Página inicial da OpenText.
Tópicos técnicos

O que é integração de ERP?

Obtenha o guia do comprador do ERP
Ilustração de itens de TI com foco em um ponto de interrogação

Visão geral

Obter uma estratégia de modernização de longo prazo, mas usar uma abordagem ágil de curto prazo

Um sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP), amplamente utilizado em organizações de todo o mundo, é um software que gerencia os principais processos de negócios de uma organização. A integração do ERP é o processo de conexão desse sistema ERP central com outros aplicativos e fontes de dados internos e externos. Como resultado, a forma como um sistema ERP se integra a outros aplicativos, interna e externamente, é essencial para permitir o compartilhamento e a troca de dados sem interrupções.

Integração de ERP

Quais são os fundamentos da integração do ERP?

A integração de ERP conecta um sistema ERP central com outros aplicativos de negócios - dentro e fora de uma organização - incluindo finanças, recursos humanos, manufatura, cadeia de suprimentos, vendas, compras, comércio eletrônico e outros, proporcionando às organizações uma visão unificada das operações. Isso é feito para eliminar os silos de dados, automatizar os fluxos de informações e permitir o compartilhamento de informações em tempo real entre as funções de negócios. Sem integração, as organizações podem enfrentar a duplicação da entrada de dados em vários sistemas, o compartilhamento inconsistente de informações e processos manuais ineficientes.

Por que a integração do ERP é importante para as empresas?

Para as organizações que estão realizando a transformação digital, a integração do ERP fornece uma base sólida para a automação de processos e a tomada de decisões orientada por dados, ao mesmo tempo em que faz com que o ecossistema de TI de uma organização trabalhe em conjunto e de forma coesa.

Uma pesquisa do International Data Group (IDG) sugere que 44% dos dados transacionais nos sistemas ERP são provenientes de fontes externas, razão pela qual é fundamental integrar todas as fontes de dados e sistemas internos para garantir a integridade consistente dos dados em todo o ecossistema digital.

Quais são os principais benefícios da integração do ERP?

A integração do ERP foi realizada por organizações de todos os tamanhos e em todos os setores. Os principais benefícios incluem:

  • Operações simplificadas: Elimina a entrada manual de dados, centraliza os dados, automatiza os fluxos de trabalho de negócios em todos os sistemas, reduz o tempo gasto em tarefas administrativas e permite tempos de resposta mais rápidos.
  • Consistência e precisão dos dados: Estabelece uma única fonte de verdade para informações comerciais, sincroniza dados entre sistemas conectados e fontes de dados, elimina discrepâncias de dados e garante dados consistentes.
  • Economia de custos e relatórios aprimorados: Reduz as despesas operacionais ao eliminar a entrada de dados redundantes e os processos manuais e consolida os dados de várias fontes em painéis unificados, melhorando a visibilidade das operações e a confiabilidade da análise e dos relatórios.
  • Escalabilidade e flexibilidade: Mantém a organização adaptável às necessidades comerciais em constante mudança sem grandes interrupções - por exemplo, quando ocorre uma fusão, aquisição ou desinvestimento ou quando uma nova tecnologia é implementada.
  • Satisfação do cliente: Permite um serviço responsivo e personalizado ao conectar sistemas voltados para o cliente com operações de back-end e fornece às equipes voltadas para o cliente acesso imediato a informações abrangentes sobre o cliente para melhorar os tempos de resposta e o atendimento ao cliente.
  • Gerenciamento eficiente da cadeia de suprimentos: Aprimora as operações da cadeia de suprimentos ao conectar o ERP com portais de fornecedores, sistemas de transporte e operações de armazém, o que proporciona visibilidade em tempo real da rede da cadeia de suprimentos, melhor visibilidade do estoque e otimização das aquisições.

Quais são os desafios comuns de integração de ERP?

Há vários desafios a serem considerados ao gerenciar qualquer integração de ERP:

Complexidade técnica:

  • Os sistemas empresariais processam grandes volumes de dados, o que exige uma infraestrutura de integração robusta e conhecimento de domínio.
  • Os sistemas legados provavelmente usam tecnologias desatualizadas que são difíceis de conectar com aplicativos modernos.
  • A integração envolve a conexão de sistemas com diferentes arquiteturas, modelos de dados e protocolos de comunicação.

