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Qu'est-ce qu'un centre d'opérations de sécurité (SOC) ?

Illustration d'articles informatiques, mettant en vedette une ampoule.

Aperçu

Qu'est-ce qu'un SOC ? Un centre d'opérations de sécurité, ou SOC, est une équipe de professionnels de la sécurité informatique qui protège l'organisation en surveillant, détectant, analysant et en enquêtant sur les cybermenaces. Les réseaux, serveurs, ordinateurs, terminaux, systèmes d'exploitation, applications et bases de données sont examinés en continu afin de détecter tout signe d'incident de cybersécurité. L'équipe SOC analyse les flux de données, établit des règles, identifie les exceptions, améliore les réponses et reste à l'affût de nouvelles vulnérabilités.

Étant donné que les systèmes technologiques des organisations modernes fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, les SOC fonctionnent généralement par roulement 24 heures sur 24 afin d'assurer une réponse rapide à toute menace émergente. Les équipes SOC peuvent collaborer avec d'autres départements et employés ou faire appel à des fournisseurs de services informatiques tiers spécialisés.

Avant de mettre en place un SOC, les organisations doivent élaborer une stratégie globale de cybersécurité qui concorde avec leurs objectifs et défis commerciaux. De nombreuses grandes organisations ont un SOC interne, mais d'autres choisissent d'externaliser ce SOC auprès de fournisseurs de services de sécurité gérés tiers.

Les services de conseil en matière de renseignement et d'opérations de sécurité comprennent un arsenal de solutions de sécurité pour garder une longueur d'avance sur les menaces.

Centre des opérations de sécurité (SOC)

Comment fonctionne un SOC ?

La mission principale du SOC est la surveillance et l'alerte de sécurité. Cela comprend la collecte et l'analyse de données afin d'identifier les activités suspectes et d'améliorer la sécurité de l'organisation. Les données relatives aux menaces sont recueillies à partir des pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion, des systèmes de prévention des intrusions, des systèmes de gestion des renseignements et des événements de sécurité (SIEM) et des renseignements sur les menaces. Des alertes sont envoyées aux membres de l'équipe SOC dès que des anomalies, des tendances anormales ou d'autres indicateurs de compromission sont détectés.

Qu'est-ce qu'un SOC fait ?

Découverte d'actifs

En acquérant une connaissance approfondie de l'ensemble du matériel, des logiciels, des outils et des technologies utilisés dans l'organisation, le SOC assure la surveillance des actifs afin de détecter les incidents de sécurité.

Surveillance comportementale

Le SOC analyse l'infrastructure technologique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année, afin de détecter toute anomalie. Le SOC utilise des mesures réactives et proactives pour s'assurer que toute activité irrégulière est rapidement détectée et traitée. La surveillance comportementale des activités suspectes sert à minimiser les faux positifs.

Tenue des registres d'activité

Toutes les activités et communications ayant lieu au sein de l'entreprise doivent être consignées par l'équipe SOC. Les journaux d'affaires permettent au SOC de retracer l'historique et d'identifier les actions passées qui pourraient avoir causé une faille de cybersécurité. La gestion des journaux permet aussi d'établir une base de référence pour ce qui doit être considéré comme une activité normale.

Classement des alertes

Tous les incidents de sécurité ne se valent pas. Certains incidents présenteront un risque plus élevé pour une organisation que d'autres. L'attribution d'un niveau de gravité aide les équipes SOC à prioriser les alertes les plus graves.

Intervention en cas d’incident

Les équipes SOC interviennent en cas d'incident lorsqu'une compromission est découverte.

Enquête sur les causes profondes

Après un incident, le SOC peut être chargé d'enquêter sur le moment, les circonstances et les raisons de cet incident. Lors d'une enquête, le SOC s'appuie sur les informations de journalisation pour identifier la cause première du problème et ainsi éviter qu'il ne se reproduise.

Gestion de la conformité

Les membres de l'équipe SOC doivent agir conformément aux politiques de l'organisation, aux normes de l'industrie et aux exigences réglementaires.

Quels sont les avantages d'un SOC ?

