Qu'est-ce que l'intégration ERP ?

Quels sont les principes fondamentaux de l'intégration ERP ?

L'intégration ERP connecte un système ERP central à d'autres applications d'affaires — internes et externes à l'organisation — notamment les finances, les ressources humaines, la production, la chaîne d'approvisionnement, les ventes, les achats, le commerce électronique, etc., offrant ainsi aux organisations une vue unifiée de leurs opérations. L’objectif est d’éliminer les silos de données, d’automatiser les flux d’informations et de permettre le partage d’informations en temps réel entre les différentes fonctions de l’entreprise. Sans intégration, les organisations pourraient être confrontées à la saisie de données en double dans plusieurs systèmes, à un partage d'informations incohérent et à des processus manuels inefficaces.

Pourquoi l'intégration ERP est-elle importante pour les entreprises ?

Pour les organisations qui entreprennent une transformation numérique, l'intégration ERP constitue une base solide pour l'automatisation des processus et la prise de décision fondée sur les données, tout en assurant le fonctionnement cohérent de l'écosystème informatique de l'organisation.

Une étude d'International Data Group (IDG) suggère que 44 % des données transactionnelles des systèmes ERP proviennent de sources externes, c'est pourquoi il est essentiel d'intégrer toutes les sources de données et les systèmes internes afin d'assurer une intégrité des données cohérente dans l'ensemble de l'écosystème numérique.

Quels sont les principaux avantages de l'intégration ERP ?

L'intégration des progiciels de gestion intégrée (ERP) a été entreprise par des organisations de toutes tailles, dans tous les secteurs d'activité. Les principaux avantages sont les suivants :

• Opérations simplifiées : élimine la saisie manuelle des données, centralise les données, automatise les flux de travail d'affaires entre les systèmes, réduit le temps consacré aux tâches administratives et permet des temps de réponse plus rapides.
• Cohérence et exactitude des données : établit une source unique de vérité pour les informations commerciales, synchronise les données entre les systèmes et les sources de données connectés, élimine les incohérences de données et garantit la cohérence des données.
• Réduction des coûts et amélioration des rapports : diminue les dépenses opérationnelles en éliminant la saisie de données redondantes et les processus manuels, et consolide les données provenant de sources multiples dans des tableaux de bord unifiés, améliorant ainsi la visibilité des opérations et la fiabilité des analyses et des rapports.
• Évolutivité et flexibilité : Permet à une organisation de s'adapter à l'évolution des besoins de l'entreprise sans perturbations majeures, par exemple en cas de fusion, d'acquisition ou de cession, ou lors de la mise en œuvre de nouvelles technologies.
• Satisfaction client : Permet un service réactif et personnalisé en reliant les systèmes orientés client aux opérations d’arrière-plan et en fournissant aux équipes en contact avec la clientèle un accès immédiat à des informations client complètes afin d’améliorer les temps de réponse et le service client.
• Gestion efficace de la chaîne d'approvisionnement : améliore les opérations de la chaîne d'approvisionnement en connectant l'ERP aux portails fournisseurs, aux systèmes de transport et aux opérations d'entrepôt, ce qui offre une visibilité en temps réel du réseau de la chaîne d'approvisionnement, une meilleure visibilité des stocks et un approvisionnement optimisé.

Quels sont les défis courants liés à l'intégration des ERP ?

Plusieurs défis sont à considérer lors de la gestion de toute intégration ERP :

Complexité technique :

• Les systèmes d'entreprise traitent d'importants volumes de données, ce qui nécessite une infrastructure d'intégration robuste et une connaissance approfondie du domaine.
• Les systèmes existants utilisent probablement des technologies désuètes, difficiles à connecter aux applications modernes.
• L'intégration consiste à connecter des systèmes ayant des architectures, des modèles de données et des protocoles de communication différents.