Mapeamento e transformação de dados:

  • Os sistemas podem usar terminologia, definições de campo ou hierarquias de dados inconsistentes, exigindo reconciliação durante a integração do ERP.
  • Fontes de dados diferentes que mantêm estruturas e formatos de dados exclusivos, como o intercâmbio eletrônico de dados (EDI), devem ser levadas em conta durante a integração do ERP.
  • As práticas de governança de dados, incluindo convenções padronizadas, regras de validação e lógica de transformação, devem ser incorporadas para garantir uma integração bem-sucedida.

Restrições de recursos:

  • As limitações orçamentárias, a falta de conhecimento especializado, as prioridades concorrentes de TI e as restrições de tempo exigem uma priorização cuidadosa e um planejamento de implementação em fases para atender às necessidades críticas de integração.

Quais são algumas abordagens comuns de integração de ERP?

Aqui estão algumas abordagens possíveis para a integração do ERP:

  • Integração ponto a ponto: Cria conexões diretas entre sistemas individuais usando código personalizado, o que é ideal para ambientes com poucos aplicativos ou fontes de dados a serem conectados.
  • Enterprise service bus (ESB): estabelece uma infraestrutura de comunicação central como intermediária entre sistemas integrados, conectando cada aplicativo ou fonte de dados ao ESB para lidar com o roteamento de mensagens, a transformação e a conversão de protocolos. Pode ser menos ideal para aplicativos nativos da nuvem.
  • Integração baseada em API: Aproveita interfaces padronizadas expostas por aplicativos e fontes de dados para dar suporte à troca de dados em tempo real (por exemplo push/pull). Requer experiência em desenvolvimento para criar e manter as conexões de API.
  • Plataforma de integração como serviço (iPaaS): Fornece soluções baseadas na nuvem para conectar aplicativos em ambientes locais e na nuvem, incluindo conectores pré-construídos para aplicativos comerciais comuns e interfaces de design visual para usuários menos técnicos.
  • Integração personalizada: As soluções de integração personalizadas podem usar várias linguagens de programação, scripts e ferramentas de integração para atender a requisitos comerciais específicos e exclusivos que as soluções de integração prontas para uso podem não cobrir.

Quais são as práticas recomendadas para uma integração bem-sucedida do ERP?

Aqui estão algumas práticas recomendadas típicas seguidas durante uma iniciativa de integração de ERP:

  • Desenvolver uma estratégia de integração abrangente: As organizações devem criar uma estratégia que identifique os sistemas e as fontes de dados que exigem integração com foco nas necessidades atuais e futuras, priorize as conexões com base no impacto nos negócios e estabeleça estruturas de governança.
  • Priorizar o alinhamento dos processos de negócios: A integração deve aprimorar os processos de negócios, não apenas conectar sistemas. As partes interessadas internas provavelmente têm eficiências operacionais que desejam obter, como melhorias de processos e automação de fluxo de trabalho para seu departamento ou unidade de negócios, que estão vinculadas a iniciativas estratégicas para toda a organização. É importante não apenas buscar os avanços tecnológicos, mas também alinhar os esforços de integração com as metas das partes interessadas.
  • Estabeleça práticas de governança de dados: Defina quais sistemas servem como fontes autorizadas para elementos de dados específicos e quais partes interessadas mantêm a qualidade dos dados hoje e no futuro. Documentar e aplicar padrões de dados, incluindo convenções de nomenclatura, requisitos de formatação e regras de validação.
  • Implementar procedimentos de teste robustos: Desenvolva planos de teste abrangentes que cubram todas as funcionalidades de integração, incluindo precisão de dados, fluxos de processos, tratamento de erros e desempenho. Inclua usuários comerciais que possam validar se as integrações atendem às necessidades operacionais.

Como posso gerenciar a integração do ERP durante as migrações de sistema?

