O que é integração empresarial?

A integração corporativa conecta sistemas internos e externos, fontes de dados e aplicativos - incluindo integração de API, integração B2B e integração de nuvem - para criar uma infraestrutura de TI unificada. Essa integração permite uma comunicação perfeita entre departamentos, parceiros, fornecedores, processos e tecnologias, aumentando a eficiência operacional e a tomada de decisões. Ele vai além da simples troca de dados para criar uma abordagem holística para o gerenciamento de informações e processos em toda a organização.

Por que a integração empresarial é importante para as empresas modernas?

As empresas precisam compartilhar informações digitais com vários parceiros de negócios, e a integração B2B é a maneira mais segura e eficiente de fazer isso. Os principais benefícios da integração B2B incluem:

1. Maior eficiência: Ao automatizar a transferência de dados e simplificar os processos, a integração empresarial reduz o trabalho manual e minimiza os erros, o que resulta em uma economia significativa de tempo e de custos. 
2. Tomada de decisões aprimorada: Os sistemas integrados dão aos tomadores de decisão acesso a dados precisos e em tempo real de toda a organização, permitindo decisões mais informadas e oportunas. 
3. Maior agilidade: A integração corporativa permite que as empresas se adaptem rapidamente às mudanças nas condições do mercado e às necessidades dos clientes, proporcionando-lhes uma vantagem competitiva. 
4. Melhor experiência do cliente: Ao fornecer uma visão unificada dos dados e das interações dos clientes, a integração empresarial permite que as organizações ofereçam serviços mais personalizados e eficientes. 
5. Escalabilidade: À medida que as empresas crescem, os sistemas integrados podem acomodar mais facilmente novos processos, departamentos e tecnologias sem causar interrupções.

Quais são os principais componentes da integração empresarial?

A integração empresarial normalmente envolve vários componentes-chave:

1. Enterprise service bus (ESB): um ESB atua como um hub central para gerenciar a comunicação entre diferentes sistemas e aplicativos de uma empresa.
2. Interfaces de programação de aplicativos (APIs): As APIs permitem que diferentes aplicativos de software se comuniquem e compartilhem dados entre si. 
3. Integração de aplicativos: Permite que diferentes aplicativos se comuniquem entre si, como uma loja on-line que atualiza automaticamente um sistema de estoque quando uma venda é feita. 
4. Integração B2B: Conecta sistemas de negócios usados por clientes, fornecedores e parceiros para simplificar as operações comuns da cadeia de suprimentos, como pedidos, faturamento e remessa. 
5. Ferramentas de integração de dados: Essas ferramentas ajudam a extrair, transformar e carregar dados de várias fontes em um repositório centralizado. 
6. Software de gerenciamento de processos de negócios (BPM): as ferramentas de BPM ajudam a modelar, automatizar e otimizar os processos de negócios em toda a organização. Esse tipo de software está aproveitando cada vez mais a inteligência artificial e o aprendizado de máquina para modernizar o impacto e o investimento em software de BPM.
7. Plataforma de integração como serviço (iPaaS): Plataformas de integração baseadas na nuvem que facilitam a conexão de vários sistemas locais e baseados na nuvem. 

Como os sistemas EDI e ERP se encaixam na integração empresarial?

Duas tecnologias críticas frequentemente envolvidas na integração empresarial são os sistemas de intercâmbio eletrônico de dados (EDI) e de planejamento de recursos empresariais (ERP). Vamos explorar como eles se encaixam no quadro mais amplo da integração empresarial.

O que é intercâmbio eletrônico de dados (EDI)? 

O EDI é um método padronizado de transferência de dados entre diferentes organizações usando um formato específico. É um componente essencial da integração empresarial, especialmente para empresas que trocam informações com frequência com parceiros comerciais, fornecedores ou clientes.

Os principais aspectos da EDI na integração empresarial incluem: 

1. Padronização: O EDI usa padrões estabelecidos, como ANSI X12 ou EDIFACT, para garantir a consistência na formatação de dados em diferentes organizações. 
2. Automação: O EDI automatiza a troca de documentos comerciais, como pedidos de compra, faturas e avisos de remessa, reduzindo a entrada manual de dados e os erros associados. 
3. Eficiência: Ao acelerar a troca de dados e reduzir os erros, o EDI melhora significativamente a eficiência operacional e reduz os custos. 
4. Integração com outros sistemas: Os sistemas EDI geralmente se integram a outros softwares empresariais, como os sistemas ERP, para garantir um fluxo de dados contínuo em toda a organização. 
5. Conformidade: Muitos setores exigem EDI para conformidade regulamentar, o que o torna uma parte crucial das estratégias de integração empresarial nesses setores. 

Como a EDI aprimora a integração empresarial?

A EDI desempenha um papel fundamental na integração empresarial:

1. Agilização dos processos comerciais: Ao automatizar a troca de dados entre organizações, a EDI elimina os processos manuais e reduz os tempos de ciclo. 
2. Melhoria da precisão dos dados: formatos padronizados e transferências automatizadas reduzem o risco de erro humano na entrada e transmissão de dados. 
3. Aprimoramento dos relacionamentos com parceiros: A troca de dados eficiente e precisa facilita uma melhor colaboração com os parceiros de negócios. 
4. Possibilitar o fluxo de informações em tempo real: A EDI permite atualizações de dados quase em tempo real, dando suporte a uma tomada de decisão mais ágil.