Cartographie et transformation des données :

• Les systèmes peuvent utiliser une terminologie, des définitions de champs ou des hiérarchies de données incohérentes, ce qui nécessite une réconciliation lors de l'intégration ERP.
• Lors de l'intégration d'un ERP, il est nécessaire de tenir compte de différentes sources de données qui conservent des structures et des formats de données uniques, comme l'échange de données informatisé (EDI).
• Les pratiques de gouvernance des données, notamment les conventions normalisées, les règles de validation et la logique de transformation, doivent être intégrées pour assurer une intégration réussie.

Contraintes liées aux ressources :

• Les contraintes budgétaires, le manque d'expertise spécialisée, les priorités informatiques concurrentes et les contraintes de temps exigent une hiérarchisation minutieuse et une planification de mise en œuvre par étapes pour répondre aux besoins d'intégration critiques.

Quelles sont les approches d'intégration ERP les plus courantes ?

Voici quelques approches possibles pour l'intégration d'un PGI :

• Intégration point à point : crée des connexions directes entre les systèmes individuels à l’aide de code personnalisé, ce qui est idéal pour les environnements avec peu d’applications ou de sources de données à connecter.
• Bus de services d'entreprise (ESB) : Établit une infrastructure de communication centrale servant d'intermédiaire entre les systèmes intégrés, connectant chaque application ou source de données à l'ESB pour gérer le routage des messages, la transformation et la conversion de protocole. Peut s'avérer moins adapté aux applications natives du cloud.
• Intégration basée sur les API : exploite les interfaces normalisées exposées par les applications et les sources de données pour prendre en charge l’échange de données en temps réel (par exemple, pousser/tirer). Nécessite une expertise en développement pour créer et maintenir les connexions API.
• Plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS) : Fournit des solutions infonuagiques pour connecter des applications entre des environnements sur place et infonuagiques, y compris des connecteurs préconfigurés pour les applications d'affaires courantes et des interfaces de conception visuelle pour les utilisateurs moins techniques.
• Intégration personnalisée : les solutions d’intégration sur mesure peuvent utiliser divers langages de programmation, scripts et outils d’intégration pour répondre à des exigences commerciales spécifiques et uniques que les solutions d’intégration standard ne couvrent pas nécessairement.

Quelles sont les meilleures pratiques pour une intégration ERP réussie ?

Voici quelques pratiques exemplaires généralement suivies lors d'une initiative d'intégration ERP :

• Élaborer une stratégie d'intégration globale : les organisations doivent créer une stratégie qui identifie les systèmes et les sources de données nécessitant une intégration en mettant l'accent sur les besoins actuels et futurs, qui hiérarchise les connexions en fonction de leur impact sur l'activité et qui établit des cadres de gouvernance.
• Privilégiez l'alignement des processus d'affaires : l'intégration doit améliorer les processus d'affaires, et non se contenter de connecter les systèmes. Les intervenants internes ont probablement des gains d'efficacité opérationnelle qu'ils cherchent à réaliser, tels que des améliorations des processus et une automatisation des flux de travail pour leur département ou leur unité d'affaires, qui sont liés à des initiatives stratégiques pour l'ensemble de l'organisation. Il est important non seulement de rechercher les avancées technologiques, mais aussi d'aligner les efforts d'intégration sur les objectifs des parties prenantes.
• Mettre en place des pratiques de gouvernance des données : définir quels systèmes font office de sources faisant autorité pour des éléments de données spécifiques et quelles parties prenantes assurent la qualité des données aujourd’hui et à l’avenir. Documenter et faire respecter les normes de données, notamment les conventions d'appellation, les exigences de formatage et les règles de validation.
• Mettre en œuvre des procédures de test robustes : élaborer des plans de test complets couvrant toutes les fonctionnalités d’intégration, y compris l’exactitude des données, les flux de processus, la gestion des erreurs et les performances. Inclure les utilisateurs métiers capables de valider que les intégrations répondent aux besoins opérationnels.

Comment gérer l'intégration ERP lors des migrations de systèmes ?

