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O que é a Internet das Coisas (IoT)?

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Ilustração de itens de TI com foco em um ponto de interrogação

Visão geral

Especialistas da OpenText exploram como as cadeias de suprimentos podem ser aprimoradas com a tecnologia IoT

A Internet das Coisas (IoT) é uma rede de itens físicos - como máquinas, carros, equipamentos e edifícios - equipados com sensores e conectividade.  Juntos, esses dispositivos "inteligentes" coletam e compartilham dados em tempo real, monitoram seus arredores e agem automaticamente ou em resposta a comandos externos. Isso cria novas oportunidades de automação, otimização e visibilidade em todas as operações, transformando objetos comuns em endpoints inteligentes e geradores de dados.

Internet das Coisas

Qual é um exemplo de IoT em ação?

Considere um caminhão que comunica a localização e a temperatura das mercadorias em trânsito, ajudando as equipes de logística a garantir a entrega pontual e a proteger itens perecíveis. Ou uma bomba de fábrica que detecta quando está prestes a falhar e aciona automaticamente um alerta de manutenção, evitando paralisações dispendiosas. Essa é a Internet das Coisas em ação, em que os dispositivos conectados geram percepções em tempo real que impulsionam decisões mais inteligentes.

A IoT ajuda as empresas a monitorar o desempenho, prever problemas antes que eles ocorram, reduzir as tarefas manuais e responder mais rapidamente às mudanças nas condições. Seja para rastrear o uso de energia em um edifício inteligente, monitorar o estoque em um depósito ou otimizar as rotas dos veículos de entrega, a IoT possibilita agir com base nos dados no momento em que eles acontecem, aumentando a eficiência, melhorando a segurança e apoiando operações proativas em todos os setores.

Por que a IoT é importante para as empresas?

A IoT fornece às empresas informações em tempo real a partir da borda de suas operações, transformando dados em insights, escolhas e resultados acionáveis. Ele oferece suporte às organizações ao conectar ativos, infraestrutura e ambientes. Com o monitoramento em tempo real, a manutenção preditiva pode ajudá-lo a reduzir o tempo de inatividade não planejado:

  • Manter-se atento ao status de seus ativos e otimizar seu desempenho para que durem mais.
  • Melhorar a visibilidade ao longo da cadeia de suprimentos, desde as matérias-primas até a entrega na última milha.
  • Usar a análise com tecnologia de IA para entender os dados de IoT e acelerar a tomada de decisões.
  • Permitir que ideias inovadoras ganhem vida e abrir novas maneiras de gerar receita, como serviços baseados em assinatura ou no uso.

A IoT ajuda as empresas de manufatura, logística, energia, saúde e varejo a reduzir os riscos, tornar as operações mais eficientes e atender às crescentes demandas dos clientes por velocidade e transparência.

Como a IoT funciona?

Várias partes importantes dos ecossistemas de IoT trabalham juntas para transformar dados do mundo real em insights e ações digitais:

  • Dispositivos e sensores: São incorporados a itens físicos, como máquinas, carros, edifícios e outros, para coletar informações em tempo real sobre condições como temperatura, vibração, umidade, velocidade, pressão e muito mais.
  • Camada de conectividade: Os dispositivos fornecem dados para a nuvem ou sistemas de borda por meio de redes como Wi-Fi, celular (3G, 4G, 5G), Bluetooth ou LPWAN.
  • Plataformas de borda ou de nuvem: Os dados são coletados, limpos e analisados na borda (para velocidade) ou em plataformas de nuvem centralizadas (para escala).
  • Aplicativos e modelos de IA: Eles usam IA para criar painéis, análises, alertas e até mesmo iniciar fluxos de trabalho automatizados e tomar decisões.

OpenText™ Aviator IoT combina todas essas camadas em uma única plataforma. Ele coleta e analisa dados de ativos conectados, permitindo que os fluxos de trabalho da empresa atuem sobre os insights em tempo real.

Qual é a diferença entre IoT e IoT industrial (IIoT)?

A IoT é um termo mais amplo que inclui a conexão de coisas físicas à Internet, como sistemas domésticos inteligentes, wearables e aplicativos corporativos. A IoT industrial (IIoT) é um tipo específico de IoT que se concentra em sistemas de missão crítica em áreas como:

  • Fabricação e produção
  • Serviços
  • Petróleo e gás
  • Potência
  • Transporte e logística

As soluções de IIoT devem atender a requisitos rigorosos de tempo de atividade, conformidade e trabalho com sistemas industriais mais antigos, como SCADA, MES, PLCs e ERP. Enquanto a IoT para o consumidor se concentra principalmente na conveniência e na facilidade de uso, a IIoT está centrada no aumento da segurança, da eficiência e da resiliência operacional.

Quais são alguns dos usos da IoT no mundo real?