Lorsqu'un SOC est correctement mis en œuvre, il offre de nombreux avantages, notamment les suivants :

  • Surveillance et analyse continues de l'activité du système.
  • Amélioration de la réponse aux incidents.
  • Réduction du délai entre le moment où une compromission se produit et celui où elle est détectée.
  • Temps d'arrêt réduit.
  • La centralisation des actifs matériels et logiciels permet une approche plus globale et en temps réel de la sécurité des infrastructures.
  • Collaboration et communication efficaces.
  • Réduction des coûts directs et indirects liés à la gestion des incidents de cybersécurité.
  • Les employés et les clients font confiance à l'organisation et se sentent plus à l'aise de partager leurs informations confidentielles.
  • Un contrôle et une transparence accrus sur les opérations de sécurité.
  • Une chaîne de contrôle claire des systèmes et des données est essentielle pour poursuivre efficacement les cybercriminels.

Quels sont les défis rencontrés par un SOC et comment les surmonter ?

Talent gap

Défi : Il y a une pénurie considérable de professionnels de la cybersécurité pour combler les postes vacants dans ce domaine. L'écart était de 4,07 millions de professionnels en 2019. Face à une telle pénurie, les SOC marchent quotidiennement sur un fil, avec un risque élevé de surcharge pour les membres de l'équipe.

Solution : Les organisations devraient se tourner vers leurs ressources internes et envisager de perfectionner les compétences de leurs employés afin de combler les lacunes de leur équipe SOC. Chaque rôle au sein du SOC devrait avoir un remplaçant possédant l'expertise nécessaire pour assurer la continuité en cas de vacance soudaine du poste, ou apprendre à rémunérer les compétences à leur juste valeur au lieu d'utiliser la ressource la moins chère possible.

Attaquants sophistiqués

Défi : La défense du réseau est un élément clé de la stratégie de cybersécurité d'une organisation. Elle exige une attention particulière car les acteurs sophistiqués disposent des outils et du savoir-faire nécessaires pour contourner les défenses traditionnelles comme les pare-feu et la sécurité des terminaux.

Solution : Déployer des outils dotés de capacités de détection d'anomalies et/ou d'apprentissage machine et capables d'identifier les nouvelles menaces.

Trafic de données et de réseau volumineux

Défi : Le volume de trafic réseau et de données géré par une organisation moyenne est énorme. Face à une telle croissance astronomique du volume et du trafic de données, l'analyse de toutes ces informations en temps réel devient de plus en plus difficile.

Solution : Les SOC s'appuient sur des outils automatisés pour filtrer, analyser, agréger et corréler les informations afin de réduire au strict minimum l'analyse manuelle.

Alert fatigue

Problème : Dans de nombreux systèmes de sécurité, des anomalies se produisent avec une certaine régularité. Si le SOC s'appuie sur des alertes d'anomalies non filtrées, le volume considérable de ces alertes peut rapidement devenir accablant. De nombreuses alertes peuvent ne pas fournir le contexte et les renseignements nécessaires à l'enquête, détournant ainsi l'attention des équipes des vrais problèmes.

Solution : Configurez le contenu de la surveillance et le classement des alertes pour faire la distinction entre les alertes de faible fidélité et les alertes de haute fidélité. Utilisez des outils d'analyse comportementale pour vous assurer que l'équipe SOC se concentre en priorité sur le traitement des alertes les plus inhabituelles.

Menaces inconnues

Défi : La détection classique par signature, la détection des terminaux et les pare-feu ne peuvent pas identifier une menace inconnue.

Solution : Les SOC peuvent améliorer leurs solutions de détection des menaces basées sur les signatures, les règles et les seuils en mettant en œuvre l'analyse comportementale pour détecter les comportements inhabituels.

Surcharge d'outils de sécurité

Défi : Dans leurs efforts pour contrer toutes les menaces possibles, de nombreuses organisations se procurent plusieurs outils de sécurité. Ces outils sont souvent déconnectés les uns des autres, ont une portée limitée et n'ont pas la sophistication nécessaire pour identifier les menaces complexes.

Solution : Mettre l'accent sur des contre-mesures efficaces grâce à une plateforme centralisée de surveillance et d'alerte.

Centre des opérations de sécurité : interne ou externalisé ?

Un SOC bien géré est le cœur d'un programme de cybersécurité d'entreprise efficace. Le SOC offre une fenêtre sur un paysage de menaces complexe et vaste. Un SOC n'a pas nécessairement besoin d'être interne pour être efficace. Un SOC partiellement ou totalement externalisé et géré par un tiers expérimenté permet de répondre aux besoins de cybersécurité d'une organisation. Un SOC joue un rôle central pour aider les organisations à réagir rapidement aux intrusions.

Centre des opérations de sécurité (SOC)

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