O que é planejamento de recursos empresariais (ERP)?

Um ERP é um tipo de software que as organizações usam para gerenciar as atividades comerciais diárias, incluindo contabilidade, compras, gerenciamento de projetos, gerenciamento de riscos e operações da cadeia de suprimentos. Os sistemas ERP desempenham um papel central na integração empresarial, servindo como uma plataforma unificada para vários processos de negócios.

Os principais recursos dos sistemas ERP no contexto da integração empresarial incluem: 

1. Banco de dados centralizado: Os sistemas ERP normalmente usam um único banco de dados compartilhado que suporta várias funções usadas por diferentes unidades de negócios. 
2. Estrutura modular: A maioria dos sistemas ERP é modular, permitindo que as empresas implementem apenas os componentes necessários. 
3. Operações em tempo real: Os sistemas ERP fornecem dados e análises em tempo real, permitindo a tomada de decisões mais rápidas e bem informadas. 
4. Padronização de processos: Ao implementar um sistema ERP, as organizações podem padronizar seus processos em diferentes departamentos e locais.

Como os sistemas ERP contribuem para a integração empresarial?

Os sistemas ERP geralmente estão no centro dos esforços de integração empresarial das seguintes maneiras:

1. Consolidação de dados: Os sistemas ERP funcionam como um repositório central de dados comerciais, reduzindo os silos de dados e as inconsistências. 
2. Integração de processos: Ao conectar vários processos de negócios, os sistemas ERP facilitam fluxos de trabalho mais suaves e melhor coordenação entre os departamentos. 
3. Escalabilidade: Os sistemas ERP modernos, especialmente os baseados em nuvem, podem ser facilmente escalonados para acomodar o crescimento dos negócios e as necessidades em constante mudança. 
4. Relatórios e análises aprimorados: Com dados de várias funções de negócios em um só lugar, os sistemas ERP podem fornecer relatórios e análises abrangentes. 
5. Melhoria do atendimento ao cliente: Ao fornecer uma visão unificada das interações e dos dados do cliente, os sistemas ERP permitem um melhor atendimento ao cliente.

Quais são os desafios da integração dos sistemas EDI e ERP?

Embora os sistemas EDI e ERP sejam ferramentas poderosas para a integração empresarial, sua implementação e integração podem apresentar desafios:

1. Complexidade: a integração do EDI com os sistemas ERP pode ser complexa, especialmente quando se trata de sistemas legados ou de vários padrões de EDI. 
2. Custo: a implementação e a manutenção de sistemas EDI e ERP podem ser caras, principalmente para organizações menores. 
3. Gerenciamento de mudanças: A adoção de novos sistemas EDI e ERP geralmente exige mudanças significativas nos processos comerciais existentes, o que pode gerar resistência.
4. Mapeamento de dados: Garantir que os dados sejam mapeados corretamente entre os formatos EDI e os campos do sistema ERP pode consumir muito tempo e ser propenso a erros. 
5. Manutenção: Manter os sistemas integrados de EDI e ERP atualizados e funcionando sem problemas exige esforço e recursos contínuos.

Práticas recomendadas para a integração de EDI e ERP na integração empresarial

Para maximizar os benefícios do EDI e do ERP na integração empresarial:

1. Planeje de forma abrangente: Desenvolva um plano de integração detalhado que considere todos os processos de negócios e participantes afetados. 
2. Escolha soluções compatíveis: Selecione as soluções de EDI e ERP que são conhecidas por trabalharem bem juntas ou que ofereçam integrações pré-construídas. 
3. Priorizar a qualidade dos dados: Implemente práticas sólidas de governança de dados para garantir a precisão e a consistência dos dados em todos os sistemas. 
4. Investir em treinamento: Forneça treinamento completo aos funcionários para garantir que eles possam usar os sistemas integrados de forma eficaz. 
5. Comece pequeno e aumente a escala: Comece com um projeto piloto ou uma implementação em fases para gerenciar a complexidade e demonstrar o valor. 
6. Aproveite as soluções em nuvem: Considere soluções de EDI baseadas em nuvem (também conhecidas como EDI as a Service) e ERP para maior flexibilidade e integração mais fácil. 
7. Garantir a conformidade: Certifique-se de que seus sistemas integrados de EDI e ERP atendam a todos os padrões relevantes do setor e regulamentares.

Quais são os desafios comuns na implementação da integração empresarial?

