Como os usuários corporativos, os desenvolvedores e os profissionais de criação podem fornecer mídia avançada, dados e ativos para toda a equipe sem comprometer a escala, o desempenho, a segurança e a conformidade?
OpenText™ Web CMS (Teamsite) é um sistema de gerenciamento de conteúdo poderoso e fácil de usar. A partir de uma interface de plataforma única, os usuários técnicos podem trabalhar com as ferramentas de sua escolha em um ambiente híbrido sem cabeça, os usuários corporativos podem criar, editar e publicar conteúdo, e as equipes podem criar jornadas completas e envolventes com ativos e dados digitais avançados.
Inove com um líder em gerenciamento de experiência digital (DXM).
Simplifique o gerenciamento de conteúdo da Web com uma arquitetura escalável e extensível que funciona perfeitamente com o OpenText™ Experience Cloud para gerenciar todas as experiências de seus clientes.
Com o OpenText Web CMS, oito pessoas gerenciam 18.000 páginas em 15 idiomas diferentes para 20 clubes de férias diferentes e públicos de associados com segmentação e personalização. Essa é uma quantidade absurda de vantagens que se pode obter com uma plataforma de gerenciamento de conteúdo.
Leia a história do cliente
O Web CMS oferece um nível de personalização que nos proporciona resultados comerciais e KPIs relacionados a vendas cruzadas, maior retenção e utilização de serviços.
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Queríamos criar uma experiência completa. Quer você seja um cliente potencial pesquisando soluções, um cliente buscando suporte, um parceiro de negócios ou até mesmo um funcionário OpenText , queríamos que todos tivessem o mesmo acesso sem atritos ao nosso ecossistema de conteúdo digital.
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Somente uma presença coesa e intuitiva pode transformar visitantes casuais em defensores leais, oferecendo consistência, acessibilidade e valor em cada ponto de contato. Como você pode cumprir a promessa de sua marca, proporcionando excelentes experiências na Web?
Forneça experiências unificadas de autoatendimento na Web aos clientes e acesso digital contínuo para integração, gerenciamento de suas contas e resolução de problemas.
Leia o blogUna suas equipes globais com uma plataforma comum para suas próprias necessidades específicas de recursos, dados e conteúdo, e conteúdo específicos, permitindo que elas ofereçam consistência de marca, preferências exclusivas dos clientes e personalização.
Mantenha os funcionários envolvidos com ferramentas e informações de fácil acesso. Aumente a eficiência e a qualidade do trabalho com um portal moderno para funcionários.
Implementar um portal do cidadão seguro e de autoatendimento que ofereça aos cidadãos os serviços governamentais intuitivos, integrados e de fácil acesso que eles esperam, integrados e de fácil acesso aos serviços governamentais que eles esperam.
Ofereça aos parceiros de negócios um portal dedicado que faça com que eles se sintam capacitados e valorizados.
Facilitar a comunicação e a colaboração com parceiros comerciais nos processos de negócios, como design, distribuição e compra de produtos por meio de um portal de fornecedores.
Transforme as experiências digitais com ferramentas avançadas de gerenciamento de conteúdo da Web que capacitam a sua equipe a criar, personalizar e otimizar as jornadas dos clientes em todos os pontos de contato. Promova o envolvimento e as conversões com experiências digitais perfeitas.
Acelera o ciclo de criação para publicação com a criação na Web que oferece GenAI, edição WYSIWYG, componentes de arrastar e soltar e implantações de aplicativos interativos - visualize e publique com o toque de um dedo.
Permite que os usuários ofereçam experiências dinâmicas usando código e dados de aplicativos da Web (calculadoras, mapas interativos e assistentes). Elimina a lacuna entre os desenvolvedores e os usuários corporativos ao usar uma plataforma.
Cria jornadas de ponta a ponta e oferece uma visão de 360 graus usando o rastreamento de eventos e ações no OpenText™ Core Journey. Com o Google Analytics integrado, oferece uma visão completa para otimizar as experiências.
Usa testes de otimização da Web e dados de clientes para projetar, direcionar, testar e fornecer experiências personalizadas. Permite a personalização em escala com o Google BigQuery integrado ou outras fontes de dados.
Oferece uma variedade de opções para criar e publicar conteúdo. Empurra o conteúdo para o site com opções acopladas, sem cabeça e híbridas. Separa a criação ou o uso de dados do fornecimento e da apresentação.
Fornece uma arquitetura de plataforma aberta, robusta e flexível que ajuda a garantir que as necessidades de segurança, conformidade, integração e desempenho sejam atendidas. O Kubernetes nativo da nuvem é dimensionado para atender às suas necessidades.
Maximize o impacto da sua plataforma de experiência digital com testes e segmentação avançados, orquestração da jornada do cliente, gerenciamento inteligente de mídia avançada, IA incorporada e soluções de dados do cliente.
OpenText™ Core Web Optimization
OpenText™ Customer Data
OpenText™ Experience Aviator
OpenText™ Core Journey
OpenText™ Asset Management digitais
Conecte-se perfeitamente à sua pilha de tecnologia de marketing existente com amplas integrações.
Google Cloud™
Amazon Web Services® (AWS®)
Microsoft 365®
Vidyard
Google Analytics™ e Google BigQuery™
Microsoft Azure®
Salesforce
OpenText oferece opções de implementação flexíveis para o OpenText Web CMS.
OpenText Nuvem privada
OpenText Aviator Thrust
OpenText Serviços gerenciados fora da nuvem
OpenText O Professional Services combina a implementação de soluções de ponta a ponta com serviços de tecnologia abrangentes para ajudar a aprimorar os sistemas.
Sua jornada para o sucesso
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Serviços de sucesso do cliente
OpenText ajuda os clientes a encontrar a solução certa, o suporte certo e o resultado certo.
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Programas abrangentes de capacitação e aprendizado para acelerar o conhecimento e as habilidades.
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Otimize o valor de sua solução OpenText com especialistas dedicados que fornecem suporte de missão crítica para seu complexo ambiente de TI.
DXM é uma abordagem e uma categoria de software para gerenciar ativos digitais, dados e conteúdo para experiências do cliente. Crie, gerencie, forneça e monitore a jornada holística do usuário e os pontos de contato, incluindo sites, dispositivos móveis, mídias sociais e outros canais digitais. Saiba mais sobre DXM.
A jornada do cliente pode começar e terminar digitalmente. Muitas vezes, as primeiras interações de um cliente são por meio de experiências e conteúdos digitais. Uma abordagem coesa e moderna é mais importante do que nunca para combinar as experiências com as opções do cliente, incluindo autoatendimento, canal preferido e próxima melhor ação.
Ambos os termos se referem ao gerenciamento de conteúdo. Os sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMS) são considerados mais amplos, enquanto o gerenciamento de conteúdo da Web é mais específico para experiências e conteúdo da Web. O CMS também pode ser confundido com o Enterprise Content Management (ECM) e outras formas de colaboração.
O CMS headless é uma abordagem orientada por API para desenvolvedores e suas necessidades de flexibilidade; no entanto, não tem opções de visualização, tem custo mais alto e requer um designer de front-end. O híbrido combina o headless, orientado por API, com elementos de design para que os usuários corporativos criem, editem e gerenciem o conteúdo diretamente.
As experiências na Web mudaram rapidamente e se tornaram cada vez mais interativas, mais dinâmicas.
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