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Légal

Accessibilité

Aperçu

L'inclusion numérique est essentielle pour être une entreprise socialement responsable, c'est pourquoi OpenText ™ s'efforce de s'assurer que ses solutions, produits et services sont accessibles à tous, y compris aux personnes handicapées. Dans nos efforts pour favoriser l'accessibilité, OpenText se conforme aux réglementations et normes internationales en matière d'accessibilité, notamment la Loi sur l'accessibilité pour les personnes handicapées de l'Ontario (LAPHO), la section 508 de la Loi américaine sur la réadaptation professionnelle, les directives pour l'accessibilité du contenu Web (WCAG) (niveaux A et AA), la Loi américaine sur l'accessibilité des communications et de la vidéo (CVAA) et la norme européenne EN 301 549 relative à l'accessibilité numérique.

Rapports de conformité en matière d'accessibilité des produits (ACR)

OpenText utilise des modèles d'accessibilité créés par l'Information Technology Industry Council (ITIC). Ces modèles facilitent la création de rapports sur la conformité en matière d'accessibilité des produits OpenText aux normes de la section 508 américaine et aux normes internationales ISO, à l'aide des modèles suivants :

  • Modèle d'accessibilité volontaire des produits (VPAT)
  • Règles d'accessibilité du contenu Web (WCAG)

Demander un rapport d'accessibilité OpenText VPAT ou WCAG

Service à la clientèle accessible

Les personnes ayant besoin d'un service à la clientèle accessible doivent envoyer un courriel au service Expérience Client en précisant leurs besoins spécifiques afin que nous puissions mieux les aider.

Normes et règlements en matière d'accessibilité

Mondial

Règles d'accessibilité du contenu Web (WCAG)

Les Règles pour l'accessibilité du contenu Web (WCAG) constituent une base pour rendre le contenu Web plus accessible aux personnes handicapées ou souffrant de limitations liées à l'âge. Les WCAG ont été développés par le World Wide Web Consortium (W3C) et ont été approuvés comme norme d'accessibilité mondialement reconnue (ISO/IEC 40500:2012).

Les normes WCAG v2.0 sont incluses dans le modèle d'accessibilité volontaire des produits (VPAT) et l'ITIC a également créé un rapport de conformité d'accessibilité distinct spécifiquement pour les directives WCAG.

OpenText inclut les rapports WCAG dans ses rapports de conformité d'accessibilité VPAT et vise à mettre en œuvre les directives WCAG (niveaux A et AA) dans toute la mesure du possible dans ses produits.

Canada

Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO)

La Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario a créé des normes d’accessibilité afin de rendre les biens, les services et les installations accessibles aux Ontariens handicapés. Le plan pluriannuel d'accessibilité d'OpenText décrit notre approche visant à assurer l'accessibilité aux personnes handicapées.

États-Unis

Section 508 des États-Unis

L'article 508 de la Loi sur la réadaptation, tel que modifié par la Loi sur l'investissement dans la main-d'œuvre, exige que les agences fédérales développent, acquièrent, maintiennent et utilisent des technologies de l'information et des communications (TIC) accessibles aux personnes handicapées.

Dans nos efforts pour soutenir l'accessibilité, OpenText s'inspire des meilleures pratiques et normes énoncées dans l'amendement Section 508 de la loi américaine sur la réadaptation professionnelle, telles que décrites dans le modèle d'accessibilité volontaire des produits (VPAT) et les directives d'accessibilité du contenu Web (WCAG).

Loi américaine sur l'accessibilité des communications et de la vidéo (CVAA)

La Loi sur l'accessibilité des communications et de la vidéo au XXIe siècle (CVAA) a été promulguée en octobre 2010 et met à jour la législation fédérale sur les communications afin d'améliorer l'accès des personnes handicapées aux technologies de communication modernes.

OpenText s'efforce de respecter les exigences de documentation de la CVAA et fournit un rapport annuel à la FCC comme l'exige la CVAA.

Union européenne

La norme EN 301 549 définit les exigences d'accessibilité pour les marchés publics de produits et services TIC en Europe. La norme intègre les éléments des Règles pour le contenu Web et l'accessibilité (WCAG) comme éléments fondamentaux de la norme.

OpenText inclut les rapports WCAG dans ses rapports de conformité en matière d'accessibilité et vise à mettre en œuvre les directives WCAG (niveaux A et AA) dans toute la mesure du possible dans ses produits.

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