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HP

En mai 2016, OpenText ™ a acquis certains actifs logiciels et services liés à l'expérience client de HP Inc. (NYSE : HPQ). Les actifs logiciels acquis comprennent : TeamSite, une plateforme moderne de gestion de l’expérience numérique multicanal pour la gestion de contenu Web ; MediaBin, une solution de gestion des actifs numériques ; Qfiniti, une solution intelligente d’optimisation des effectifs conçue pour améliorer la gestion des centres de contact d’entreprise ; et Explore et Optimost.

En août 2016, OpenText a également acquis les actifs de gestion des communications clients (CCM) de HP Inc. (NYSE : HPQ), notamment : Exstream, Output Management, TeleForm et LiquidOffice pour la gestion des communications clients, l'automatisation des processus et les solutions de livraison de documents. Ces atouts ont permis à OpenText de mieux servir ses clients en offrant un ensemble plus large de fonctionnalités CCM dans des domaines tels que : la création, le flux de travail et la composition pour la présentation de documents multicanaux et les communications interactives.

Ces solutions font désormais partie intégrante de la stratégie globale Experience Cloud et offrent un ensemble d'applications et de produits complémentaires axés sur la diffusion de contenus personnalisés et d'interactions engageantes tout au long du parcours client.

Noms de produits remaniés

Ancien nom Nom modifié
TeamSite OpenText™ Web CMS (TeamSite)
MediaBin OpenText ™ MediaBin
Optimost OpenText™ Core Web Optimization
Qfiniti Centre de contact OpenText ™
Explorer OpenText™ Contact Center Analytics
Exstream Communications OpenText ™ (Exstream)
Serveur de sortie Serveur de sortie OpenText ™
Téléforme OpenText ™ TeleForm
LiquidOffice OpenText ™ LiquidOffice

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