Une intégration ERP réussie nécessite de nombreuses étapes, c'est pourquoi une planification préalable est essentielle. Voici quelques points importants à considérer :

Planification et gestion des risques liés aux migrations :

• Effectuer des évaluations complètes des environnements d'intégration existants, en documentant tous les systèmes connectés, les flux de données et les dépendances.
• Identifier les risques liés à l'intégration, comme les échecs de synchronisation ou les incompatibilités d'interface.
• Élaborer des plans de contingence pour les intégrations critiques.

Approches de test et de validation :

• Mettre en œuvre des tests en plusieurs phases qui valident progressivement les composants d'intégration, de la connectivité de base aux scénarios d'affaires complexes.
• Effectuer le test avec des données de transactions commerciales réelles représentant les opérations normales et les conditions exceptionnelles.

Stratégies de transition et continuité des activités :

• Élaborer des stratégies de transition soigneusement orchestrées afin de maintenir les opérations commerciales tout au long du processus.
• Évaluer différentes approches, notamment les implémentations en une seule étape par rapport à la migration progressive.
• Mettre en œuvre des mécanismes de synchronisation pendant les périodes de transition où les deux systèmes fonctionnent simultanément.

Quel est le rôle de l'intégration B2B dans les environnements ERP ?

Les organisations se tournent vers les applications infonuagiques tout en suivant l'évolution des produits ERP afin d'optimiser leurs investissements technologiques et de minimiser les perturbations commerciales liées à la fin du support des anciens systèmes ERP. Avec l'afflux massif de données provenant de sources externes au sein d'une organisation, il est essentiel de veiller à ce que les intégrations B2B soient coordonnées avec toute migration ERP. Voici quelques points importants à considérer :

Exigences en matière d'échange de données externes :

• Les sources de données externes, y compris les transactions EDI, présentent des exigences spécifiques, notamment des protocoles de communication diversifiés en fonction des capacités des partenaires commerciaux.
• La cartographie des données devient plus complexe lorsque les partenaires utilisent des formats différents pour des documents commerciaux similaires.
• Les exigences de sécurité pour les échanges externes dépassent généralement les besoins d'intégration interne.

Défis liés à l'intégration de la chaîne d'approvisionnement :

• L'intégration de la chaîne d'approvisionnement nécessite la synchronisation des données de référence au-delà des frontières organisationnelles, notamment les informations sur les produits, les prix et les détails de localisation.
• Les approches d'intégration doivent permettre la mise en œuvre de solutions EDI sophistiquées pour les principaux partenaires, tout en prenant en charge des méthodes plus simples pour les petits fournisseurs.

Comment OpenText peut-il vous aider à intégrer votre ERP ?

Il est temps d'arrêter de lutter contre l'intégration des ERP. Avec OpenText, vous pouvez tirer parti de la combinaison idéale d'expertise B2B, de technologies modernes et de meilleures pratiques pour accélérer les initiatives d'intégration et réduire les risques liés à la continuité des activités.

Optimisez la valeur des applications ERP : les entreprises risquent des retards opérationnels et des goulots d’étranglement si l’intégration n’est pas priorisée lors des intégrations ERP. Optimisez les systèmes ERP tels que SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite et Oracle Fusion en réévaluant l'infrastructure B2B pour un flux de données optimal.

Accélérez la planification de la mise en œuvre de votre ERP : les entreprises ont besoin d’un soutien de cartographie pour une intégration ERP plus simple et plus rapide, tout en gérant différentes normes B2B/EDI et des problèmes de qualité des données cachés. Accélérez la planification de vos projets ERP grâce à des renseignements consolidés sur l'intégration existante.

Évitez les interruptions d'affaires : assurer la continuité des opérations est essentiel grâce à l'intégration d'un ERP. Évaluer et traiter toutes les connexions au sein de l'architecture d'intégration globale afin de se prémunir contre les risques de retards, d'augmentations de coûts et d'occasions manquées.

