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Apprendre et adopter

Renforcez la confiance des utilisateurs, accélérez l'adoption du produit et générez des résultats commerciaux significatifs.

Aperçu

Comprendre pourquoi la planification du succès est essentielle à un lancement réussi

Une organisation peut acheter le meilleur logiciel sur le marché et le configurer, le personnaliser et l'automatiser pour qu'il reflète ses processus d'affaires, mais si les employés refusent de l'utiliser, l'investissement est gaspillé. Découvrez pourquoi la gestion du changement est essentielle au succès des clients et obtenez des conseils pratiques pour favoriser l'adoption du produit dès le premier jour.

Téléchargez le modèle de plan de réussite

1 : Préparation du lancement

Élaborer une stratégie de gestion du changement pour planifier, communiquer et assurer un lancement réussi.

  • Obtenez le guide d'adoption de l'utilisateur

    Découvrez comment favoriser l'adoption par les utilisateurs et augmenter le rendement du capital investi grâce à une gestion du changement efficace.

  • Communiquer le changement

    Accédez à une trousse d'outils de communication et à des modèles prêts à l'emploi pour vous aider à préparer votre organisation au changement.

2 : Permettre aux utilisateurs

Accédez aux ressources et aux formations dont vous avez besoin pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de votre solution OpenText.

  • Trouver une formation

    Découvrez les options de formation (animées par un formateur et à votre rythme) pour aider les utilisateurs de tous niveaux de compétence à adopter et à utiliser efficacement votre solution OpenText.

  • Abonnez-vous à YouTube

    Abonnez-vous à la chaîne YouTube d'OpenText pour visionner les dernières vidéos sur les mises à jour des produits, les témoignages de clients, les événements à venir et bien plus encore.

3 : Adopter et suivre le succès

Fixez-vous des objectifs, mesurez vos progrès et célébrez vos résultats.

4 : Maximiser le succès

L'équipe OpenText Client Success est là pour vous aider à créer de la valeur et à atteindre des résultats d'affaires significatifs.

  • Contactez-nous

    Nos gestionnaires de la réussite client travaillent en étroite collaboration avec votre organisation pour s'assurer que notre technologie vous aide à atteindre vos objectifs.

  • Découvrez les témoignages de nos clients.

    Découvrez des exemples concrets d'autres clients d'OpenText qui accélèrent leurs résultats commerciaux grâce au soutien du service de réussite client.

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