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OpenText Experience Cloud 혁신

오래된 시스템으로 인해 고객의 성공이 지체되고 있나요? 병목 현상을 없애고 현대화하여 경험의 경제에서 성공을 거두세요.

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프라이빗 생성형 AI로 고객 커뮤니케이션과 성공을 혁신하세요.

당신이 놓치고 있는 것을 확인하세요

AI 우선 설계, 고객 중심주의, 클라우드 현대화에 대한 당사의 헌신을 반영하는 지난 2년간의 Experience Cloud 혁신을 살펴보십시오.

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비즈니스의 CX 전략은 얼마나 건강한가요?

조직의 현황을 파악하고, 유용한 자료를 받고, 설문조사 결과에 대한 전문가의 분석을 받아보세요.

CX의 상태 점검해 보기

OpenPass로 소프트웨어 라이선스 간소화

소프트웨어 라이선스 관리는 어려워서는 안 됩니다. 비즈니스의 일상을 간소화하도록 설계된 유연하고 예측 가능한 엔터프라이즈 라이선스 프레임워크를 알아보세요.

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OpenText Experience Cloud의 새로운 기능

대규모로 신뢰할 수 있으며 관련성 있는 경험을 제공하세요. OpenText™ Experience Cloud 는 데이터부터 전달까지 모든 채널에서 개인화되고 관리되는 고객 경험을 조율합니다.

  • 통합 및 단일 정보 소스

    모든 채널에서 고객 데이터, 여정, 커뮤니케이션을 통합하여 하나의 연결된 뷰를 제공합니다.

  • 워크플로의 AI

    AI 기반 콘텐츠, 오케스트레이션 및 사전 예방적 후속 조치로 저작 및 개인화를 가속화할 수 있습니다.

  • 안전하고 신뢰할 수 있는 거버넌스된 경험

    엔터프라이즈급 거버넌스를 통해 일관되고 규정을 준수하는 클라우드 네이티브 커뮤니케이션을 대규모로 제공할 수 있습니다.

더 나은 고객 경험과 더 나은 결과를 제공합니다.

  • 50%
    새로운 디지털 콘텐츠의 시장 출시 시간 50% 단축
    AI 기반 고객 인사이트를 얻고 더 나은 결과를 위해 더 개인화된 콘텐츠를 제작하여 수익을 증대하세요.
    더 나은 결과 달성
  • 83%
    더 빠른 콘텐츠 워크플로
    임베디드 AI를 사용하여 수동 커뮤니케이션에 소요되는 시간을 줄이세요. 처음부터 시작하는 데 소요되는 시간을 단축하고, 성과를 내는 데 더 많은 시간을 할애하세요.
    수동 작업 감소
  • 96%
    더 빠른 자산 검색
    자산 검색 시간을 90분에서 단 3분으로 줄이세요. 원활한 경험을 제공하는 세련된 UI를 갖춘 직관적인 솔루션으로 CX 불편을 제거하세요.
    경험이 가장 중요합니다
  • 40%
    더 빠른 매출 성장
    탁월한 확장성, 빠른 클라우드 프로비저닝과 인프라 비용 절감이 필요하신가요? OpenText는 이러한 요구 사항을 잘 이해합니다. 클라우드에서 CX 에코시스템을 현대화하세요.
    클라우드 네이티브 확장성 확보
  • 90%
    더 빠른 감사 보고서 작성
    HIPAA, PCI DSS 및 기타 규정에 대한 자동화된 준수로 안전하게 보호받으세요. 현대화를 통해 침해를 방지하고 위험을 줄이며 감사 보고를 가속화하세요.
    철저한 규정 준수
  • 75%
    더 짧은 견적 도출 시간
    호환성 문제로 골치를 앓는 일은 이제 과거의 일입니다. 사전 구축된 통합 기능(예: Salesforce, SAP, SharePoint 등)을 통해 그 어느 때보다도 효율성을 높일 수 있습니다.
    상태 점검 받기
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OpenText Experience Cloud로 무엇을 놓치고 있는지 알아보기

업그레이드의 힘을 직접 체험해 보세요. 고객 커뮤니케이션을 업그레이드하고 모든 새로운 혁신을 활용하세요.

Titanium X Experience 데모 화면 클릭 투어 제목
단 몇 분만에 커뮤니케이션 개인화

OpenText™ Experience Aviator™ 가 고객 메시지를 더 빠르게 디자인하고 전달하는 방법을 확인해 보세요. AI 기반 텍스트 제안은 모든 메시지를 명확하고 일관성 있고 매력적으로 만들어 팀의 시간과 노력을 절약해 줍니다.