Développez vos ressources informatiques : les entreprises ont besoin d’expertise pour mener à bien l’intégration des progiciels de gestion intégrée (ERP) et d’autres initiatives de modernisation complexes sans détourner des budgets et des ressources limités de leurs activités commerciales. Tirez parti d'un partenaire de confiance pour atténuer les difficultés liées aux ressources.

Comment les solutions d'intégration B2B d'OpenText peuvent-elles faciliter l'intégration ERP ?

L'intégration B2B vous aide à automatiser les processus, à échanger en toute transparence tout type de documents d'affaires et à collaborer facilement avec vos partenaires, fournisseurs et clients du monde entier. Exploitant le plus grand réseau d'entreprises au monde, OpenText offre des solutions d'intégration B2B allant de la connectivité EDI de base aux intégrations complexes à l'échelle de l'écosystème. Accélérez votre retour sur investissement et mettez en place des chaînes d'approvisionnement efficaces et résilientes grâce à une solution d'intégration B2B adaptée à vos besoins spécifiques.

OpenText™ B2B Integration Enterprise :

Ce service d'intégration B2B entièrement géré protège les entreprises de la complexité de l'intégration tout en leur permettant de se concentrer sur leurs activités principales. La plateforme d'intégration d'entreprise d'OpenText permet à certains des plus grands leaders mondiaux de la chaîne d'approvisionnement de se connecter facilement à un vaste réseau de partenaires commerciaux, facilitant ainsi le traitement de milliards de transactions par année – une capacité fondée sur des décennies d'expérience d'OpenText.

OpenText™ B2B Integration Foundation:

Cet environnement d'intégration EDI unifié aide les entreprises à s'intégrer à leurs partenaires commerciaux grâce à des outils en libre-service, avec l'aide d'experts disponibles au besoin. Les adaptateurs ERP préconfigurés s'intègrent aux systèmes populaires tels qu'Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics 365 et SAP S/4HANA, établissant ainsi une infrastructure numérique tout en minimisant les coûts opérationnels.

OpenText ™ B2B Integration Essentials :

Cette solution abordable offre une connectivité EDI spécialement conçue pour les petites et moyennes entreprises. Il simplifie les connexions aux principaux détaillants grâce à une configuration facile. La solution offre une visibilité sur les transactions, une automatisation des flux de travail et des fonctionnalités avancées de la chaîne d'approvisionnement, notamment le cross-docking et la livraison directe.

OpenText™ Data Integrator :

Cette passerelle B2B sur place comprend une solution de transfert de fichiers géré (MFT) pour un contrôle total de l'intégration B2B, de la traduction des données et du transfert de fichiers géré via une plateforme unique. Il prend en charge presque tous les types de documents, les protocoles de communication et les normes de l'industrie pour des connexions rapides entre partenaires commerciaux.

Quel est l'avenir de l'intégration des ERP ?

Les organisations qui investissent stratégiquement dans une intégration complète et des technologies modernes maintiendront leur efficacité opérationnelle, s'adapteront à l'évolution des besoins et tireront pleinement parti de leurs investissements en progiciels de gestion intégrée (ERP). L'intelligence artificielle (IA) et d'autres technologies émergentes deviennent essentielles à l'avenir des ERP, permettant des avancées telles que l'IA et l'apprentissage machine pour une cartographie avancée des données qui identifie automatiquement les relations entre les systèmes. L'analyse prédictive peut anticiper les échecs d'intégration en identifiant les schémas qui précèdent les problèmes typiques. Les outils basés sur l'IA détectent et corrigent automatiquement les incohérences lors de la synchronisation.

L'intégration avec les technologies émergentes, telles que l'Internet des objets (IdO), prend en charge la collecte de données en temps réel à partir de capteurs, les analyses de mots de passe de produits numériques pour la traçabilité et la chaîne de blocs pour des enregistrements de transactions sécurisés.

Les solutions d'intégration B2B d'OpenText sont conçues pour relever les défis complexes de l'intégration ERP tout en créant une base pour une croissance durable de votre entreprise, vous permettant d'intégrer facilement l'IA et d'autres technologies émergentes à mesure que votre entreprise évolue.