Uma integração de ERP bem-sucedida requer muitas etapas, e é por isso que o planejamento antecipado é fundamental. A seguir, algumas considerações importantes:

Planejamento de migração e gerenciamento de riscos:

  • Realizar avaliações abrangentes dos cenários de integração existentes, documentando todos os sistemas conectados, fluxos de dados e dependências.
  • Identificar riscos relacionados à integração, como falhas de sincronização ou incompatibilidades de interface.
  • Desenvolver planos de contingência para integrações críticas.

Abordagens de teste e validação:

  • Implemente testes em várias fases que validem progressivamente os componentes de integração, desde a conectividade básica até cenários comerciais complexos.
  • Teste com dados reais de transações comerciais que representem operações normais e condições de exceção.

Estratégias de transição e continuidade dos negócios:

  • Desenvolver estratégias de transição cuidadosamente orquestradas, mantendo as operações comerciais durante a transição.
  • Avaliar diferentes abordagens, incluindo implementações big-bang versus migração em fases.
  • Implementar mecanismos de sincronização durante os períodos de transição, quando ambos os sistemas operam simultaneamente.

Qual é a função da integração B2B nos ambientes de ERP?

As organizações estão migrando para aplicativos baseados em nuvem e, ao mesmo tempo, acompanhando as evoluções dos produtos de ERP para otimizar os investimentos em tecnologia e minimizar as interrupções nos negócios relacionadas ao fim do suporte dos sistemas ERP legados. Com tantos dados fluindo para uma organização a partir de fontes externas, é essencial garantir que as integrações B2B sejam coordenadas com qualquer migração de ERP. Aqui estão algumas considerações importantes:

Requisitos de troca de dados externos:

  • As fontes de dados externas, inclusive as transações EDI, apresentam requisitos exclusivos, incluindo diversos protocolos de comunicação com base nos recursos do parceiro comercial.
  • O mapeamento de dados torna-se complexo, pois os parceiros usam formatos diferentes para documentos comerciais semelhantes.
  • Os requisitos de segurança para trocas externas geralmente excedem as necessidades de integração interna.

Desafios de integração da cadeia de suprimentos:

  • A integração da cadeia de suprimentos exige a sincronização de dados mestres entre as fronteiras organizacionais, incluindo informações sobre produtos, preços e detalhes de localização.
  • As abordagens de integração devem acomodar implementações sofisticadas de EDI para os principais parceiros e, ao mesmo tempo, apoiar métodos mais simples para fornecedores menores.

Como a OpenText pode ajudar na integração do ERP?

É hora de parar de lutar com a integração do ERP. Com o OpenText, você pode aproveitar a combinação certa de conhecimento especializado em B2B, tecnologia moderna e práticas recomendadas para acelerar as iniciativas de integração e reduzir o risco de continuidade dos negócios.

Maximize o valor dos aplicativos ERP: As empresas correm o risco de sofrer atrasos e gargalos operacionais se a integração não for priorizada durante as integrações de ERP. Otimize os sistemas ERP, como SAP S/4HANA, Microsoft Dynamics 365, Oracle NetSuite e Oracle Fusion, reavaliando a infraestrutura B2B para otimizar o fluxo de dados.

Acelere o planejamento da implementação do ERP: As empresas precisam de suporte de mapeamento para uma integração de ERP mais fácil e rápida, enquanto gerenciam padrões B2B/EDI variados e problemas ocultos de qualidade de dados. Acelere o planejamento de projetos de ERP com insights consolidados sobre a integração existente.

Evite a interrupção dos negócios: Garantir a continuidade dos negócios é fundamental com a integração do ERP. Avaliar e abordar todas as conexões dentro da arquitetura de integração geral como uma proteção contra o risco de atrasos, aumentos de custos e oportunidades perdidas.

Amplie seus recursos de TI: As empresas precisam de conhecimento especializado para executar a integração do ERP e outras iniciativas complexas de modernização sem desviar os orçamentos e recursos apertados das atividades comerciais. Utilize um parceiro confiável para aliviar os desafios de recursos.

Como as soluções de integração B2B da OpenText podem ajudar na integração do ERP?

