Modernize-se para o marketing orientado por dados
Unifique e acione os dados para garantir a tomada de decisões informadas. Leia o relatório do Google Cloud e OpenText para saber por que a modernização é importante.
Visão geral
As mudanças drásticas no mercado aumentaram a pressão para que as organizações permaneçam ágeis e competitivas. Os profissionais de marketing sabem que precisam tomar decisões orientadas por dados para impulsionar o crescimento e a eficiência. No entanto, com as informações espalhadas por vários sistemas e aplicativos, muitos lutam para aproveitar todo o potencial dos dados, aumentando os custos de aquisição de clientes e reduzindo a eficácia.
A modernização, juntamente com operações criativas de última geração, gerenciamento de ativos digitais e otimização de conteúdo, ajuda as organizações a inovar na economia da experiência, proporcionando experiências memoráveis e pessoais em escala e obtendo insights profundos e acionáveis.
Benefícios do marketing orientado por dados
Otimize os dados e a conectividade para desbloquear a inovação, melhorar a agilidade operacional e obter uma vantagem competitiva.
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Aumentar a flexibilidade para atender às necessidades em constante evolução
Modernize-se com uma plataforma composta que desbloqueia novos recursos para se adaptar às necessidades comerciais atuais e futuras, aumentar a eficiência e permitir o crescimento usando o software de gerenciamento de ativos digitais e as soluções de gerenciamento de experiência.
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Entenda o comportamento do cliente para uma melhor segmentação
Extraia os dados de comportamento do cliente para obter melhor inteligência sobre as necessidades e os motivadores, permitindo maior relevância, personalização e satisfação por meio do marketing orientado por dados.
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Reduzir os custos de aquisição de clientes e maximizar o ROI
Faça com que cada experiência e interação seja importante, em cada etapa do ciclo de vida do cliente, para aumentar a retenção e a fidelidade do cliente e melhorar o ROI em todo o valor do ciclo de vida do cliente.
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Promova o reconhecimento da marca omnicanal
Use dados de clientes e soluções de gerenciamento de ativos digitais para promover a consistência entre as experiências de marketing, comunicações e serviços, em todos os canais e pontos de contato.
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Otimizar a criação de conteúdo
Centralize o gerenciamento de ativos digitais para eliminar os silos organizacionais e potencializar os esforços de marketing orientados por dados, criando facilmente conteúdo que inspira e envolve.
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Obter eficiências operacionais de TI
Otimize os recursos de TI com uma pilha de tecnologia moderna que oferece flexibilidade na nuvem e fora da nuvem, dimensione com implementações de Kubernetes e aumente a equipe com especialistas operacionais.
Como o marketing orientado por dados pode impulsionar o sucesso dos negócios
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Encontre, integre e use dados com facilidade
Para se manter à frente na atual economia da experiência, é necessário usar os dados em seu potencial máximo. Os sistemas e aplicativos legados levam a dados obsoletos, duplicados ou difíceis de encontrar. Unifique os dados e incorpore-os em todos os processos, interações e decisões.
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Aumentar a agilidade dos negócios e da TI
As organizações precisam ser capazes de se adaptar rapidamente às mudanças nas condições do mercado, às expectativas dos clientes e às interrupções nos negócios. Sistemas complexos no local são lentos e inflexíveis. Simplifique com uma plataforma de nuvem moderna para obter maior agilidade.
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Obtenha insights mais profundos sobre os clientes
Os profissionais de marketing dependem de insights sobre os clientes para tomar decisões eficazes sobre as campanhas. A complexidade e o volume dos dados multicanal dificultam a avaliação da precisão e do sucesso da campanha. Conecte dados e percepções a dados de ação de todas as maneiras corretas.
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Simplifique o gerenciamento de ativos digitais (DAM)
Os ativos e o conteúdo de mídia avançada são criados e usados em toda a empresa. O armazenamento de dados não sincronizados em vários silos aumenta os custos, o tempo e os erros. Aproveite uma base de DAM orientada por dados para criar, distribuir, gerenciar, controlar e rastrear o conteúdo digital.
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Garantir a segurança das informações
As organizações usam e processam volumes de dados cada vez maiores. O armazenamento de dados não estruturados e de informações armazenadas em repositórios nativos ou não gerenciados gera riscos. Aproveite uma solução em nuvem com higiene contínua e sempre atualizada para otimizar a segurança e a conformidade dos dados.
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Manter os sistemas atualizados
Os sistemas legados exigem manutenção contínua. Esse ciclo constante de atualizações, migrações e desenvolvimento personalizado consome recursos valiosos de TI e cria riscos para os negócios. Simplifique as atualizações do sistema para economizar tempo e reduzir os riscos.
Confiança dos líderes OpenText
Veja como os clientes estão obtendo sucesso com o marketing orientado por dados e o software de gerenciamento de ativos digitais.
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O San Jose Sharks promove o envolvimento dos fãs com uma solução de gerenciamento de mídia digital
Saiba maisComo se modernizar
Continue a jornada para a modernização explorando soluções, produtos e abordagens que liberam a inovação e melhoram a agilidade operacional.
Soluções
OpenText oferece uma variedade de soluções e produtos para permitir o marketing orientado por dados:
- OpenText™ Plataforma de experiência para gerenciamento da experiência do cliente (CXM)Crie experiências personalizadas em toda a jornada do cliente com uma única plataforma
- OpenText™ Experiência em gerenciamento de experiência digital (DXM)Promova um melhor envolvimento do cliente com uma plataforma simples e poderosa
- OpenText™ Digital Fax SolutionsAumente a produtividade e reduza os custos com recursos modernos de fax
Produtos
OpenText oferece uma variedade de produtos para atualizar ou adicionar recursos orientados por dados:
- OpenText™ Exstream™Transforme as comunicações com os clientes em experiências excepcionais
- OpenText™ Media ManagementAcesse de forma rápida e segura os ativos de mídia avançada em um local central
- OpenText™ NotificaçõesAlcançar os clientes com mensagens personalizadas no canal de sua preferência
- OpenText™ TeamSite™Crie experiências personalizadas em todos os canais do cliente com uma única plataforma
- OpenText™ Optimost™Crie, teste e forneça experiências da Web envolventes e personalizadas
- OpenText™ Experience CDPPersonalizar experiências e comunicações para criar clientes para toda a vida
- OpenText™ Core Experience InsightsAprimore as experiências dos clientes com o mapeamento da jornada do cliente orientado por insights
Abordagens de modernização
A modernização é uma necessidade, mas as transformações não precisam ser complexas. Seja para iniciar ou acelerar a jornada, aqui estão algumas coisas que você deve ter em mente:
- Adote uma abordagem de plataforma - modular e integradaExplore as opções plug-and-play com o Experience Cloud
- Garanta a capacidade de composição para obter a adequação corretaLeia sobre Experience Cloud composability
- Criar um planoDeixe que o OpenText Consulting Services oriente a jornada de modernização
- Obtenha ajuda especializada para atualizar ou implementar novos recursosComece hoje mesmo com os serviços profissionais definidos e de início rápido
