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Solutions industrielles

Assurance

Améliorer l'engagement des clients, obtenir des informations exploitables et maintenir la sécurité et la conformité

68%
des clients ne croient pas que leur assureur s'occupera de leur bien-être financier à long terme[1]

Aperçu

Découvrez comment créer des expériences client qui stimulent l'engagement et la fidélisation

Les compagnies d'assurance sont sous pression pour répondre aux attentes croissantes des clients, aborder les réglementations en constante évolution et les menaces de sécurité, et optimiser et accélérer le traitement des réclamations. Cela génère une demande pour des solutions qui contribuent à améliorer l'expérience client, à optimiser l'échange d'informations, à numériser le traitement des réclamations, à protéger les données personnelles et confidentielles, et à réduire les risques de conformité.

Solutions clés d'assurance

Une personne sur un ordinateur portable regardant un site web d'assurance automobile

Ce qui rend OpenText différent

  • Les leaders de l'industrie font confiance à OpenText

    19 des 20 plus grandes institutions financières s'appuient sur les solutions OpenText.

  • Reconnu comme un chef de file dans les logiciels CCM

    Sept des dix principaux assureurs P&C du Fortune 500 utilisent OpenText™.

  • Solutions éprouvées pour transformer l’expérience client

    Neuf des dix principaux assureurs-vie du classement Fortune 500 utilisent les solutions CCM d'OpenText.

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Notes de bas de page

Notes de bas de page

  1. [1] Eagle Hill Consulting, Overlooking the Employee Experience Means Financial Organizations Underachieve in their Customer Experience, 2021
  2. [2] Eagle Hill Consulting, Pour les entreprises de services financiers, agir sur l'expérience des employés améliorera également leur expérience client, (N.D.)
  3. [3] Gartner, L'avenir des ventes, 2020