A integração B2B ajuda você a automatizar processos, trocar perfeitamente qualquer tipo de documento comercial e colaborar facilmente com parceiros, fornecedores e clientes em todo o mundo. Operando a maior rede de negócios do mundo, a OpenText oferece soluções de integração B2B que vão desde a conectividade EDI básica até integrações complexas em todo o ecossistema. Acelere o ROI e crie cadeias de suprimentos eficientes e resilientes com uma solução de integração B2B adaptada às suas necessidades específicas.

OpenText™ B2B Integration Enterprise:

Esse serviço de integração B2B totalmente gerenciado protege as empresas da complexidade da integração, permitindo que elas se concentrem nas atividades principais. A plataforma de integração de nível empresarial da OpenText permite que alguns dos maiores líderes globais da cadeia de suprimentos se conectem perfeitamente a uma vasta rede de parceiros comerciais, facilitando o processamento de bilhões de transações por ano - um recurso desenvolvido com base em décadas de experiência da OpenText.

OpenText™ B2B Integration Foundation:

Esse ambiente unificado de integração de EDI ajuda as empresas a se integrarem com parceiros comerciais por meio de ferramentas de autoatendimento com assistência especializada disponível quando necessário. Os adaptadores de ERP pré-criados se integram a sistemas populares como Oracle NetSuite, Microsoft Dynamics 365 e SAP S/4HANA, estabelecendo um backbone digital e minimizando os custos operacionais.

OpenText™ B2B Integration Essentials:

Essa solução econômica fornece conectividade EDI especificamente para empresas de pequeno e médio porte. Ele simplifica as conexões com os principais varejistas com uma configuração fácil. A solução oferece visibilidade das transações, automação do fluxo de trabalho e recursos avançados de cadeia de suprimentos, incluindo cross-docking e drop shipping.

OpenText™ Data Integrator:

Esse gateway B2B no local inclui uma solução de transferência gerenciada de arquivos (MFT) para controle total da integração B2B, tradução de dados e transferência gerenciada de arquivos por meio de uma única plataforma. Ele suporta praticamente todos os tipos de documentos, protocolos de comunicação e padrões do setor para conexões rápidas com parceiros comerciais.

Qual é o futuro da integração de ERP?

As organizações que investem estrategicamente em integração abrangente e tecnologias modernas manterão a eficiência operacional, se adaptarão às mudanças de requisitos e aproveitarão totalmente seus investimentos em ERP. A inteligência artificial (IA) e outras tecnologias emergentes estão se tornando essenciais para o futuro do ERP, permitindo avanços como IA e aprendizado de máquina para mapeamento avançado de dados que identifica automaticamente as relações de campo entre os sistemas. A análise preditiva pode antecipar falhas de integração, identificando padrões que precedem problemas típicos. As ferramentas baseadas em IA detectam e corrigem automaticamente as inconsistências durante a sincronização.

A integração com tecnologias emergentes, como a Internet das Coisas (IoT), oferece suporte à coleta de dados em tempo real de sensores, digitalização de senhas de produtos digitais para rastreabilidade e blockchain para registros de transações seguras.

As soluções de integração B2B da OpenText são projetadas para enfrentar desafios complexos de integração de ERP e, ao mesmo tempo, criar uma base para o crescimento sustentável dos negócios, posicionando-o para incorporar perfeitamente a IA e outras tecnologias emergentes à medida que seus negócios evoluem.

Produtos relacionados

Integração e transformação de ERP

Alimente sua estratégia com inteligência de mercado e dicas técnicas para obter adesão à implementação do seu ERP

Integração B2B

Aprimore o desempenho empresarial com a integração da cadeia de suprimentos

OpenText™ Business Network Cloud for Microsoft Dynamics 365

Otimize a sua cadeia de suprimentos com a integração EDI dos sistemas Microsoft Dynamics.

OpenText™ Business Network Cloud for NetSuite

Simplifique sua cadeia de suprimentos com a integração EDI do NetSuite.

Veja todos os produtos relacionados

Como podemos ajudar?

Notas de rodapé