Sua jornada para o sucesso

Suporte ao cliente

Obtenha suporte especializado a produtos e serviços para acelerar a resolução de problemas e manter os fluxos de negócios funcionando com eficiência

Seu suporte OpenText começa com My Support

O My Support Portal oferece tudo o que você precisa para ter sucesso. Você pode acessar downloads de software, chaves de licença, documentação, artigos e fóruns da comunidade, ou pode se conectar com um especialista em suporte técnico para obter assistência individual. Para saber como o My Support Portal pode ajudá-lo, leia nosso eBook.

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Visão geral

Uma pessoa que fornece suporte ao cliente em sua empresa.

OpenText™ O Suporte ao Cliente vem proporcionando resultados comerciais positivos aos clientes há mais de 25 anos. Os especialistas em produtos resolvem rapidamente problemas urgentes e mantêm as soluções funcionando com eficiência máxima para maximizar os investimentos.

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Benefícios

Descubra as vantagens do OpenText Customer Support

  • Mantenha-se atualizado

    Obtenha as últimas atualizações e patches de software para garantir que as soluções nunca fiquem para trás.

  • Maximizar os investimentos

    Obtenha o máximo das soluções OpenText com acesso sempre ativo a recursos e ferramentas de autoatendimento.

  • Obtenha ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana

    Confie em respostas rápidas de suporte para problemas críticos e graves de serviço, independentemente do modelo de implementação.

  • Gerencie proativamente

    Acesse ofertas de suporte adicionais para gerenciar proativamente as soluções à medida que os requisitos organizacionais mudam.

  • Planeje o futuro

    Faça facilmente o orçamento e planeje as atualizações com um ciclo de vida de suporte de 5 anos.

Ofertas de serviços

  • Prime Protect

    Explore o programa de suporte básico para as soluções OpenText que capacita os clientes a gerenciar processos de negócios cada vez mais complexos.

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  • Suporte Premium

    Obtenha acesso a especialistas em suporte sênior para obter tempos de resolução mais rápidos, ambientes otimizados e maior ROI.

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  • Créditos flexíveis

    Desbloqueie o acesso sob demanda a serviços de suporte de curto prazo, como assistência para upgrade, espera programada e muito mais, resgatando Créditos Flexíveis pré-pagos.

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  • TechConnect - Edição de soluções de fax

    Aumente o conhecimento das equipes internas de serviços e TI com os especialistas da OpenText para otimizar as soluções de fax digital.

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Recursos de suporte ao cliente

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