Experiências na Web e em dispositivos móveis

OpenText Web CMS (TeamSite)

Eleve as experiências na Web em todos os canais com um CMS líder

OpenText Web CMS em um computador mostrando ferramentas de gerenciamento de conteúdo.

Gerenciamento abrangente de conteúdo da Web

Como os usuários corporativos, os desenvolvedores e os profissionais de criação podem fornecer mídia avançada, dados e ativos para toda a equipe sem comprometer a escala, o desempenho, a segurança e a conformidade?

Personalize a jornada do cliente em todos os seus canais digitais

OpenText™ Web CMS (Teamsite) é um sistema de gerenciamento de conteúdo poderoso e fácil de usar. A partir de uma interface de plataforma única, os usuários técnicos podem trabalhar com as ferramentas de sua escolha em um ambiente híbrido sem cabeça, os usuários corporativos podem criar, editar e publicar conteúdo, e as equipes podem criar jornadas completas e envolventes com ativos e dados digitais avançados.

Inove com um líder em gerenciamento de experiência digital (DXM).

Leia por que a modernização é importante

Por que OpenText Web CMS ?

Simplifique o gerenciamento de conteúdo da Web com uma arquitetura escalável e extensível que funciona perfeitamente com o OpenText™ Experience Cloud para gerenciar todas as experiências de seus clientes.

  • Moderno
    plataforma CMS da Web
    Recursos robustos e de nível empresarial suportam fluxos de trabalho complexos, personalização, gerenciamento de vários sites e amplas integrações.
    O que há de novo no OpenText Web CMS
  • 50%
    tempo mais rápido para o mercado
    Veja como uma empresa global de tecnologia criou uma experiência digital composta com o OpenText Web CMS que acelerou a publicação e aumentou o envolvimento em 10%.
    Leia a história do cliente
  • 99.9%
    disponibilidade
    Cumpra facilmente os contratos de nível de serviço (SLAs) com disponibilidade quase total.
    Leia sobre os serviços gerenciados OpenText

Casos de uso

Somente uma presença coesa e intuitiva pode transformar visitantes casuais em defensores leais, oferecendo consistência, acessibilidade e valor em cada ponto de contato. Como você pode cumprir a promessa de sua marca, proporcionando excelentes experiências na Web?

  • Forneça experiências unificadas de autoatendimento na Web aos clientes e acesso digital contínuo para integração, gerenciamento de suas contas e resolução de problemas.

    Leia o blog
  • Una suas equipes globais com uma plataforma comum para suas próprias necessidades específicas de recursos, dados e conteúdo, e conteúdo específicos, permitindo que elas ofereçam consistência de marca, preferências exclusivas dos clientes e personalização.

  • Mantenha os funcionários envolvidos com ferramentas e informações de fácil acesso. Aumente a eficiência e a qualidade do trabalho com um portal moderno para funcionários.

  • Implementar um portal do cidadão seguro e de autoatendimento que ofereça aos cidadãos os serviços governamentais intuitivos, integrados e de fácil acesso que eles esperam, integrados e de fácil acesso aos serviços governamentais que eles esperam.

  • Ofereça aos parceiros de negócios um portal dedicado que faça com que eles se sintam capacitados e valorizados.

  • Facilitar a comunicação e a colaboração com parceiros comerciais nos processos de negócios, como design, distribuição e compra de produtos por meio de um portal de fornecedores.

    Principais recursos

    Transforme as experiências digitais com ferramentas avançadas de gerenciamento de conteúdo da Web que capacitam a sua equipe a criar, personalizar e otimizar as jornadas dos clientes em todos os pontos de contato. Promova o envolvimento e as conversões com experiências digitais perfeitas.

    Uma captura de tela da interface de usuário do OpenText Web CMS .

    Criação e publicação na Web fáceis de usar

    Acelera o ciclo de criação para publicação com a criação na Web que oferece GenAI, edição WYSIWYG, componentes de arrastar e soltar e implantações de aplicativos interativos - visualize e publique com o toque de um dedo.

    Uma captura de tela da interface de usuário do OpenText Web CMS .

    Aplicativos da Web

    Permite que os usuários ofereçam experiências dinâmicas usando código e dados de aplicativos da Web (calculadoras, mapas interativos e assistentes). Elimina a lacuna entre os desenvolvedores e os usuários corporativos ao usar uma plataforma.

    Uma captura de tela da interface de usuário OpenText Web CMS mostrando insights de jornada.

    Orquestração de jornadas e percepções multicanais

    Cria jornadas de ponta a ponta e oferece uma visão de 360 graus usando o rastreamento de eventos e ações no OpenText™ Core Journey. Com o Google Analytics integrado, oferece uma visão completa para otimizar as experiências.

    Uma captura de tela da interface de usuário do OpenText Web CMS .

    Segmentação, testes e personalização incorporados

    Usa testes de otimização da Web e dados de clientes para projetar, direcionar, testar e fornecer experiências personalizadas. Permite a personalização em escala com o Google BigQuery integrado ou outras fontes de dados.

    Uma captura de tela da interface de usuário OpenText Web CMS mostrando exemplos de layouts de página.

    Opções flexíveis de CMS híbrido e sem cabeça

    Oferece uma variedade de opções para criar e publicar conteúdo. Empurra o conteúdo para o site com opções acopladas, sem cabeça e híbridas. Separa a criação ou o uso de dados do fornecimento e da apresentação.