모든 데모를 확인하세요
걱정 없이 CCM 현대화 시작

StreamServe, xPression 또는 Classic Exstream과 같은 OpenText 제품을 현대화하려고 하시나요? OpenText는 이전의 범위, 시간과 비용을 줄일 수 있는 적절한 도구와 서비스를 보유하고 있습니다. OpenText™ Communications (Exstream™) 가 최고의 CCM 솔루션인 이유가 있습니다. 이 솔루션의 강력한 도구와 서비스는 걱정 없이 마이그레이션을 간소화할 수 있게 도와줍니다. 웨비나 시리즈 보기

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고객 경험 향상

OpenText™ Experience Aviator가 마케터와 고객 성공 팀에게 AI 기반 기능을 제공하여 고객 서비스 상담원이 새로 가입한 보험 계약자를 위한 맞춤형 후속 이메일을 손쉽게 작성할 수 있도록 지원하는 방법을 알아보세요. 블로그 읽기

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콘텐츠 제작 최적화

캠페인에 사용할 이미지를 찾아야 하는 콘텐츠 관리자의 입장이 되어 보세요. OpenText™ Core Digital Asset Management (DAM)를 통해 콘텐츠를 쉽게 탐색하고 이미지, 비디오 및 기타 미디어 자산을 생성하고 배포하는 방법을 알아보세요. 블로그 읽기

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디지털 미디어 정리

업계 최고의 디지털 자산 관리 솔루션을 사용하여 크리에이티브 콘텐츠를 저장하고 배포함으로써 일관성을 유지하세요. OpenText™ Media Management 는 간편한 액세스를 보장하고, 중복을 줄이고, 협업을 개선하고 다양한 플랫폼과 팀 간의 콘텐츠 재사용을 향상합니다. 블로그 읽기

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역동적인 디지털 경험 제공

OpenText™ Web CMS (TeamSite)라는 사용하기 쉬운 웹 콘텐츠 관리 시스템을 사용하여 디지털 잡음을 배제하고 모든 채널에서 의미 있는 고객 경험을 제공함으로써 웹에서의 입지를 차별화하세요. 이 시스템은 단일 인터페이스에서 마케팅 및 개발자 도구를 제공합니다. 블로그 읽기

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OpenText Communications (Exstream) 업그레이드 계획하기

업그레이드, 마이그레이션, 현대화 중 어느 것이 적합하든 지금 시작해 보세요. 생성형 AI 기반 개인화, 클라우드 네이티브 CCM으로의 빠른 마이그레이션, 시간당 최대 1,000만 페이지의 고출력 인쇄 등을 통해 고객 커뮤니케이션을 현대화하세요.

OpenText Communications (Exstream) 업그레이드 및 현대화 키트를 살펴보세요.

새로운 소식 보기

OpenText Communications는 이제 Guidewire 및 OpenText Content Aviator와 통합되어 생산성을 높이고 원활한 워크플로를 보장합니다.

업그레이드 도구

Exstream Classic 또는 Server에서 OpenText Communications 디자인 가져오기 기능: 이 최종 사용자 도구는 데스크톱 도구에서 디자인을 내보내고 브라우저 기반 디자인 및 작성 도구로 가져올 수 있도록 제품에 포함되어 있습니다.

StreamServe 디자인을 OpenText Communications로 마이그레이션 (변환 도구): OpenText Professional Services 또는 공인 파트너를 통해 제공되는 이 변환 자동화 도구는 콘텐츠, 디자인 요소, 글꼴 및 기타 StreamServe 리소스를 추출하여 OpenText Communications에서 새로운 커뮤니케이션 디자인을 생성합니다.

OpenText Communications로의 서드파티 CCM 설계 마이그레이션: OpenText Professional Services 또는 공인 파트너를 통해 제공되는 이 소프트웨어 개발 키트(SDK)는 OpenText Communications에서 새로운 통신 설계 생성을 자동화합니다. 개발자를 위해 설계된 이 솔루션은 타사 또는 레거시 CCM 솔루션에서 데이터를 추출하여 OpenText Communications로 원활하게 마이그레이션할 수 있도록 지원합니다.

    배포 옵션

    OpenText는 OpenText Communications을 위한 배포 옵션과 유연성을 제공합니다.

    시작하기

    뒤처지지 마세요. 우리는 현대화를 쉽게 만듭니다. 업그레이드 계획을 도와드리기 위해 저희에게 연락하세요.

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    더 깊이 파고들다

    팩스는 죽지 않았습니다. 더 스마트해졌을 뿐입니다.

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