Visão geral

Veja como habilitar os usuários do Salesforce com recursos de gerenciamento de conteúdo na nuvem

OpenText™ Core para Salesforce ajuda os profissionais de vendas e serviços a automatizar processos, gerenciar documentos comerciais e aumentar a produtividade. Com os recursos robustos do Core for Salesforce, as organizações obtêm uma visão de 360 graus do cliente que combina o rastreamento da interação com o cliente com um gerenciamento de informações direto e seguro.

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Como o Core para Salesforce pode beneficiar os negócios

Descubra as vantagens de usar o Core for Salesforce.

  • Reduzir os tempos de resolução

    Feche casos mais rapidamente com acesso em tempo real a todo o conteúdo relacionado ao cliente diretamente no Salesforce Sales and Service Cloud.

  • Reduzir o risco

    Localize e use instantaneamente as informações e o conteúdo regulatório corretos para cumprir mandatos e diretrizes, como o GDPR.

  • Melhorar a eficiência

    Consolide-se em um único sistema de gerenciamento de conteúdo na nuvem conectado diretamente ao Salesforce para aliviar os encargos de TI.

  • Aumentar a produtividade

    Permita que os profissionais de vendas trabalhem na interface de usuário familiar do Salesforce e tenham todo o conteúdo relevante da conta prontamente disponível para eles.

Recursos

  • Automação

    Cria automaticamente o site Business Workspaces para objetos do Salesforce e sincroniza metadados entre eles. Usa modelos de fluxo de trabalho pré-configurados para processos comerciais comuns para automatizar rapidamente cenários sem a necessidade de suporte de TI.

  • Captura

    Automatiza a captura de documentos e extrai dados essenciais para acelerar e enriquecer os processos do Salesforce.

  • Gerenciamento de documentos

    Oferece recursos completos de gerenciamento de documentos em Core , incluindo ações de documentos, metadados personalizados, revisão e aprovação automatizadas, listas de controle de acesso (ACLs) e trilhas de auditoria.

  • Visualizador incorporado

    Permite que os usuários visualizem, façam anotações, coloquem marcas d'água, editem e publiquem documentos em TIFF ou PDF com um conveniente visualizador incorporado.

  • Assinaturas digitais

    Oferece uma maneira rápida, compatível e sem complicações de assinar cotações, contratos e outros documentos.

  • Compartilhamento externo

    Estende a colaboração para além do firewall com compartilhamento externo simples e seguro na nuvem.

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Aproveite as vantagens do site OpenText e dos serviços de parceiros

Implantação

Conecte o conteúdo aos negócios digitais com a segurança e a escalabilidade da nuvem pública SaaS.

Serviços profissionais

OpenText O Consulting Services combina a implementação de soluções de ponta a ponta com serviços abrangentes de tecnologia para ajudar a aprimorar os sistemas.

Parceiros

OpenText ajuda os clientes a encontrar a solução certa, o suporte certo e o resultado certo.

Treinamento

OpenText O Learning Services oferece programas abrangentes de capacitação e aprendizado para acelerar o conhecimento e as habilidades.

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