    Uma captura de tela da interface de usuário OpenText Web CMS mostrando um fluxograma.

    Arquitetura escalável e extensível

    Fornece uma arquitetura de plataforma aberta, robusta e flexível que ajuda a garantir que as necessidades de segurança, conformidade, integração e desempenho sejam atendidas. O Kubernetes nativo da nuvem é dimensionado para atender às suas necessidades.

    Integrações

    Logotipo do Google CloudGoogle Cloud
    Logotipo do Google BigQueryGoogle BigQuery
    Logotipo da Vertex AIIA de vértice
    Logotipo do Google TranslateGoogle Tradutor
    Logotipo do Google LighthouseFarol do Google
    Logotipo do Google AnalyticsGoogle Analytics
    Logotipo do Google VisionVisão do Google
    Logotipo do Microsoft OfficeMicrosoft Office
    Logotipo do Microsoft 365Microsoft 365
    Logotipo da SalesforceSalesforce
    Logotipo da VidyardVidyard
    Logotipo do Apache SolrApache Solr
    Logotipo do Amazon ComprehendAmazon Comprehend
    Logotipo do SiteimproveMelhorar o site
    Logotipo da Amazon Web ServicesAmazon Web Services (AWS)
    Logotipo do Google DriveGoogle Drive
    Logotipo do Azure TranslatorTradutor do Azure

    Acelerar o valor de OpenText Web CMS

    Add-ons

    Maximize o impacto da sua plataforma de experiência digital com testes e segmentação avançados, orquestração da jornada do cliente, gerenciamento inteligente de mídia avançada, IA incorporada e soluções de dados do cliente.

    Implantação

    OpenText oferece opções de implementação flexíveis para o OpenText Web CMS.

    Serviços profissionais

    OpenText O Professional Services combina a implementação de soluções de ponta a ponta com serviços de tecnologia abrangentes para ajudar a aprimorar os sistemas.

    Parceiros

    OpenText ajuda os clientes a encontrar a solução certa, o suporte certo e o resultado certo.

    Treinamento

    Programas abrangentes de capacitação e aprendizado para acelerar o conhecimento e as habilidades.

    Comunidades

    Explore nossas comunidades OpenText . Conecte-se com pessoas e empresas para obter informações e suporte. Participe da discussão.

    Suporte Premium

    Otimize o valor de sua solução OpenText com especialistas dedicados que fornecem suporte de missão crítica para seu complexo ambiente de TI.

    OpenText Web CMS recursos

    Logotipo da RCI

    Rede global de viagens melhora a participação do canal da Web na receita de transações

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    Logotipo do Jet Privilege

    Aumenta a fidelidade por meio de uma abordagem de personalização segmentada e direcionada

    Saiba mais
    Logotipo OpenText

    Aprimora as experiências com uma plataforma moderna e conteúdo rico e personalizado

    Saiba mais

    Automação de tradução do OpenText Web

    Leia a visão geral do produto

    Segmentação aprimorada do OpenText Web

    Leia a visão geral do produto

    Criação inteligente de conteúdo do OpenText Web

    Leia a visão geral do produto

    Estrutura de integração da fonte de conteúdo do OpenText Web

    Leia a visão geral do produto

    OpenText Customer Data

    Leia a visão geral do produto

    Engajamento do cliente

    Leia a visão geral da solução

    Automação de tradução do OpenText Web

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    Segmentação aprimorada do OpenText Web

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    Criação inteligente de conteúdo do OpenText Web

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    Estrutura de integração da fonte de conteúdo do OpenText Web

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    OpenText Customer Data

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    Engajamento do cliente

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    Personalize a jornada do cliente em todos os seus canais digitais

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    Obter uma estratégia de modernização de longo prazo usando uma abordagem ágil de curto prazo

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    Aproveite as percepções dos clientes para aumentar o envolvimento

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    O sucesso da jornada do cliente não é por acaso

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    • DXM é uma abordagem e uma categoria de software para gerenciar ativos digitais, dados e conteúdo para experiências do cliente. Crie, gerencie, forneça e monitore a jornada holística do usuário e os pontos de contato, incluindo sites, dispositivos móveis, mídias sociais e outros canais digitais. Saiba mais sobre DXM.

    • A jornada do cliente pode começar e terminar digitalmente. Muitas vezes, as primeiras interações de um cliente são por meio de experiências e conteúdos digitais. Uma abordagem coesa e moderna é mais importante do que nunca para combinar as experiências com as opções do cliente, incluindo autoatendimento, canal preferido e próxima melhor ação.

    • Ambos os termos se referem ao gerenciamento de conteúdo. Os sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) são considerados mais amplos, enquanto o gerenciamento de conteúdo da Web é mais específico para experiências e conteúdo da Web. O CMS também pode ser confundido com o Enterprise Content Management (ECM) e outras formas de colaboração.

    • O CMS headless é uma abordagem orientada por API para desenvolvedores e suas necessidades de flexibilidade; no entanto, não tem opções de visualização, tem custo mais alto e requer um designer de front-end. O híbrido combina o headless, orientado por API, com elementos de design para que os usuários corporativos criem, editem e gerenciem o conteúdo diretamente.

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