Há muitos usos da IoT no mundo real, incluindo:

  • Saúde: Os wearables que funcionam com a Internet das Coisas podem monitorar a frequência cardíaca, os níveis de oxigênio e muito mais, dando aos médicos acesso aos dados do paciente o tempo todo, mesmo à distância.
  • Manufatura: A análise preditiva pode encontrar os primeiros sintomas de deterioração do equipamento, o que ajuda a reduzir o dispendioso tempo de inatividade e permite a manutenção proativa.
  • Logística: O GPS e os sensores ambientais ficam de olho nos itens em tempo real, garantindo que eles sigam a cadeia de frio e não sejam roubados.
  • Varejo: As prateleiras inteligentes e as etiquetas RFID ajudam no inventário e no reabastecimento das lojas, e as câmeras de IoT ajudam a tornar a experiência do consumidor mais pessoal.
  • Serviços públicos: Os medidores inteligentes monitoram a quantidade de energia que está sendo usada e fazem com que o sistema funcione melhor.

Essas tecnologias fazem mais do que apenas coletar dados - elas também o ajudam a tomar melhores decisões, automatizar mais tarefas e encontrar novas formas de expansão.

Quais são os desafios da implementação da IoT?

A IoT oferece um potencial transformador, mas também introduz uma complexidade significativa. À medida que as organizações ampliam o uso de dispositivos conectados, surgem vários desafios:

  • Vulnerabilidades de segurança: Todo dispositivo conectado representa um possível ponto de entrada para ataques cibernéticos. Garantir a autenticação do dispositivo, a criptografia, a comunicação segura e o gerenciamento do ciclo de vida é essencial para proteger os dados operacionais confidenciais e evitar violações.
  • Volume e complexidade dos dados: os sensores de IoT geram grandes quantidades de dados em tempo real. Sem a infraestrutura certa para ingerir, filtrar, armazenar e analisar esses dados de forma eficaz, as organizações podem ficar rapidamente sobrecarregadas, o que pode prejudicar os próprios insights que elas buscam revelar.
  • Integração de sistemas legados: Muitas empresas ainda dependem de infraestrutura e aplicativos antigos que não foram desenvolvidos para suportar a conectividade da IoT. Preencher a lacuna entre as plataformas modernas de IoT e os sistemas legados costuma ser um grande obstáculo para a realização do valor operacional total.
  • Custo e escalabilidade: A implantação da infraestrutura de borda, a garantia da transmissão segura de dados e o gerenciamento de milhares de endpoints conectados exigem investimento inicial e planejamento de escalabilidade de longo prazo, especialmente em ambientes industriais.

A OpenText enfrenta esses desafios com uma plataforma de IoT segura e modular criada para as necessidades das empresas. Ele oferece suporte à integração perfeita com sistemas legados, permite a tomada de decisões orientada por dados em escala e proporciona um ROI mensurável por meio de casos de uso baseados em resultados nos setores de manufatura, logística, energia e outros. Com o OpenText, as organizações podem simplificar a complexidade e acelerar a transformação digital com confiança.

Como a IoT afeta a segurança cibernética?

A IoT expande a pegada digital de uma organização, o que aumenta a superfície de ataque potencial para ameaças cibernéticas. Cada dispositivo conectado introduz um novo ponto de entrada que deve ser protegido. Como resultado, a segurança cibernética deve ser um elemento fundamental de qualquer estratégia de IoT. Algumas das preocupações de segurança mais críticas incluem:

  • Falsificação e sequestro de dispositivos: Os invasores podem se passar por dispositivos legítimos ou assumir o controle deles para manipular operações, interromper serviços ou exfiltrar dados.
  • Comunicação não criptografada: Se os dados transmitidos entre dispositivos e sistemas não forem criptografados, eles se tornarão vulneráveis a interceptação, adulteração ou roubo.
  • Gerenciamento inadequado de patches e atualizações: Muitos dispositivos de IoT são implantados em campo por longos períodos. Sem um método robusto para atualizar o firmware e aplicar patches de segurança, esses dispositivos podem se tornar alvos fáceis para os invasores.
  • Acesso não autorizado à tecnologia operacional (OT): implantações de IoT inseguras ou mal configuradas podem expor sistemas OT críticos, como controladores industriais ou equipamentos de monitoramento, a usuários não autorizados. Isso pode levar a riscos de segurança, interrupções de serviço ou não conformidade com as normas.

Para reduzir esses riscos, as organizações devem implementar autenticação forte, comunicações criptografadas, gerenciamento centralizado de dispositivos e monitoramento regular do ambiente de IoT.

Quais setores se beneficiam mais da IoT?

