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OpenText Aviator em toda a Experience Cloud

Eleve as comunicações e experiências dos clientes com IA generativa

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Veja como o Aviator transforma as comunicações com clientes com IA

Personalize cada experiência do cliente com IA generativa

Transforme a comunicação e o sucesso dos clientes com IA generativa e privada

Nunca foi tão importante para as empresas oferecer conteúdo personalizado que apoie a jornada do cliente do início ao fim. No entanto, muitas têm dificuldade para criar conteúdo diversificado e escalável que aproveite com precisão o comportamento dos clientes para uma segmentação eficaz. Isso leva à perda de oportunidades e a decisões abaixo do ideal.

Os recursos do OpenText™ Aviator™ disponíveis no OpenText™ Experience Cloud oferecem aos profissionais de marketing e às equipes de sucesso do cliente uma base de IA para gerar conteúdo contextual, personalizado e relevante, encantando os clientes e reduzindo a carga de trabalho. Transforme a experiência do cliente, aumente o desempenho e ofereça um toque personalizado com IA generativa privada e geração de imagens por IA.

Utilize IA para aprimorar a experiência do cliente e aumentar em até 30% a receita

Revolucione a jornada do cliente com conteúdo poderoso, personalizado e criado por IA

  • ícone de pesquisa

    Surpreenda os clientes com comunicações únicas geradas por IA

    Aproveite os dados dos seus clientes e use a IA para ser criativo nas comunicações. Gere páginas da web e recursos automaticamente em apenas alguns minutos para melhorar significativamente a produtividade das equipes de sucesso do cliente, marketing e suporte ao cliente.

  • ícone de laptop com humor feliz do produto

    Crie momentos impactantes que realmente importam

    Crie conteúdo novo e empolgante — ou atualize e melhore o conteúdo existente — para maior simplicidade, compreensão e empatia. Capacite as equipes de redação a falar com uma única voz de marca e a melhorar o engajamento e as experiências dos clientes.

  • Ícone de escudo de bloqueio de proteção

    Manter a confidencialidade dos dados

    Tenha confiança de que seus dados permanecerão seguros com uma abordagem privada de LLM para IA generativa. Garanta que os dados confinados dentro dos limites da sua organização sejam expostos apenas às pessoas que deveriam ter acesso a eles.

Leia a visão geral da solução

Crie comunicações e experiências personalizadas para clientes com IA

Facilite a criação, revisão e implantação de conteúdo e visuais gerados por IA

Conecte-se com um especialista em IA

  • Comunicações com clientes personalizadas em escala, impulsionadas por GenAI.

    Crie facilmente conteúdo personalizado com IA generativa incorporada diretamente à experiência de autoria da OpenText™ Communications. Aprimore a IA generativa com a primeira GenAI orientada por conhecimento, utilizando espaços de trabalho de conteúdo confiáveis para fornecer comunicações precisas e relevantes que fortalecem o engajamento do cliente.

  • Roteamento e gerenciamento inteligentes de comunicações por fax

    Acelere os fluxos de trabalho eliminando processos manuais de fax com OpenText™ Fax Aviator™. Direcione automaticamente os faxes recebidos ao departamento correto, extraia as principais informações e insira-as diretamente em formulários e bancos de dados; em seguida, inicie os fluxos de trabalho automaticamente. Libere a equipe do escritório, os profissionais de saúde e os administradores para realizarem tarefas que geram valor real.

  • Marketing de clientes de nível avançado

    Transforme a maneira como as equipes digitais projetam e publicam conteúdo. Com o Aviator, as equipes de marketing e conteúdo podem passar de arquivos do Figma ou documentos de briefing a páginas da web prontas para publicação no OpenText™ Web CMS usando instruções em linguagem natural. Integrado perfeitamente ao OpenText™ Web CMS, ele reduz drasticamente os ciclos de produção, preservando os padrões de marca, acessibilidade e conformidade.

  • Gestão de conteúdo multimídia avançado com geração de imagens por IA confiável.

    A IA generativa e a automação podem ajudar suas equipes focadas no cliente a aprimorar seus processos criativos, mas podem colocar seus dados ou sua marca em risco. Utilize análises de imagem e o Imagen do Google para marcar e adicionar marcas d'água às imagens automaticamente, garantindo o controle sobre quando e como as imagens geradas por IA são utilizadas.

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