通过最高级别的个性化服务改善客户体验,通过单一集成工具优化运营,从而节省时间和金钱。
消除各自为政的情况,使营销、沟通和客户服务能够协同工作,提供真正的全渠道体验。
利用人工智能和机器学习实现跨渠道的连贯个性化,包括下一个最佳行动、下一个最佳报价和下一个最佳渠道。
在正确的时间、通过正确的渠道提供正确的内容,以提高品牌的相关性、独特性和忠诚度。
通过内容管理和业务用户/营销工作流程提高生产力,并通过自动化和可扩展性增强易用性。
在从获取客户到留住客户的整个过程中,提供快速、一致、个性化和无缝的体验。
在所有接触点和渠道整合企业范围内的通信功能,以及数字资产管理、旅程协调、客户数据平台、存档和检索。