectifs suivants.

Minimise les interruptions de réseau coûteuses

Les interruptions de réseau sont coûteuses. Selon la taille de l'organisation ou la nature des processus touchés, les entreprises pourraient subir des pertes de plusieurs milliers, voire de millions de dollars, après seulement une heure d'interruption de service.

Cette perte ne se limite pas à l'impact financier direct d'une interruption de réseau ; elle inclut également le coût d'une réputation ternie, ce qui incite les clients à reconsidérer leur relation à long terme. Les réseaux lents et peu réactifs sont frustrants tant pour les clients que pour les employés. Elles rendent plus difficile pour le personnel de répondre aux demandes et aux préoccupations des clients. Les clients qui rencontrent trop souvent des problèmes de réseau envisageront de changer de fournisseur.

Amélioration de la productivité

En étudiant et en surveillant chaque aspect du réseau, la gestion de réseau accomplit plusieurs tâches simultanément. Ainsi, le personnel informatique est libéré des tâches quotidiennes répétitives et peut se concentrer sur les aspects plus stratégiques de son travail.

Amélioration de la sécurité du réseau

Un programme de gestion de réseau efficace peut identifier et contrer les cybermenaces avant qu'elles ne se propagent et n'affectent l'expérience utilisateur. La gestion du réseau assure le respect des meilleures pratiques et des exigences réglementaires. Une meilleure sécurité du réseau renforce la confidentialité des données et rassure les utilisateurs quant à la liberté d'utilisation de leurs appareils.

Vision holistique du rendement du réseau

Une gestion efficace du réseau offre un aperçu du rendement de votre infrastructure. Vous êtes mieux placé pour identifier, analyser et résoudre rapidement les problèmes.

Comment fonctionne la gestion de réseau ?

La gestion de réseau englobe les aspects suivants.

administration réseau

L'administration réseau englobe l'ajout et l'inventaire des ressources réseau telles que les serveurs, les routeurs, les commutateurs, les concentrateurs, les câbles et les ordinateurs. Cela implique également la mise en place des logiciels réseau, des systèmes d'exploitation et des outils de gestion utilisés pour faire fonctionner l'ensemble du réseau. L'administration couvre aussi les mises à jour logicielles et le suivi des performances.

Opérations réseau

L'exploitation du réseau assure le bon fonctionnement du réseau. Cela comprend la surveillance de l'activité du réseau, l'identification des problèmes et la résolution des dysfonctionnements. L'identification et la résolution des problèmes devraient de préférence être proactives et non réactives, même si les deux font partie intégrante du fonctionnement du réseau.

Entretien du réseau

La maintenance du réseau comprend les corrections, les mises à niveau et les réparations des ressources réseau, notamment les commutateurs, les routeurs, les câbles de transmission, les serveurs et les postes de travail. Elle consiste en des activités correctives et proactives gérées par les administrateurs réseau, comme le remplacement des commutateurs et des routeurs, la mise à jour des contrôles d'accès et l'amélioration des configurations des périphériques. Lorsqu'un nouveau correctif est disponible, il est appliqué dès que possible.

Approvisionnement du réseau

L'approvisionnement réseau consiste à configurer les ressources réseau afin de prendre en charge un large éventail de services tels que les fonctions vocales ou des utilisateurs supplémentaires. Cela implique d'allouer et de configurer les ressources en fonction des services ou des besoins requis par l'organisation. L'administrateur réseau déploie les ressources nécessaires pour répondre aux besoins évolutifs de l'organisation.

Par exemple, un projet peut nécessiter la connexion à distance de nombreux membres de l'équipe, ce qui augmente les besoins en haut débit. Si une équipe a besoin d'un transfert de fichiers ou d'un espace de stockage supplémentaire, c'est à l'administrateur réseau de les lui fournir.

Sécurité du réseau

La sécurité des réseaux consiste à détecter et à prévenir les failles de sécurité des réseaux. Cela implique la tenue de journaux d'activité sur les routeurs et les commutateurs. En cas de violation détectée, les journaux et autres ressources de gestion du réseau doivent permettre d'identifier l'auteur de l'infraction. Il devrait y avoir une procédure d'alerte et d'escalade des activités suspectes.

Le rôle en matière de sécurité réseau englobe l'installation et la maintenance des logiciels de protection réseau, le suivi des périphériques terminaux, la surveillance du comportement du réseau et l'identification des adresses IP inhabituelles.

Automatisation des réseaux

L'automatisation du réseau est une capacité importante conçue pour réduire les coûts et améliorer la réactivité face aux problèmes connus. Par exemple, au lieu de devoir mettre à jour manuellement des centaines, voire des milliers, de configurations de périphériques réseau, un logiciel d'automatisation réseau peut déployer les modifications et rendre compte automatiquement de l'état de la configuration.

Quels sont les défis de la gestion de réseau ?

Complexité

L'infrastructure réseau est complexe, même dans les petites et moyennes entreprises. Le nombre et la diversité des périphériques réseau ont rendu la surveillance plus difficile. Des milliers d'appareils, de systèmes d'exploitation et d'applications doivent fonctionner ensemble. La difficulté à maintenir le contrôle de cet écosystème tentaculaire a été accentuée par l'adoption de l'infonuagique et de nouvelles technologies de réseau telles que les réseaux définis par logiciel (SDN).

Menaces à la sécurité

Le nombre, la variété et la sophistication des menaces à la sécurité des réseaux ont connu une croissance rapide. À mesure qu'un réseau s'étend, de nouvelles vulnérabilités et de nouveaux points de défaillance potentiels apparaissent.

Attentes des utilisateurs

Les utilisateurs se sont habitués aux vitesses rapides. Les progrès réalisés en matière de matériel et de bande passante réseau, même à domicile, font que les utilisateurs s'attendent à des performances et à une disponibilité réseau constamment élevées. La tolérance aux temps d'arrêt est faible.

Coût

La gestion de l'infrastructure réseau a un coût. Bien que les outils automatisés aient considérablement simplifié le processus, il faut néanmoins tenir compte du coût de la technologie et du coût de la main-d'œuvre. Ce coût peut être amplifié lorsque plusieurs instances de logiciels de gestion de réseau doivent être déployées en raison du manque d'évolutivité nécessaire pour prendre en charge les réseaux d'entreprise modernes comportant des dizaines de milliers d'appareils.

Trouvez le partenaire idéal en gestion de réseau

Votre réseau est au cœur de votre infrastructure informatique. La gestion de ce réseau est essentielle au bon fonctionnement de votre entreprise. Bien que les principes restent globalement les mêmes, la pratique de la gestion des réseaux de données évolue constamment au rythme des changements technologiques.

Pour une gestion de réseau efficace, il est nécessaire de déployer les bons outils et de collaborer avec un fournisseur expérimenté comme OpenText. OpenText vous offre la visibilité nécessaire pour maintenir le bon fonctionnement du réseau et l'automatisation intégrée dont vous avez besoin pour gérer les coûts et réduire les temps de réponse aux problèmes connus, afin d'assurer la prospérité des opérations de votre organisation.

OpenText ™ Network Operations Management est une solution logicielle de gestion de réseau complète et éprouvée, destinée aux grandes entreprises, aux fournisseurs de services gérés et aux agences gouvernementales.

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