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Integração de Clientes para Transações Bancárias

Aprimore as capacidades de entrega ao cliente, reduza custos e melhore o tempo de colocação no mercado.

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Uma pessoa sorrindo e trabalhando no computador.

Visão geral

Veja como as instituições financeiras estão agregando valor em toda a cadeia de valor.

Os clientes de serviços bancários transacionais exigem opções inovadoras, fáceis de usar e convenientes para a gestão de tesouraria. As instituições financeiras devem superar os desafios de integração de clientes, conectividade e integração nos canais de entrega, ao mesmo tempo em que cumprem as regulamentações e mandatos do setor, como Open Banking, PSD2 e Modernização de Pagamentos.

Integração de Clientes para Soluções de Banca de Transações reduz os prazos de implementação, simplifica a integração e aumenta a flexibilidade da equipe para possibilitar maior satisfação do cliente e aumento das receitas de gestão de tesouraria.

Principais benefícios

Impacte o negócio e obtenha melhores resultados.

Leia a visão geral

  • Melhorar a experiência do cliente

    Acelere o onboarding de clientes, aumente a capacidade e a confiabilidade da troca de arquivos e aprimore a integração e a colaboração com clientes corporativos.

  • Habilitar pagamentos em tempo real

    Forneça acesso a aplicativos exigidos para conformidade e permita pagamentos em tempo real dentro da comunidade de compensação direta, minimizando a interrupção dos sistemas atuais.

  • Controlar custos

    Aproveite a infraestrutura existente e os clientes pré-conectados e mantenha-se atualizado com os padrões e mudanças regulatórias para reduzir custos e investimentos contínuos.

  • Expandir as capacidades digitais

    Apoiar o aumento da velocidade e do volume de transações digitais, assim como a ampliação dos tipos de documentos e registros.

  • Obtenha visibilidade

    Aproveite ao máximo as informações, independentemente de serem estruturadas ou não, para extrair insights dos dados e identificar possíveis fraudes.

  • Gerenciar risco

    Identifique fraudes cibernéticas e mitigue o risco com monitoramento digital aprimorado e relatórios de exceção.

Impactos nos negócios

  • Formatos e padrões de mensagens

    As instituições financeiras lidam com uma quantidade esmagadora de padrões de mensagens. Acompanhar todas elas exige tempo e recursos, aumenta os custos e abre a porta para riscos. Troque automaticamente informações em qualquer formato ou padrão.

  • Onboarding do cliente

    O processo de integração define o tom para os relacionamentos com clientes corporativos. Processos manuais e intensivos em papel, com múltiplas partes interessadas e sistemas isolados, resultam em uma experiência longa, repetitiva e frustrante para o cliente. Automatize e agilize os processos.

  • Comunidade pré-conectada

    Quanto mais rápido os novos clientes forem integrados, mais rápido será o tempo para gerar valor. Mas, quando vários departamentos, processos em papel e sistemas distintos estão envolvidos, o processo pode levar meses. Aproveite uma comunidade global de clientes corporativos já conectados.

  • Mediação de protocolo de rede

    As instituições financeiras frequentemente utilizam múltiplas plataformas com uma variedade de protocolos de rede e internet. Monitorar todos eles constantemente é um uso ineficiente tanto de pessoal quanto de recursos. Conecte o monitoramento de alarmes legados com novos sistemas em uma única solução.

Explore os componentes da solução

Produtos

Resolva os desafios de integração de clientes para a banca transacional com a OpenText.

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