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Tópicos técnicos

O que é o gerenciamento do fluxo de valor?

Ilustração de itens de TI com foco em uma lâmpada

Visão geral

No cenário competitivo atual, toda organização é uma organização de software. A capacidade de fornecer valor aos clientes de forma rápida e eficiente é o que separa os líderes de mercado dos demais. Esse é o principal desafio que o Value Stream Management (VSM) pretende resolver. O VSM não é uma ferramenta a ser comprada, mas uma prática de gerenciamento a ser adotada. Ele fornece uma abordagem estratégica para melhorar o fluxo, a qualidade e, em última análise, o valor comercial do ciclo de vida de entrega de software.

Em um contexto de DevOps, o VSM fornece a lente crucial para ver todo o processo de desenvolvimento - da ideia inicial ao lançamento da produção - como um sistema único e interconectado. Ele se concentra na identificação e na eliminação de desperdícios, na otimização do fluxo e na garantia de que cada atividade contribua diretamente para agregar valor ao cliente final.

Gerenciamento do fluxo de valor

Instrumentar, acelerar e orquestrar fluxos de valor digital

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Gerenciamento do fluxo de valor

O que é um fluxo de valor?

Um fluxo de valor comercial é a sequência completa de atividades que uma organização realiza para fornecer um produto ou serviço a um cliente. Para uma seguradora, isso pode ser o processamento de sinistros "" fluxo, desde o primeiro aviso de sinistro até a liquidação final. Para uma empresa de comércio eletrônico, pode ser o fluxo "order-to-fulfillment".

No mundo moderno, esses fluxos de valor comercial são alimentados por software. Um fluxo de valor digital é o conjunto vinculado de processos necessários para criar, fornecer e manter esse software. Ele abrange todas as fases:

  • Planejar: Ideação, definição de recursos e preparação do backlog.
  • Construção: Codificação e confirmação de alterações.
  • Teste: Integração contínua e garantia de qualidade.
  • Entrega: Implantação e liberação para os usuários finais.
  • Executar: Monitoramento, operações e coleta de feedback.

O desafio para a maioria das empresas é que elas não têm visibilidade sobre o desempenho de seus fluxos de valor digital, o que dificulta a identificação de frustrações, gargalos e atrasos que, em última análise, afetam o cliente. A adoção de uma mentalidade de VSM ajuda a conectar o desempenho do fluxo de valor digital diretamente à integridade do fluxo de valor comercial que ele suporta.

Como o gerenciamento do fluxo de valor funciona em um ambiente de DevOps?

A aplicação do VSM é um processo prático, passo a passo, focado na melhoria contínua. Ele harmoniza os esforços de entrega de software de uma empresa, fornecendo uma visão holística do processo de ponta a ponta.

Identificar e mapear o fluxo: a primeira etapa é visualizar seu fluxo de valor digital. Isso envolve o mapeamento de todas as principais etapas, transferências e tecnologias, desde a ideia até a produção. Esse exercício, por si só, costuma revelar ineficiências surpreendentes e silos entre as equipes.

Conecte sua cadeia de ferramentas: O VSM não busca substituir suas ferramentas de DevOps. Em vez disso, ele funciona por meio da integração com as ferramentas que você já usa, como o Jira para planejamento, o GitLab ou o GitHub para controle de origem, o Jenkins para CI/CD e o Splunk ou o Datadog para monitoramento. Ele reúne dados e métricas de toda essa cadeia de ferramentas para criar uma visão única e unificada de todo o processo.

Medição e análise: Uma vez conectado, você pode medir as principais métricas de fluxo para entender o desempenho. Isso inclui Lead Time (tempo total desde a ideia até a produção), Cycle Time (tempo gasto no desenvolvimento ativo), Throughput (número de itens de trabalho concluídos) e identificação de onde o trabalho está se acumulando (Work in Progress).

Identificar e eliminar o desperdício: Com insights orientados por dados, você pode identificar os gargalos, atrasos e atividades redundantes que estão atrasando a entrega. É gasto muito tempo esperando por ambientes de teste? As aprovações estão demorando muito? É aqui que as equipes podem concentrar seus esforços de melhoria para obter o máximo impacto.

Otimizar e automatizar: A etapa final é agir. Isso envolve a automação de processos manuais, o aprimoramento da colaboração entre as equipes e a criação de circuitos de feedback estreitos para garantir que você esteja aprendendo e refinando continuamente o fluxo de valor.

Quais são os benefícios de uma abordagem VSM?

A adoção de uma mentalidade de VSM ajuda as organizações a irem além de simplesmente "fazer" Agile e DevOps para realmente entender e otimizar seu impacto.

  • Tomada de decisões orientada por dados: Deixe de governar por intuição e anedota e passe a tomar decisões estratégicas com base em dados em tempo real de seu pipeline de entrega.
  • Visibilidade aprimorada: Elimine os silos e ofereça a todos os interessados, desde engenheiros até executivos de negócios, uma visão clara do processo de desenvolvimento, identificando obstáculos e riscos antes que se tornem críticos.
  • Aumento da velocidade e do fluxo: ao identificar e remover sistematicamente os gargalos, as equipes podem reduzir significativamente os prazos de entrega e aumentar a previsibilidade e a frequência dos lançamentos de software.
  • Melhor alinhamento comercial: O VSM torna explícita a conexão entre o trabalho de desenvolvimento e os resultados comerciais. As equipes podem priorizar o trabalho com base no valor e comunicar claramente o impacto de seus esforços para a organização como um todo.

O VSM é adequado para minha organização?

Se a sua organização estiver buscando ampliar a transformação ágil e de DevOps, o VSM é essencial. Ele fornece a visão macro necessária para passar da otimização de equipes individuais para a otimização de todo o sistema. Considere o VSM se você tiver desafios como:

  • Dificuldade em responder à pergunta: "Quando isso será feito?"
  • Frustração entre as equipes de negócios e de TI quanto à velocidade de entrega.
  • Lançamentos que são frequentemente atrasados ou falham na produção.
  • Incapacidade de ver onde estão os maiores gargalos em seu processo.

O VSM ajuda as equipes multifuncionais a lidar com esses problemas, concentrando todos em um objetivo compartilhado: maximizar o fluxo de valor para o cliente.

Como o VSM complementa sua cadeia de ferramentas de DevOps?

É fundamental entender que o Value Stream Management é uma prática viabilizada pela tecnologia, e não um substituto para sua cadeia de ferramentas existente. Uma abordagem moderna de VSM não pede que você abandone suas ferramentas confiáveis. Em vez disso, ele fornece uma camada de inteligência que se integra aos seus sistemas existentes.

Um forte recurso de VSM conecta os pontos entre as diferentes ferramentas, fornecendo uma visão holística que nenhuma ferramenta isolada pode oferecer. Ele unifica os dados para facilitar a capacidade de agir onde e quando for mais necessário, capacitando-o com insights derivados dos sistemas que suas equipes já usam todos os dias.

Como o OpenText ajuda a implementar o Value Stream Management?

OpenText Core Software Delivery Platform, desde a concepção até a produção e as operações. Ele ajuda as organizações a visualizar, analisar e otimizar seus fluxos de valor, integrando ferramentas e dados diferentes, identificando gargalos, desperdícios e riscos e permitindo a tomada de decisões orientada por dados. Ao consolidar informações de vários estágios, como planejamento, desenvolvimento, teste e lançamento, a plataforma capacita as equipes a alinhar os objetivos comerciais com os esforços de desenvolvimento, acelerar a entrega, melhorar a qualidade e aprimorar continuamente o fluxo de valor para os clientes.

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