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Marketing e Comunicação

Obtenha insights sobre os clientes ao longo de suas jornadas e melhore as taxas de conversão com soluções de marketing empresarial escaláveis.

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As equipes de marketing de hoje são encarregadas de fornecer experiências de comunicação omnichannel personalizadas e alinhadas à marca, tanto online quanto offline, para atender às expectativas dos clientes. As soluções de Marketing e Comunicação ajudam as organizações a criar experiências envolventes e altamente personalizadas, orientadas por dados, que melhoram a aquisição e retenção de clientes.

Key trends

  • Para atrair e reter clientes em um mercado competitivo, 62% dos CMOs identificaram a melhoria da experiência do cliente como uma prioridade principal.[1]

  • Os departamentos estão recorrendo à análise de dados para promover uma melhor tomada de decisões, com 62% dos CMOs identificando a necessidade de aprimorar o uso de insights de dados.[2]

  • Os profissionais de marketing estão aumentando o uso da inovação e acelerando a transformação digital, e 42% dos CMOs citam o aumento do uso da nuvem como uma das principais iniciativas tecnológicas.[3]

  • 25% dos CMOs indicaram que a sua organização está buscando modernizar a sua pilha tecnológica para melhorar o desempenho.[4]

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Soluções de fax em nuvem

Simplifique o manuseio seguro de dados com soluções de fax em nuvem e fax digital

Engajamento do Cliente

Aumente o valor do tempo de vida e a retenção com uma abordagem holística para o engajamento do cliente

Portais e experiências autenticadas

Alcance um melhor engajamento entre clientes, parceiros e funcionários.

Fax em Conformidade com a HIPAA

Melhore os resultados dos pacientes com a troca de informações segura e habilitada

O que torna o OpenText diferente

  • Plataforma CXM de classe empresarial

    Expanda sem dificuldades, desde o uso em um único departamento até toda a empresa, abrangendo todas as marcas e regiões, com uma única plataforma que oferece capacidades completas de comunicação.

  • Alcance omnichannel simplificado

    Elimine os silos tecnológicos para a entrega de mensagens de comunicação, alcançando verdadeiramente os clientes no canal de sua preferência e no momento certo.

  • Integração Google

    Aproveite a parceria da OpenText com o Google para ampliar as capacidades da plataforma em nuvem, big data, análises e personalização.

  • Plataforma de experiência unificada

    Gerencie toda a jornada do cliente, desde a aquisição até a fidelização, e através de sites públicos, comunicações autenticadas e comerciais, em uma única plataforma.

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Notas de rodapé

Notas de rodapé

  • [1] Forrester, Compreendendo os CMOs, junho de 2021
  • [2] Forrester, Analytics Global Priorities and Journey Survey, 2021
  • [3] Ibidem.
  • [4] Idem.