산업 솔루션

뱅킹

고객 참여도 향상, 실행 가능한 인사이트 확보, 보안 및 규정 준수 유지

180%
금융 기관은 경험 기반 업무에 집중할 때 고객 만족도가 180% 향상될 가능성이 높습니다.[1]

개요

운영 중단을 극복하고 고객 및 직원 경험을 최적화하세요.

소매 은행, 신용 조합, 자산 및 자산 관리 회사, 핀테크, 기업 재무 부서는 진화하는 규제와 보안 위협에 대응하고 결제 프로세스를 최적화하고 신속하게 처리해야 한다는 압박이 점점 더 커지고 있습니다. 이러한 기대치를 충족하기 위해 은행 조직은 고객 서비스 운영을 개선하여 규정 준수를 보장하고 정보 교환을 강화하며 위험을 완화하는 솔루션을 필요로 합니다.

주요 뱅킹 솔루션

 노트북을 들고 계산기를 사용하여 토론하는 남녀.

OpenText 의 차별화 요소

  • 신뢰할 수 있는 업계 리더

    상위 20대 금융 기관 중 17개 기관과 파트너 관계를 맺고 있으며, OpenText 을 통해 운영을 지원하고 있습니다.

  • 안정적인 클라우드 플랫폼

    OpenText™ 비즈니스 네트워크를 통해 한 달에 250만 건 이상의 인바운드/아웃바운드 글로벌 결제 거래를 번역하여 3,000개 이상의 고객을 지원합니다.

  • 고객 관계 강화

    포춘지 선정 상위 500대 은행 중 9개 은행이 OpenText™ 고객 커뮤니케이션 관리(CCM) 솔루션으로 더 나은 고객 관계를 구축할 수 있도록 지원합니다.

  • 글로벌 통합 서비스

    3,000만 개 이상의 디지털 ID를 관리하고 260억 건의 거래에서 9조 달러 이상의 네트워크 상거래를 처리합니다.

리더의 신뢰를 받는 OpenText

주요 은행 조직이 OpenText 솔루션을 활용하는 방법을 알아보세요.

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각주

각주

  1. [1]금융 브랜드, 뱅킹을 통한 '경험 수익률'로 ROI를 넘어선다, 2021년 6월
  2. [2]이글 힐 컨설팅, 금융 서비스 기업의 경우 직원 경험에 대한 조치를 취하면 고객 경험도 향상됩니다., 2021
  3. [3]트렌드마이크로, 모든 각도에서 바라본 공격: 2021년 중간 보안 점검, 2021년 9월