Comunicações
Criar, gerenciar e fornecer comunicações personalizadas e relevantes em todos os pontos de contato
Visão geral
Como as comunicações podem beneficiar os negócios
-
Acelere a transformação digital
Melhore as experiências dos clientes com o mais alto nível de personalização disponível e otimize as operações com uma única ferramenta integrada para economizar tempo e dinheiro.
-
Unificar a experiência do cliente
Elimine os silos e permita que o marketing, as comunicações e o atendimento ao cliente trabalhem juntos para proporcionar verdadeiras experiências omnicanal.
-
Personalização em escala
Aproveite a IA e o aprendizado de máquina para obter uma personalização coesa em todos os canais, incluindo a próxima melhor ação, a próxima melhor oferta e o próximo melhor canal.
-
Maximizar o valor da marca
Forneça o conteúdo certo, no momento certo, por meio do canal certo para aumentar a relevância, a distinção e a fidelidade da marca.
-
Melhorar as operações
Aumente a produtividade com governança de conteúdo e fluxos de trabalho de marketing/usuário corporativo e melhore a facilidade de uso com automação e escalabilidade.
-
Proporcionar experiências consistentes
Proporcione experiências rápidas, consistentes, pessoais e perfeitas em toda a jornada do cliente, desde a aquisição até a retenção.
Produtos em destaque
Integre recursos de comunicação em toda a empresa em todos os pontos de contato e canais, juntamente com gerenciamento de ativos digitais, orquestração de jornada, plataforma de dados do cliente, arquivo e recuperação.
- OpenText ExstreamTransforme as comunicações com os clientes em experiências excepcionais
- OpenText Documento Presentment para soluções SAPAutomatize a geração e distribuição de conteúdo a partir das soluções SAP®
- OpenText NotificaçõesAlcançar os clientes com mensagens personalizadas no canal de sua preferência
- OpenText Output ServerEntregue documentos críticos para os negócios de forma confiável, segura e contínua
- OpenText Digital Fax SolutionsAumente a produtividade e reduza os custos com recursos de fax modernizados
- OpenText Experience Platform CXMCrie experiências personalizadas em toda a jornada do cliente com uma única plataforma
