IT Operations Cloud

Gerenciamento de serviços de TI

Capacite seus funcionários com a conveniência de uma experiência de serviço de TI moderna

Leia o estudo de caso
pessoa e laptop

Visão geral

Pessoa segurando um tablet

OpenText™ Os produtos de gerenciamento de serviços de TI (ITSM) capacitam as equipes de ITSM a oferecer experiências modernas e no estilo do cliente que os funcionários de hoje esperam. As equipes de TI podem aproveitar as configurações sem código, a análise e a IA integradas e os processos certificados pela ITIL para oferecer facilmente uma TI eficiente, clientes satisfeitos e melhores resultados. Modernize a experiência de serviço de TI para otimizar o tempo, os recursos e o orçamento.

Explore o ITSM SaaS para FedRamp®

Como o gerenciamento de serviços de TI pode beneficiar os negócios

Descubra como os produtos ITSM ajudam as equipes de TI a reduzir os riscos, melhorar a qualidade do serviço e acelerar o tempo de obtenção de valor.

  • Aprimorar a experiência dos usuários

    Impressione os usuários com um portal de autoatendimento intuitivo e abrangente, suporte orientado por IA e um aplicativo móvel para solicitações em qualquer lugar e a qualquer momento.

  • Aumentar a agilidade da TI

    Libere tempo, orçamento e recursos de TI com configurações sem código, processos certificados pela ITIL, IA e análise integradas e automação independente de tecnologia.

  • Reduzir riscos e controlar custos

    Elimine as lacunas no gerenciamento de serviços com descoberta avançada, CMDB, análise de risco de alterações e gerenciamento de ativos de TI e licenças de software.

Produtos em destaque

OpenText Os produtos de gerenciamento de serviços de TI podem modernizar a experiência de serviço de TI como uma oferta de SaaS ou com gerenciamento de ativos de TI de hardware e software, análise preditiva e muito mais.

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