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Programme EDI

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Solutions OpenText pour l'EDI et la conformité chez Crate and Barrel

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À propos du programme

Nous serions ravis de discuter avec vous des solutions EDI pour Crate and Barrel.

Contact du programme

Robert Garcia

Gestionnaire des ventes internes

+1 (301) 340-4867 (Bureau)
+1 (862) 686-1848 (Cellulaire)
rgarcia@opentext.com

En tant que détaillant omnicanal moderne, nous nous efforçons constamment de mieux servir nos clients au quotidien. La rapidité de livraison au client est un axe prioritaire et nous avons investi dans un nouvel entrepôt dédié au traitement des commandes de commerce électronique durant l'été 2021. Cette installation profite d'une automatisation avancée, ce qui permet d'expédier et de traiter les commandes en quelques heures au lieu de plusieurs jours.

En tant que partenaire fournisseur clé, vous jouez un rôle essentiel dans le respect de notre engagement envers nos clients. Cela signifie que nous comptons sur vous pour profiter de l'EDI et pour donner la priorité à la conformité aux ASN.

Nouveau programme EDI : CBH est ravi d’annoncer un partenariat avec OpenText ™ en tant que fournisseur EDI, remplaçant ainsi notre plateforme actuelle de gestion des bons de commande. Notre équipe de mise en œuvre de projet a conçu et développé avec succès les capacités du système afin d'assurer une transition en douceur vers
conformité EDI et d'améliorer la chaîne d'approvisionnement de Crate & Barrel et
nos partenaires fournisseurs.Avantages d'OpenText :

  • Échange transactionnel normalisé de documents à grand volume
  • Délai de traitement des documents plus rapide
  • Offre une visibilité en temps réel sur l'état des transactions
  • Comprend la formation et le soutien

OpenText offre également une solution Web appelée OpenText ™ Freeway qui permet d'utiliser les fonctionnalités EDI via un portail Web pour ceux qui n'ont pas de solution EDI interne ou de fournisseur EDI.

Votre rôle

Pour continuer en tant que fournisseur officiel de CBH, vous devrez choisir entre l'intégration EDI traditionnelle et Freeway. En tant que partenaire fournisseur clé, vous jouez un rôle essentiel dans le respect de notre engagement envers nos clients. Cela signifie que nous comptons sur vous pour profiter de l'EDI et donner la priorité à la conformité ASN aux dates fournies par l'équipe OpenText.

Entre-temps, si vous avez des questions ou inquiétudes, veuillez contacter.

Nous vous remercions de votre soutien et de votre engagement envers votre expérience client.

Renseignements et ressources supplémentaires

Communiquer avec l'assistance

Assistance autoportante dédiée
1-800-334-2255 (Option 2, 4, 6)
Courriel : desktop@opentext.com

Contacts importants

Partenaires fournisseurs compatibles EDI : pour les invitations aux tests et toute autre question, veuillez contacter compliancelink2@opentext.com

Les partenaires non compatibles EDI qui ont besoin d'une solution (Freeway) ou qui ont des questions sont priés de contacter Robert Garcia.

Si vous avez des questions concernant cette initiative et les exigences, veuillez contacter Jake Divjak.

Ressources