당신의 성공을 향한 여정

고객 지원

전문가 제품 및 서비스 지원을 받아 문제 해결을 가속화하고 비즈니스 흐름을 효율적으로 유지하세요.

OpenText 지원은 나의 지원에서 시작됩니다.

내 지원 포털에서는 성공에 필요한 모든 것을 제공합니다. 소프트웨어 다운로드, 라이선스 키, 설명서, 문서 및 커뮤니티 포럼에 액세스하거나 기술 지원 전문가와 일대일 지원을 받을 수 있습니다. 내 지원 포털이 어떻게 도움이 되는지 알아보려면 전자책을 읽어보세요.

내 지원 포털에 로그인

개요

회사에서 고객 지원을 제공하는 사람입니다.

OpenText™ 고객 지원팀은 25년 이상 고객에게 긍정적인 비즈니스 성과를 제공해 왔습니다. 제품 전문가가 긴급한 문제를 신속하게 해결하고 솔루션이 최고의 효율로 실행되도록 유지하여 투자를 극대화합니다.

자세히 알아보기

혜택

OpenText 고객 지원의 장점 알아보기

  • 최신 정보 유지

    최신 소프트웨어 업데이트와 패치를 받아 솔루션이 뒤처지지 않도록 하세요.

  • 투자 극대화

    셀프 서비스 리소스 및 도구에 상시 액세스할 수 있는 OpenText 솔루션을 최대한 활용하세요.

  • 연중무휴 24시간 도움 받기

    배포 모델에 관계없이 중요하고 심각한 서비스 문제에 대한 신속한 지원 대응에 의존하세요.

  • 사전 예방적 관리

    조직의 요구 사항 변화에 따라 솔루션을 선제적으로 관리할 수 있는 추가 지원 서비스에 액세스하세요.

  • 미래를 위한 계획

    5년의 지원 수명 주기로 업데이트에 대한 예산을 쉽게 책정하고 계획할 수 있습니다.

서비스 제공

  • 프라임 프로텍트

    고객이 점점 더 복잡해지는 비즈니스 프로세스를 관리할 수 있도록 지원하는 OpenText 솔루션의 기본 지원 프로그램을 살펴보세요.

    자세히 알아보기
  • 프리미엄 지원

    선임 지원 전문가의 도움을 받아 더 빠른 해결 시간, 최적화된 환경, 더 큰 ROI를 얻으세요.

    자세히 알아보기
  • 유연한 크레딧

    선불 유연 크레딧을 사용하여 업그레이드 지원, 예약 대기 등과 같은 단기 지원 서비스를 온디맨드 방식으로 이용할 수 있습니다.

    자세히 알아보기
  • TechConnect - 팩스 솔루션 에디션

    디지털 팩스 솔루션 최적화를 위한 OpenText 전문가를 통해 사내 서비스 및 IT 팀의 전문성을 강화하세요.

    자세히 알아보기

고객 지원 리소스

나의 지원에서 티켓 열기

자세히 알아보기

소셜 협업 및 피어 투 피어 지원으로 문제 해결

자세히 알아보기

OpenText 지원 청구서를 온라인으로 결제하세요.

자세히 알아보기

어떻게 도와드릴까요?