A IoT pode ser aplicada em uma ampla gama de setores, mas alguns setores estão obtendo maior valor e retornos mais rápidos devido à natureza de suas operações e à escala de seus ativos conectados. Os principais exemplos incluem:

  • Manufatura: A IoT permite que os fabricantes melhorem a eficácia geral do equipamento (OEE), monitorando o desempenho da máquina em tempo real. Ele ajuda a evitar paradas não planejadas por meio de manutenção preditiva e oferece suporte ao controle de qualidade automatizado, detectando defeitos ou irregularidades durante a produção.
  • Assistência médica: Os dispositivos médicos conectados permitem o monitoramento contínuo do paciente, o que melhora a detecção precoce de problemas de saúde e apoia o atendimento proativo. A IoT também permite serviços de telessaúde, diagnósticos remotos e análises preditivas para apoiar a tomada de decisões clínicas e o planejamento de recursos.
  • Energia e serviços públicos: As empresas de serviços públicos usam a IoT para otimizar o desempenho da rede, monitorar os padrões de uso de energia e detectar interrupções ou falhas mais rapidamente. Ao analisar os dados dos sensores, eles podem reduzir a necessidade de inspeções no local e melhorar os tempos de resposta às interrupções de serviço.
  • Logística e transporte: Os operadores de frotas usam a IoT para monitorar a saúde do veículo, a eficiência do combustível e o comportamento do motorista. Os sensores também rastreiam as condições das mercadorias em trânsito, como temperatura ou umidade, e ajudam a otimizar as rotas de entrega com base no tráfego ou nas condições ambientais.
  • Varejo: A IoT ajuda os varejistas a aprimorar a experiência do cliente, permitindo o rastreamento de estoque em tempo real, reabastecimento automatizado e promoções personalizadas. A análise preditiva baseada em dados de sensores oferece suporte a uma melhor previsão de demanda e colocação de produtos.

Qual é o futuro da IoT?

A IoT está desempenhando um papel central na transformação digital em todos os setores. Seu futuro está na convergência com as tecnologias emergentes que permitem que as organizações vão além da conectividade e se transformem em sistemas inteligentes e orientados para a ação.

Uma das principais tendências é a integração da inteligência artificial com a IoT, geralmente chamada de AIoT. Isso permite que os dados sejam processados e analisados diretamente na borda, onde os dispositivos estão localizados. Em vez de simplesmente coletar informações, esses sistemas podem identificar padrões, tomar decisões e acionar ações em tempo real, tudo isso sem a necessidade de enviar dados de volta a um sistema central.

Outro avanço é o uso crescente de gêmeos digitais. Esses são modelos virtuais de ativos, processos ou sistemas do mundo real que usam dados de IoT em tempo real para simular o comportamento. Os gêmeos digitais permitem que as empresas testem diferentes cenários, otimizem operações e antecipem problemas antes que eles ocorram.

O lançamento do 5G e a expansão da computação de borda também estão moldando o futuro da IoT. Com latência ultrabaixa e alta largura de banda, o 5G permite que os dispositivos se comuniquem e processem dados com mais rapidez e eficiência. A computação de borda garante que os dados possam ser tratados mais perto de onde são gerados, reduzindo atrasos e aliviando a carga sobre os sistemas centralizados.

A sustentabilidade é outra área em que a IoT está causando um impacto significativo. As organizações estão usando cada vez mais dispositivos conectados para monitorar emissões, consumo de energia e outras métricas ambientais em tempo real. Isso ajuda as empresas a acompanhar o progresso em relação às metas de ESG e a atender aos requisitos regulatórios.

O OpenText Aviator IoT está em uma posição única para ajudar as organizações a aproveitar esses avanços. Ele permite que as empresas usem a IoT como uma infraestrutura de decisão - construída não apenas para coletar dados, mas para conduzir ações inteligentes em ambientes complexos e distribuídos. À medida que as empresas mudam de sistemas conectados para sistemas cognitivos, a OpenText fornece a base para uma inovação escalável, segura e orientada a resultados.

Como a OpenText pode ajudar com a IoT?

O advento de dispositivos habilitados para IA e conectados à IoT está remodelando a dinâmica operacional e a prestação de serviços das organizações. Ele introduz uma nova camada de visibilidade de dados e ativos, ao mesmo tempo em que adiciona milhares de dispositivos às redes e aumenta exponencialmente os endpoints a serem gerenciados.

O OpenText Aviator IoT aproveita a IA para simplificar o provisionamento, o gerenciamento, a ingestão e o tratamento de dados dos dispositivos, bem como correlacionar os dados mestres da IoT com os dados existentes. Ele também incorpora protocolos comerciais de IoT em sistemas de back-end e estabelece um ecossistema digital seguro. Com o OpenText Aviator IoT, as empresas se beneficiam de:

  • Coordenação em tempo real de dados de ativos físicos para processos digitais.
  • Rastreabilidade que atende aos padrões de conformidade, inclui registros de eventos, metadados e trilhas de auditoria. 
  • Automação agêntica, em que a IA incorporada aos sistemas encontra problemas e toma medidas por conta própria, sem nenhuma intervenção humana.
  • A integração em toda a empresa vincula os sinais da IoT aos sistemas de gerenciamento de conteúdo, às atividades da cadeia de suprimentos e às principais plataformas de negócios.

Veja o OpenText Aviator IoT em ação!

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