Embora os benefícios da integração empresarial sejam significativos, as organizações geralmente enfrentam vários desafios durante a implementação:

1. Sistemas legados: Muitas empresas lutam para integrar sistemas legados desatualizados com aplicativos e tecnologias modernas. Isso pode ser verdadeiro para sistemas dentro ou fora de uma organização, o que pode tornar o débito tecnológico um fardo ainda maior. 
2. Qualidade e consistência dos dados: Garantir a precisão e a consistência dos dados em vários sistemas pode ser uma tarefa complexa. 
3. Preocupações com a segurança: A integração de vários sistemas pode potencialmente criar novas vulnerabilidades de segurança que precisam ser resolvidas. 
4. Resistência à mudança: Os funcionários podem resistir à adoção de novos sistemas e processos integrados, o que exige um gerenciamento cuidadoso das mudanças. 
5. Complexidade: Os projetos de integração em larga escala podem ser altamente complexos, exigindo muito tempo, recursos e conhecimento especializado. 
6. Escalabilidade: Projetar uma solução de integração que possa crescer e se adaptar às necessidades futuras pode ser um desafio.

Como superar esses desafios e implementar a integração empresarial

Para superar os desafios, as organizações podem seguir estas práticas recomendadas:

1. Desenvolva uma estratégia clara: Comece criando uma estratégia de integração abrangente, alinhada com suas metas e objetivos comerciais. 
2. Priorizar projetos: Concentre-se primeiro nos projetos de integração de alto impacto para demonstrar valor e criar impulso. 
3. Escolha as ferramentas certas: Selecione as ferramentas e plataformas de integração que melhor se adaptem às necessidades específicas e ao ambiente técnico de sua organização. 
4. Garantir a qualidade dos dados: Implemente práticas de governança de dados para manter a qualidade e a consistência dos dados nos sistemas integrados. 
5. Promover a colaboração: Incentive a colaboração entre as equipes de TI e de negócios para garantir que os esforços de integração atendam às necessidades reais dos negócios. 
6. Investir em treinamento: Ofereça treinamento e suporte adequados para ajudar os funcionários a se adaptarem aos novos sistemas e processos integrados. 
7. Implementar medidas de segurança robustas: Desenvolva uma estratégia de segurança robusta para proteger dados confidenciais e impedir o acesso não autorizado. 
8. Planeje a escalabilidade: Projete sua arquitetura de integração tendo em mente o crescimento e as mudanças futuras. 
9. Monitoramento e aprimoramento contínuos: Avalie e otimize regularmente seus sistemas integrados para garantir que eles continuem a atender às necessidades da empresa.

Quais são alguns exemplos de como a OpenText tem ajudado na integração empresarial?

A OpenText fornece soluções de integração B2B para empresas de qualquer porte. Aqui estão algumas histórias de clientes:

• Atendimento de pedidos: Integração B2B do Consórcio Clemenger
  
• Serviços financeiros: Financiamento de automóveis do Royal Bank of Canada
• Bens de consumo: Serviços de EDI da Coca-Cola Refrescos Bandeirantes
• Varejo: Carhartt EDI VAN
  
• Fabricação: Método de Serviços Gerenciados B2B

A integração empresarial é uma estratégia poderosa para as organizações que buscam otimizar suas operações, melhorar a tomada de decisões e obter uma vantagem competitiva. À medida que a tecnologia continua a evoluir, a integração empresarial continuará sendo um foco crucial para as organizações que buscam ficar à frente da curva, criando uma base mais ágil, eficiente e orientada por dados para o crescimento e o sucesso futuros.

Soluções de integração B2B

A OpenText oferece soluções de integração B2B para grandes empresas, bem como para empresas de médio e pequeno porte.

Integração B2B Enterprise 
O OpenText™ B2B Integration Enterprise é um serviço de integração B2B totalmente gerenciado que pode proteger as empresas da complexidade da integração, permitindo que elas se concentrem em atividades mais produtivas relacionadas ao seu negócio principal. Ele oferece uma solução de tecnologia comprovada e repetível de processos e pessoas para ampliar os recursos das funções internas da empresa e otimizar o desempenho da solução de integração para o crescimento dos negócios. O OpenText B2B Integration Enterprise aproveita o OpenText™ Trading Grid™, uma poderosa plataforma de integração baseada em nuvem para dar suporte a qualquer fluxo de trabalho de integração e, ao mesmo tempo, fornecer visibilidade e inteligência em todos os processos de negócios conectados. 

Fundação de integração B2B  
O OpenText™ B2B Integration Foundation permite que organizações de qualquer porte aproveitem ferramentas avançadas de autoatendimento, kits de parceiros e adaptadores de ERP, como Oracle NetSuite®, Microsoft™ Dynamics 365®, SAP® S/4HANA e IBM iSeries, para integrar rapidamente parceiros comerciais. Ele reduz o esforço necessário para os projetos B2B, o que é especialmente importante para as PMEs que não possuem habilidades internas essenciais em EDI. 

Fundamentos da integração B2B 
O OpenText™ B2B Integration Essentials permite que PMEs e empresas de médio porte troquem documentos comerciais com o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) para atender aos requisitos de grandes compradores e fornecedores. Sem necessidade de conhecimento prévio em EDI, o OpenText B2B Integration Essentials oferece conectividade B2B para a troca de documentos, incluindo pedidos, avisos avançados de remessa (ASNs), faturas e pagamentos.